Stelle ERP Berater in Customer Support

vor 7 Monaten


Nächster Job, Deutschland A+W Software GmbH Vollzeit

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A+W ist weltweiter Marktführer für Software in der Flachglas
- sowie der Fenster
- und Türenindustrie mit Hauptsitz in Mittelhessen, Deutschland. Gegründet auf einem krisensicheren Fundament vor über 40 Jahren, ist unser Unternehmen Teil der großen Familie der Constellation Software Inc., die neben SAP zu den Top 15 Softwaremarken der Welt gehört. Wir sind auf Expansionskurs und suchen für unseren Standort in Fernwald mehrere ERP Berater*innen (all genders welcome) für den Customer Support, die unsere Leidenschaft für Software teilen und gemeinsam mit uns unsere Kunden noch effizienter und glücklicher machen.

WIR SUCHEN SIE ALS: ERP Berater*in Customer Support
(all genders welcome)
Kennziffern AW-D-415-22-44-02 / AW-D-280-22-45-01

Ihr plus bei uns:
Ein aufgeschlossenes, freundliches Team mit Open Door Policy und Duz-Kultur
Lichtdurchflutete Büroräume mit moderner IT-Infrastruktur
Gute Verkehrsanbindung (B49, A485, A5, Bus GI-21), Mitarbeiterparkplätze
Weihnachtsgeld und Firmenlaptop
Private Unfallversicherung und gratis Englischkurse
Bezuschusstes Mittagessen, freie Getränke und frisches Obst
Gute Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeit, 30 Tage Urlaub und hybrides Arbeiten
Gesundheitsmaßnahmen und Betriebsrat
Attraktive betriebliche Altersvorsorge und Kinderbetreuungszuschüsse
Mitarbeiterrabatte und Mitarbeiterevents
Gaming Room mit Tischkicker und Spielekonsolen
JobRad und Fitness/Gesundheits-App mit Bonussystem
Konkrete individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten (beispielsweise in die Projektierung)

Ihre aufgaben:
Betreuung der Supportanfragen nationaler und internationaler Kunden zu unseren

eigenen ERP Softwarelösungen (von Auftragseingang über Produktions
- bis zur Versandsteuerung)
Annahme eingehender Kundenanfragen (sowohl telefonisch als auch per E-Mail)
Analyse und Priorisierung der entsprechenden Tickets
Eigenverantwortliche Lösungsfindung in einem starken Customer Support Team
Direkter und konstanter Austausch mit unseren Kunden
Dokumentation der Vorgänge
Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (Product Development, Sales und Projektierung)
Mögliche Mitwirkung in Implementierungsprojekten

Ihr Profil:
Fachinformatiker/in, Informatikkaufmann/Informatikkauffrau oder kaufmännische Ausbildung mit hoher IT-Affinität
Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung für Softwarelösungen wünschenswert
Idealerweise Prozessverständnis von Produktionsbetrieben
Grundkenntnisse im Bereich Betriebssysteme von Vorteil
Idealerweise Grundkenntnisse im Bereich Datenbanken und SQL
Gute Englischkenntnisse
Analytische Fähigkeiten und technisches Verständnis
Fähigkeit, sich selbstständig in neue Themen einzuarbeiten
Ausgeprägte Service
- und Kundenorientierung
Freude an der Arbeit im Team, auch abteilungsübergreifend

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Bitte bewerben Sie sich über unser Bewerbungsportal.

Für Rückfragen zum Stellenangebot steht Ihnen gerne Frau Kirsten Waller unter der

Telefonnummer +49 151 16228 852 zur Verfügung.

Lust auf mehr Infos? Hier geht's zum Imagefilm.

BESCHÄFTIGUNGSBEDINGUNGEN

Arbeitstag geben:Vollzeit

Beschäftigungsart:Feste Stelle

Lohn:Umwandeln

ALTER ANFORDERUNGEN

Minimale Erfahrung:Unbestimmt



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  • Nächster Job, Deutschland ESTA Apparatebau GmbH & Co. KG Vollzeit

    Durchatmen und Durchstarten mit ESTA - gemeinsam mit uns sorgen Sie für reine Luft an Arbeitsplätzen in Industrie und Handwerk. Werden Sie Teil unseres familiengeführten Unternehmens und freuen Sie sich auf eine gute Arbeitsatmosphäre und echten Teamgeist. Servicetechniker für den Bereich Customer Service (m/w/d) Das erwartet Sie: Elektrische und...


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    Customer Care Agent (m/w/d) First Level Support Standort Ulm Deine Aufgaben Du bist zuständig für die Annahme von Störungen via Ticketsystem sowie im Kunden-Portal für unsere angebotenen Softwarelösungen Du qualifizierst, kategorierst und priorisierst ggf. die Störungen Du bist für die Erstanalyse der Störungen zuständig sowie für die direkte...


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    vor 2 Wochen


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  • Nächster Job, Deutschland Bishop GmbH Vollzeit

    Manufacturing Engineering Industrialization/Configuration Control A400M (f/m/d)Ref. 10174207 your responsibilities: The jobholder works as a Manufacturing Engineering Industrialization/Configuration Control A400M (f/m/d) and the main tasks are: Responsible for industrialization and support to prepare the incoming A/C events to ensure a good transfer when...


  • Nächster Job, Deutschland PFW Aerospace GmbH Vollzeit

    Ihre Zukunft in der Luftfahrt Als anerkannter Systemlieferant für die Luftfahrtindustrie ist die PFW Aerospace GmbH ein verlässlicher Partner für weltweit operierende Kunden wie z.B. AIRBUS, BOEING und andere Flugzeughersteller sowie deren Zulieferer. Wir produzieren auf der Basis moderner Fertigungstechnologien an unseren Standorten in Deutschland,...


  • Nächster Job, Deutschland Müller Holding GmbH & Co. KG Vollzeit

    Software Architekt ERP-Systeme (m/w/d) IHRE QUALIFIKATIONEN Studium im Bereich Software Engineering, Informatik, alternativ eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung. Sehr gute Kenntnisse aus dem Bereich der ERP-Systeme vorzugsweise im Handelskontext. Langjährige praktische Erfahrung in der Entwicklung moderner Software-Lösungen...


  • Nächster Job, Deutschland Vertraulich Vollzeit

    Unser Kunde benötigt eine Dienstleistung, hat eine Frage zu unserem System oder benötigt anderweitig Hilfe? Bei dir ist er in guten Händen. Du nimmst Anfragen von Kunden freundlich und professionell auf und beantwortest diese weitestgehend selbständig und lösungsorientiert. Anforderungen Du liebst den telefonischen Kundenkontakt. Du arbeitest...


  • Nächster Job, Deutschland BERTSCHfoodtec Vollzeit

    TRADITION. QUALITÄT. KNOW-HOW. SEIT 1925. Schonender Umgang mit dem Naturprodukt Milch, modernste Technologien und erstklassige Qualität zeichnen unsere Molkerei - und Käsereianlagen aus. Pioniergeist und Spezialisierungen prägen unsere Arbeit und unsere Stellung am Markt als international anerkannter und verlässlicher Partner für die Milch - und...

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    vor 7 Monaten


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  • Nächster Job, Deutschland Bishop GmbH Vollzeit

    Für unsere Kunden in der Luft - und Raumfahrtindustrie suchen wir ab sofort einen motivierten Kandidaten für den Standort Manching, Deutschland für die folgende Position: Tornado Material Support Specialist (d/m/w)Ref. 10178015 Aufgabenprofil: Der/Die Stelleninhaber/in ist als Tornado Material Support Specialist (d/m/w) tätig. Das Aufgabengebiet...


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    VERTRIEBSINNENDIENST - SCHWERPUNKT KALKULATION (m/w/d) Wir schätzen Individualität und sehen Vielfalt als Bereicherung. Den Ausgleich zwischen beruflichem und privatem Engagement verstehen wir als wichtigen Impulsgeber für Ideenreichtum und Zufriedenheit und als Basis für Spitzenleistungen. KRAMER Ladenbau steht für höchste Ansprüche in Qualität und...


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    Business Analyst with data model and configuration skills with experience in ‘Aquarius’ product, It is used by the customer for invoice financing. It is mandatory that the resource must be skilled in this product (advanced to expert) BESCHÄFTIGUNGSBEDINGUNGEN Arbeitstag geben:Vollzeit Beschäftigungsart:Feste Stelle Lohn:Umwandeln ALTER...

  • Stelle It-mitarbeiter

    Vor 3 Tagen


    Nächster Job, Deutschland Medius KLINIKEN Gemeinnützige GmbH Vollzeit

    EIN STARKES MITEINANDER Werden Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt Teil unseres starken Teams als IT-MITARBEITER (M/W/D) SERVICE UND SUPPORT an der medius KLINIK NÜRTINGEN in Vollzeit Drei Standorte. Über 3.400 engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Ein starkes Team: Die besondere Kraft des Miteinanders zeigt sich besonders in der...