Motorrad Aftersales Trainer

**Über uns**

Seit über 25 Jahren ist MSX Partner der Automobilindustrie (PKW, NFZ, Motorrad) und bietet Dienstleistungen zur Optimierung von Händlernetzwerken an. Als schnell wachsendes Unternehmen sind wir mit über 6.500 Mitarbeitenden in mehr als 80 Ländern global vertreten. Unser Expertenwissen setzen wir in den folgenden 5 Bereichen ein:

- Kundenzufriedenheit & Kundenbindung
- Mobilität & Flotte
- Technik & Garantie
- Ersatzteilevertrieb & Service
- Management der Vertriebskanäle - Training und Coaching

Wir sind auf der Suche nach einem **Motorrad** **Aftersales Trainer (m/w/d)** für einen PREMIUM Automobilhersteller für den Standort **München.**

**Das sind Deine Aufgaben**:

- Vorbereitung die Aftersales Schulungen, zum Beispiel, Räumlichkeiten, Fahrzeug
- Annahme und Organisation den Teilnehmern
- Betreuung den Teilnehmern während der Trainingstag

Durchführung von Aftersales Schulungen für einen Motorradhersteller, speziell im Bereich der Electric Motorräder anhand der vorgegebene Trainingsunterlage/Kurs
- Produkt vorstellung
- Produkt Merkmale
- Produkt Technologie
- Aftersales prozesse
- Vorstellung von Ausstattungsmöglichkeiten und Zubehörprogramme
- Vorstellung von diversen Service & Garantie Angebote
- Garantie Richtlinien
- Vorstellung der Hersteller Garantiesystem
- Teilnehmerfragen beantworten
- Sicherstellung der Qualitatives Durchführung des Trainings

Nach dem Training:

- Herstellung original Zustand der Trainingsraum und Fahrzeug
- Ablauf Bericht an Projektleitung

**Das bringst Du mit**:

- Motorradführerschein
- Produkttrainer für Verkäufer, Product Genius (Product Professional)/Markenbotschafter
- Konzeptentwickler für Produkttrainings
- Expertenkenntnisse zur Motorrad Welt (Diverse Hersteller, Produkte, Kunden, Marken)
- Modellportfolio inkl. Ausstattungsmöglichkeiten und Zubehörprogramm, sowie Gear & Garment
- Erkennung von Motorräder Produktsubstanz inkl. Designmerkmale, Technologien und Innovationen
- Erkennung von Motorräder Fahrdynamik aus eigener Erfahrung (idealerweise im Vergleich zum Wettbewerb)
- Erkennung von Motorräder Kundentypen, Segmente, Wettbewerbsumfeld
- Diagnose-/Servicefähigkeit inkl. Service & Warranty Angeboten
- Kenntinsse von Financial Services
- Fundierte Kenntnisse zur Motorrad Branche (Trends, Strukturen), Vertriebsgeschäft von Motorräder, der Prozesse im Motorrad Handelsbetrieb
- Verständnis für das Tagesgeschäft der Hauptzielgruppe - Motorrad Verkäufer, Einsatz von Finanzdienstleistungen, Verkaufsfördermaßnahmen, Cross
- und Upselling statt Nachlass etc.
- Fundierte Kenntnisse zu Kommunikations-, Frage-, Verkaufs-, Verhandlungstechniken, sowie psychologisches/pädagogisches Hintergrundwissen
- Sprachkenntnisse**:Englisch** und **Deutsch** auf einer verhandlungssicheren Niveau

**Noch nicht überzeugt?**

**Die Zukunft unserer Mitarbeitenden ist uns wichtig**

MSX bietet als internationales Unternehmen die Gelegenheit, sich in einem globalen Umfeld beruflich zu entfalten und mit nahezu allen Automobilherstellern der Welt zusammenzuarbeiten. Du hast die Möglichkeit, dich auf nationaler und internationaler Ebene weiterzuentwickeln.

**Wir legen Wert auf Deine Gesundheit**

Damit unsere Mitarbeitenden gesund und fit bleiben, bieten wir je nach Einsatzort frische Obstkörbe, bundesweite Kooperationen mit ausgewählten Fitnessstudios und weitere Maßnahmen zur Gesundheitsförderung an. Im Krankheitsfall sichert Dich ein Krankengeldzuschuss bis zu 20 Wochen nach Ablauf der gesetzlichen Lohnfortzahlung ab.

**Raum für Individualität**

Was uns auszeichnet, sind flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Miteinander. Jährliche Firmenevents oder Freizeitaktivitäten mit den Kollegen kommen hier nicht zu kurz. Zudem bieten wir je nach Aufgabenbereich flexible und individuelle Arbeitszeitmodelle an.

**Wir bieten Zusatzleistungen**

Profitiere von unseren verschiedenen Mitarbeiterrabatten auf ausgewählte Produkte in unserem Online-Vorteilsportal.

**Werde Teil von MSX und gestalte die Zukunft des Automobils mit**

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine vollständige digitale Bewerbung