(Telefonischer) Kundenbetreuer

vor 1 Woche


Duisburg, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz
- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und bieten Ihnen vielfältige Jobperspektiven.

Unser Auftraggeber ist eine Tochtergesellschaft und das Kundencenter einer bekannten Universalbank, die den Anspruch hat, anders zu sein als der Wettbewerb. Das Selbstverständnis ist hier vielmehr die Kunden weiterzubringen - privat wie auch beruflich und so mehr zu sein als ein klassisches Kreditinstitut. Dies gilt selbstverständlich auch für seine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und so ist die Unternehmenskultur geprägt von einem teamorientierten Miteinander, flachen Hierarchien und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.

Überzeugen Sie sich selbst von den Qualitäten unseres Auftraggebers und bewerben Sie sich noch heute auf unsere Vakanz als
**(telefonischer) Kundenbetreuer (gn) für den Bereich Betrugsfrüherkennung, Schwerpunkt Zahlungsverkehrsprodukte **. Wir freuen uns auf Sie

**So wollen wir Sie überzeugen**:

- Hohe Übernahmechance
- Homeoffice nach Übernahme möglich
- Zentrale Lage mit guter Anbindung an den ÖPNV
- Teamorientiertes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
- Voraussichtliches Bruttomonatseinkommen: 2500 - 2800 €

**So überzeugt Ihr neuer Job**:

- Prüfung von Kreditkarten, Girokarten sowie Online Banking-Transaktionen im Hinblick auf Betrug
- Durchführung von Maßnahmen zur Betrugsprävention, wie die Sperrung von Zahlungskarten oder die Stornierung von Überweisungen
- Entgegennahme von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
- Bearbeitung der Kundenkorrespondenz
- Statistische Erfassung von Betrugsfällen sowie Pflege weiterer Reports

**So überzeugen Sie**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Gute MS Office-Kenntnisse
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Grundkenntnisse in Englisch
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
- Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
- Strukturierte Arbeitsweise
- Bereitschaft für flexibles Arbeiten auch an Wochenenden und Feiertagen

**Ihr Weg zum neuen Job**:
Sie können sich in diesem Stellenangebot wiedererkennen und/oder sind interessiert an einer beruflichen Veränderung? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen - idealerweise inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihrer Verfügbarkeit.

Selbstverständlich behandeln wir Ihre Bewerbung mit absoluter Diskretion.

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.



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