Stelle ERP Berater in Customer Support
vor 7 Monaten
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A+W ist weltweiter Marktführer für Software in der Flachglas
- sowie der Fenster
- und Türenindustrie mit Hauptsitz in Mittelhessen, Deutschland. Gegründet auf einem krisensicheren Fundament vor über 40 Jahren, ist unser Unternehmen Teil der großen Familie der Constellation Software Inc., die neben SAP zu den Top 15 Softwaremarken der Welt gehört. Wir sind auf Expansionskurs und suchen für unseren Standort in Fernwald mehrere ERP Berater*innen (all genders welcome) für den Customer Support, die unsere Leidenschaft für Software teilen und gemeinsam mit uns unsere Kunden noch effizienter und glücklicher machen.
WIR SUCHEN SIE ALS: ERP Berater*in Customer Support
(all genders welcome)
Kennziffern AW-D-415-22-44-02 / AW-D-280-22-45-01
Ihr plus bei uns:
Ein aufgeschlossenes, freundliches Team mit Open Door Policy und Duz-Kultur
Lichtdurchflutete Büroräume mit moderner IT-Infrastruktur
Gute Verkehrsanbindung (B49, A485, A5, Bus GI-21), Mitarbeiterparkplätze
Weihnachtsgeld und Firmenlaptop
Private Unfallversicherung und gratis Englischkurse
Bezuschusstes Mittagessen, freie Getränke und frisches Obst
Gute Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeit, 30 Tage Urlaub und hybrides Arbeiten
Gesundheitsmaßnahmen und Betriebsrat
Attraktive betriebliche Altersvorsorge und Kinderbetreuungszuschüsse
Mitarbeiterrabatte und Mitarbeiterevents
Gaming Room mit Tischkicker und Spielekonsolen
JobRad und Fitness/Gesundheits-App mit Bonussystem
Konkrete individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten (beispielsweise in die Projektierung)
Ihre aufgaben:
Betreuung der Supportanfragen nationaler und internationaler Kunden zu unseren
eigenen ERP Softwarelösungen (von Auftragseingang über Produktions
- bis zur Versandsteuerung)
Annahme eingehender Kundenanfragen (sowohl telefonisch als auch per E-Mail)
Analyse und Priorisierung der entsprechenden Tickets
Eigenverantwortliche Lösungsfindung in einem starken Customer Support Team
Direkter und konstanter Austausch mit unseren Kunden
Dokumentation der Vorgänge
Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (Product Development, Sales und Projektierung)
Mögliche Mitwirkung in Implementierungsprojekten
Ihr Profil:
Fachinformatiker/in, Informatikkaufmann/Informatikkauffrau oder kaufmännische Ausbildung mit hoher IT-Affinität
Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung für Softwarelösungen wünschenswert
Idealerweise Prozessverständnis von Produktionsbetrieben
Grundkenntnisse im Bereich Betriebssysteme von Vorteil
Idealerweise Grundkenntnisse im Bereich Datenbanken und SQL
Gute Englischkenntnisse
Analytische Fähigkeiten und technisches Verständnis
Fähigkeit, sich selbstständig in neue Themen einzuarbeiten
Ausgeprägte Service
- und Kundenorientierung
Freude an der Arbeit im Team, auch abteilungsübergreifend
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Bitte bewerben Sie sich über unser Bewerbungsportal.
Für Rückfragen zum Stellenangebot steht Ihnen gerne Frau Kirsten Waller unter der
Telefonnummer +49 151 16228 852 zur Verfügung.
Lust auf mehr Infos? Hier geht's zum Imagefilm.
BESCHÄFTIGUNGSBEDINGUNGEN
Arbeitstag geben:Vollzeit
Beschäftigungsart:Feste Stelle
Lohn:Umwandeln
ALTER ANFORDERUNGEN
Minimale Erfahrung:Unbestimmt
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Stelle Customer Support Agent
vor 7 Monaten
Nächster Job, Deutschland Spoton Connections VollzeitAnforderungen: Ideally With experience as a service assistant or claims handler (M/F/d) in breakdown and claims processing. However, we would also be pleased to hear from career changers (M/F/d) with commercial training as an Agent for office Management (M/F/d) and initial professional experience. You have completed an education in office management You...
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Stelle Servicetechniker Für Den Bereich Customer
vor 7 Monaten
Nächster Job, Deutschland ESTA Apparatebau GmbH & Co. KG VollzeitDurchatmen und Durchstarten mit ESTA - gemeinsam mit uns sorgen Sie für reine Luft an Arbeitsplätzen in Industrie und Handwerk. Werden Sie Teil unseres familiengeführten Unternehmens und freuen Sie sich auf eine gute Arbeitsatmosphäre und echten Teamgeist. Servicetechniker für den Bereich Customer Service (m/w/d) Das erwartet Sie: Elektrische und...
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Stelle Customer Care Agent
vor 2 Wochen
Nächster Job, Deutschland Wilken GmbH VollzeitCustomer Care Agent (m/w/d) First Level Support Standort Ulm Deine Aufgaben Du bist zuständig für die Annahme von Störungen via Ticketsystem sowie im Kunden-Portal für unsere angebotenen Softwarelösungen Du qualifizierst, kategorierst und priorisierst ggf. die Störungen Du bist für die Erstanalyse der Störungen zuständig sowie für die direkte...
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Stelle Customer Care Expert
vor 2 Wochen
Nächster Job, Deutschland Wilken GmbH VollzeitCustomer Care Expert (m/w/d) Second Level Support Standort Ulm Deine Aufgaben Du bist für die fallabschließende Bearbeitung von Störungen in direkter Lösungsverantwortung zuständigDu analysierst und bearbeitest die Störungen und gibst diese je nach Anforderung an den Third Level Support weiterDu verantwortest die Dokumentation der Störung und deren...
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Stelle It-supporter
vor 2 Wochen
Nächster Job, Deutschland SpectrumK GmbH VollzeitspectrumK ist der innovative und starke Partner der gesetzlichen Krankenversicherung. Über 90 Prozent der gesetzlichen Krankenkassen setzen auf unseren Service. Mehr als 42 Millionen Versicherte profitieren von unseren Leistungen. Mit einem interdisziplinären Team, verteilt über 3 Standorte in Berlin, Essen und Schwerin, bieten wir...
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Stelle Kaufmännischer Mitarbeiter Als ERP-key-user
vor 7 Monaten
Nächster Job, Deutschland Vertraulich VollzeitSicherstellung des laufenden Betriebes des ERP-Warenwirtschafts-Systems - Ansprechpartner für Fehleranalysen und -behebungen - Durchführung von Erweiterungen und Anpassungen am Warenwirtschaftssystem - Optimierung von Geschäftsprozessen - Erstellen von Schulungsunterlagen und Durchführung von Schulungen Anforderungen - Abgeschlossene (kaufmännische)...
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Stelle Manufacturing Engineering
vor 2 Wochen
Nächster Job, Deutschland Bishop GmbH VollzeitManufacturing Engineering Industrialization/Configuration Control A400M (f/m/d)Ref. 10174207 your responsibilities: The jobholder works as a Manufacturing Engineering Industrialization/Configuration Control A400M (f/m/d) and the main tasks are: Responsible for industrialization and support to prepare the incoming A/C events to ensure a good transfer when...
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Stelle Head of Customer Demand Management
Vor 7 Tagen
Nächster Job, Deutschland PFW Aerospace GmbH VollzeitIhre Zukunft in der Luftfahrt Als anerkannter Systemlieferant für die Luftfahrtindustrie ist die PFW Aerospace GmbH ein verlässlicher Partner für weltweit operierende Kunden wie z.B. AIRBUS, BOEING und andere Flugzeughersteller sowie deren Zulieferer. Wir produzieren auf der Basis moderner Fertigungstechnologien an unseren Standorten in Deutschland,...
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Stelle Software Architekt ERP-systeme
vor 1 Woche
Nächster Job, Deutschland Müller Holding GmbH & Co. KG VollzeitSoftware Architekt ERP-Systeme (m/w/d) IHRE QUALIFIKATIONEN Studium im Bereich Software Engineering, Informatik, alternativ eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung. Sehr gute Kenntnisse aus dem Bereich der ERP-Systeme vorzugsweise im Handelskontext. Langjährige praktische Erfahrung in der Entwicklung moderner Software-Lösungen...
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Stelle Supportmitarbeiter
vor 6 Monaten
Nächster Job, Deutschland Vertraulich VollzeitUnser Kunde benötigt eine Dienstleistung, hat eine Frage zu unserem System oder benötigt anderweitig Hilfe? Bei dir ist er in guten Händen. Du nimmst Anfragen von Kunden freundlich und professionell auf und beantwortest diese weitestgehend selbständig und lösungsorientiert. Anforderungen Du liebst den telefonischen Kundenkontakt. Du arbeitest...
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Stelle Projektleiter:in Molkerei- Und
Vor 7 Tagen
Nächster Job, Deutschland BERTSCHfoodtec VollzeitTRADITION. QUALITÄT. KNOW-HOW. SEIT 1925. Schonender Umgang mit dem Naturprodukt Milch, modernste Technologien und erstklassige Qualität zeichnen unsere Molkerei - und Käsereianlagen aus. Pioniergeist und Spezialisierungen prägen unsere Arbeit und unsere Stellung am Markt als international anerkannter und verlässlicher Partner für die Milch - und...
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Stelle IT Supporter
vor 7 Monaten
Nächster Job, Deutschland Allgeier It Gmbh VollzeitAnforderungen: Dich begeistert der technologische Wandel in der IT? Dann gestalte gemeinsam mit uns die digitale Zukunft. Bei unseren vielseitigen Aufgaben ist Dein Know - How in der modernen IT gefragt. Wir sind Allgeier Public - Offen, unkompliziert und 100- Rozentig fair. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Denn: Ur gemeinsam mit Dir können wir die...
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Stelle Prozessingenieur:in Molkerei- Und
Vor 7 Tagen
Nächster Job, Deutschland BERTSCHfoodtec VollzeitTRADITION. QUALITÄT. KNOW-HOW. SEIT 1925. Schonender Umgang mit dem Naturprodukt Milch, modernste Technologien und erstklassige Qualität zeichnen unsere Molkerei - und Käsereianlagen aus. Pioniergeist und Spezialisierungen prägen unsere Arbeit und unsere Stellung am Markt als international anerkannter und verlässlicher Partner für die Milch - und...
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Stelle Customer Experience Manager Elektro-handwerk
vor 2 Wochen
Nächster Job, Deutschland Paulmann Licht GmbH VollzeitBringe deine Zukunft zum Leuchten als Customer Experience Manager Elektro-Handwerk (m/w/d) Du bist in unserem Team der New Business-Spezialist für die Kern-Zielgruppe Elektrohandwerker und richtest mit deinen Kenntnissen und Impulsen das Angebot in unserem neuen B2B Shop optimal auf die Bedürfnisse der Kunden aus. Was erwartet dich? Kurze...
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Stelle IT System Engineer
vor 1 Woche
Nächster Job, Deutschland ORBIT Gesellschaft Für Applikations- Und Informationssysteme MbH VollzeitIT-Profis willkommen! IT System Engineer - 1st/2nd Level Support (m/w/d) Deine Aufgaben Du bist erster technischer Ansprechpartner im Störfall (Annahme, Analyse, Behebung, Koordinierung mit anderen Teams, Partnern und Hersteller). Kundenzufriedenheit ist für Dich das höchste Gut und Du verfolgst es in allen Tätigkeiten konsequent. Du bist...
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Stelle IT Service Und Support Specialist
vor 2 Wochen
Nächster Job, Deutschland MOS Corporate Services VollzeitWir, die MOS Corporate Services GmbH, sind Teil der OECHSLER Gruppe mit Sitz in Ansbach. Alle IT spezifischen Themen vom 1st Level Support bis hin zum Rechenzentrumsbetrieb, wie Infrastruktur und Sicherheit gehören zu unseren Aufgaben. OECHSLER ist vor über 150 Jahren als Handwerksbetrieb gestartet. Heute sind wir Global Player in der Kunststoffindustrie....
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Stelle Tornado Material Support Specialist
vor 1 Woche
Nächster Job, Deutschland Bishop GmbH VollzeitFür unsere Kunden in der Luft - und Raumfahrtindustrie suchen wir ab sofort einen motivierten Kandidaten für den Standort Manching, Deutschland für die folgende Position: Tornado Material Support Specialist (d/m/w)Ref. 10178015 Aufgabenprofil: Der/Die Stelleninhaber/in ist als Tornado Material Support Specialist (d/m/w) tätig. Das Aufgabengebiet...
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Stelle Vertriebsinnendienst
vor 2 Wochen
Nächster Job, Deutschland Kramer GmbH VollzeitVERTRIEBSINNENDIENST - SCHWERPUNKT KALKULATION (m/w/d) Wir schätzen Individualität und sehen Vielfalt als Bereicherung. Den Ausgleich zwischen beruflichem und privatem Engagement verstehen wir als wichtigen Impulsgeber für Ideenreichtum und Zufriedenheit und als Basis für Spitzenleistungen. KRAMER Ladenbau steht für höchste Ansprüche in Qualität und...
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Stelle Business Analyst
vor 1 Woche
Nächster Job, Deutschland ISMART RECRUIT VollzeitBusiness Analyst with data model and configuration skills with experience in ‘Aquarius’ product, It is used by the customer for invoice financing. It is mandatory that the resource must be skilled in this product (advanced to expert) BESCHÄFTIGUNGSBEDINGUNGEN Arbeitstag geben:Vollzeit Beschäftigungsart:Feste Stelle Lohn:Umwandeln ALTER...
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Stelle It-mitarbeiter
Vor 3 Tagen
Nächster Job, Deutschland Medius KLINIKEN Gemeinnützige GmbH VollzeitEIN STARKES MITEINANDER Werden Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt Teil unseres starken Teams als IT-MITARBEITER (M/W/D) SERVICE UND SUPPORT an der medius KLINIK NÜRTINGEN in Vollzeit Drei Standorte. Über 3.400 engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Ein starkes Team: Die besondere Kraft des Miteinanders zeigt sich besonders in der...