Serviceberater/in Autohaus

vor 3 Wochen

Bergisch Gladbach, Deutschland PuR Personalberatung Vollzeit

Wir sind ein Autohandelsbetrieb an mehreren Standorten im Rheinisch-Bergischer Kreis, Oberbergischer Kreis und Rhein-Sieg Kreis vertreten. In unserem Tätigkeitsfeld Verkauf und Handel von Neu
- und Gebrauchtwagen, sowie Service
- Reparatur und Verkauf von Ersatzteilen, beschäftigen wir ca. 480 Mitarbeiter.

Unsere Mitarbeiter/innen sind unser Potenzial - daher legen wir großen Wert auf ein sehr gutes Betriebsklima, eine offene Unternehmenskultur und leben flache Hierarchien.

**Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n erfahrene/n**:
Serviceberater/in (m/w/d) - ab sofort am Standort Bergisch Gladbach

Aufgaben
- Kundenberatung, Auftragsannahme bzw. Besprechung der auszuführenden Arbeiten
- Erstellung von Kostenvoranschlägen
- Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Marktpotentiale erkennen und ausschöpfen
- Mitarbeiter auf kundenorientiertes Denken und Handeln ausrichten
- Kundenkontakte im Service für den Verkauf nutzen
- Beachten der Vertriebsrichtlinien des Herstellers, sowie Erfüllung von Schwerpunktaufgaben zur Sicherstellung der Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens
- Sicherung der Arbeitsqualität
- Arbeiten mit dem internen Arbeitsprogramm „Cross“
- Planung und Sicherstellung einer optimalen Werkstattauslastung
- Persönliche Betreuung der Werkstattkunden
- Planung und Kontrolle der Arbeitsabläufe, Bewertung der Arbeitsergebnisse, Durcharbeiten
- der Herstellerunterlagen
- Bereitstellung und Bestellung der Ersatz-/Zubehörteile
- Diagnose der Fehler und Störungen an Personenkraftwagen bzw. deren Systemen und
- Bauteilen, Untersuchung auf sichtbare Schäden
- Überprüfung der Motoren und Bremsen am Diagnose-, Bremsprüfstand
- Durchführung von Probefahrten, um die Funktionsfähigkeit und Fahrsicherheit festzustellen

Qualifikation
- Hohes Maß an Serviceorientierung und Teamfähigkeit
- Gute organisatorische Fähigkeiten und gutes Kommunikationsvermögen
- Freude am Umgang mit Menschen
- Gepflegtes und freundliches Auftreten
- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine abgeschlossene Ausbildung zum Kfz-Mechatroniker
- bestenfalls Berufserfahrung in der Serviceannahme oder im Bereich Serviceannahme eines Autohauses

Gerne bewerben Sie sich bei uns Schicken Sie uns hierzu Ihren Lebenslauf + ein aktuelles Bild zu und wir melden uns zeitnah mit einem Termin für ein Vorstellungsgespräch

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    Bergisch Gladbach, Deutschland Autohaus Hillenberg GmbH Vollzeit

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    Bergisch Gladbach, Deutschland Autohaus Karst GmbH Vollzeit

    Stellenbeschreibung ZUR VERSTÄRKUNG UNSERES TEAMS IM AUTOHAUS KARST GESUCHT! Das Autohaus Karst ist ein inhabergeführtes Familienunterneh- men. Im Jahre 1968 eröffneten wir eine freie Werkstatt, 1972 wurden wir Toyota Partner. Heute wird das Unternehmen in der zweiten Generation geführt und ist mit zwei Standorten in Köln und einem Standort in...

  • Serviceberater (m/w/d)

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    Bergisch Gladbach, Deutschland Kaltenbach Marketing & Dienstleistung GbR Vollzeit

    Die KALTENBACHGruppe zählt zu den führenden Automobilhandelsgruppen in Deutschland. Diese Marktposition haben wir uns seit Gründung des Unternehmens im Jahr 1971 mit viel Engagement, Ideen, Kreativität und hoch motivierten Mitarbeitern erarbeitet. Unser Produkt- und Markenportfolio erstreckt sich von BMW, BMW Classic, BMW Motorrad und Honda Motorrad,...