CRM System and Process Experte

vor 1 Woche


Esslingen, Deutschland Eberspächer Vollzeit

Ihr Kopf ist voller Einfälle, und Ihre Nase ist immer in Richtung Zukunft gerichtet. Wenn Ihre Ideen woanders auf Granit stoßen, stoßen sie bei uns auf Zuspruch. Als familiengeführter Hidden Champion bieten wir lieber große Gestaltungsspielräume als große Konferenzräume. Bei Ihren abwechslungsreichen Aufgaben greifen Sie an 80 Standorten mehr als 10.000 Kollegen kräftig unter die Arme. Bei uns leben und erleben Sie tagtäglich die Werte: Vertrauen, Respekt und Toleranz. So fördern wir Vielfalt und Karrieren, die in Bewegung bleiben.

**CRM System
- und Prozess Experte (m/w/d)**

**Climate Control Systems, Esslingen bei Stuttgart**

**Ihre Aufgaben**:

- In Ihrer Tätigkeit verantworten Sie neben dem Projektmanagement, die Prozessoptimierung für die Weiterentwicklung der CRM Plattform basierend auf MS Dynamics (Sales, Marketing, Customer Service, Portals, Power BI) mit Fokus im ersten Schritt auf Sales und Marketing.
- Sie übernehmen die Koordination der jeweiligen Fachbereiche und internen IT-Ansprechpartner, sowie der externen Implementierungspartnern und arbeiten eng mit diesen zusammen.
- Sie leiten Workshops zur Prozessdefinition und Bedarfsanalyse für die perspektivische Aufnahme diverser Funktionen und integrieren Nutzergruppen.
- Überdies sind Sie verantwortlich für: Budgetplanung, -monitoring und -kontrolle, die Beauftragung und Abnahme von Features und Customizing, die Rechnungsprüfung und -freigabe, das Nutzermonitoring und unterstützen zudem das User
- und auch Lizenzmanagement.
- Als Ansprechpartner und Anwendungssupporter für Nutzer, Key Users und Bedarfsträger unterstützen Sie bei Fragen rund um den CRM-Betrieb (Bugs, Features, Fragen) mittels Ticketingsystem (JIRA).
- Sie erfassen und bewerten Fragen, Rückmeldungen und den Nutzerbedarf zum CRM System und führen einen Backlog.
- Zudem führen Sie nutzergruppenspezifische CRM-Schulungen (Train the Trainer-Konzept mit lokalen Key Users) durch.
- Die Qualitätssicherung der Daten sowie zyklisches Datenmanagement und das Clearing für Adress
- und Kontaktdatenmanagement gehören ebenfalls zu Ihrem Tätigkeitsbereich.
- Das Erstellen von Dokumentationen und das Reporting zum CRM-System bezüglich des Budgets, Backlogs, der Nutzung etc. runden Ihr Aufgabenprofil ab.

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Wirtschaftswissenschaften, Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik, Kommunikationswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im CRM Vertriebsumfeld und idealerweise Erfahrung als CRM-Manager oder CRM-Administrator
- Aktive Erfahrungen aus dem täglichen Umgang mit einem CRM-System als Administrator bei der Beratung von Nutzern und Bedarfsträgern, beim Customizing, Datenmanagement und der Erstellung von Workflows
- Ausgeprägte Fähigkeit zum unternehmerischen und analytischen Denken, eigenverantwortlichem Handeln und eine hohe Affinität zu Vertriebsprozessen
- Dazu eine proaktive und strukturierte Herangehensweise, Pragmatismus, Beratungskompetenz
- Internationale Reisebereitschaft
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**Ihre Vorteile**:

- Mobiles Arbeiten
- Corporate Benefits
- Flexible Arbeitszeiten
- Weiterentwicklung
- Betriebseigene Kita
- Kantine
- Gesundheitsmaßnahmen

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  • Esslingen, Deutschland Festo Vollzeit

    The position can be filled in Rohrbach (Saarland) as well as in Esslingen-Berkheim (Ba-Wü). Your job: Responsibility for optimizing and adapting the global customer order processing process from the customer inquiry to production order processing to the complete handover of the ordered goods to the customer, with a focus on configurable products ...

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    vor 4 Monaten


    Esslingen, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    From professionals for professionals: Our team of experts at Randstad professional solutions is currently looking for an experienced IT system administrator for an IT company in Esslingen . Are you characterized by a service-oriented approach and a sense of responsibility? An attractive salary package and the development of skills are particularly...


  • Esslingen, Deutschland Festo Vollzeit

    Founded in , Festo Corporation is the leading worldwide supplier of automation technology and the performance leader in industrial training and education programs. For many years Festo has been providing impetus for factory automation and offers a wide product and service portfolio – from individual components to complex customized solutions and system....

  • UX Designer

    vor 4 Monaten


    Esslingen, Deutschland MARKT-PILOT GmbH Vollzeit

    Be bold, think big and grow with us! We are one of the fastest growing B2B scale-ups in Germany, creating real value for the engineering industry. With our software, we are setting a new standard in the spare parts business, enabling comprehensive market transparency for the first time. To achieve this, we challenge the status quo every day and support our...

  • Internal Auditor

    vor 2 Monaten


    Esslingen, Deutschland Festo Vollzeit

    Your Job: Planning and conducting process and risk-oriented audits in a national and international environment and, if necessary, conducting special forensic audits as required  Application of existing data analyses for the preparation and execution of audits Assessing risks and developing recommendations for action for the specialist departments ...


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  • Sw Dqe Germany

    vor 6 Monaten


    Esslingen, Deutschland Bose Vollzeit

    Job Description At Bose, we are passionate about sound. We believe sound is the most powerful force on earth. Working as a Software Design Quality Engineer (SW DQE) within the global Bose Software Organization, come astonish our Automotive Division with your outstanding ability to create test solutions to ensure an amazing audio experience in a car. As a...


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    Job DescriptionBose is a leading innovator in sound technology, dedicated to delivering lifelike sound experiences through its premium products.We are seeking an experienced Supply Chain Planner/Analyst to join our European Automotive marketing team in Esslingen, Germany. As a key member of our team, you will be responsible for coordinating material...


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    Founded in , Festo Corporation is the leading worldwide supplier of automation technology and the performance leader in industrial training and education programs. For many years Festo has been providing impetus for factory automation and offers a wide product and service portfolio – from individual components to complex customized solutions and system....


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    vor 7 Monaten


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  • Esslingen, Deutschland Alexander Steireif GmbH Vollzeit

    **Vertriebsmitarbeiter/in Telefonakquise (B2B) in Teilzeit (m/w/d)** Wir beraten Unternehmen bei der Digitalisierung des Vertriebs und ermöglichen mit unseren Beratungsleistungen erfolgreiche E-Commerce - und Digitalisierungsprojekte. Als Digital - und E-Commerce Berater unterstützen wir unsere Kunden von der Entwicklung neuer Geschäftsmodelle und...


  • Esslingen, Deutschland Festo Vollzeit

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