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Leitung Kundendienst
Vor 3 Tagen
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit für unseren Kundendienst:
**Leitung Kundendienst (m/w/d)**:
- Isny
- Berufserfahrene
- Kundendienst / Ersatzteilmanagement / Service
**Ihre Aufgaben**:
- Planung, Organisation und Steuerung des Kundendienstes und des Servicecenters
- Budgetplanung und Verantwortung sowie Erfolgskontrolle und Reporting der durchgeführten Kundendienstaktivitäten
- Sicherstellung von Qualität sowie Wirtschaftlichkeit des Kundendienstes
- Führung der Mitarbeitenden
- Weiterentwicklung der Abläufe und Prozesse
- Enge Zusammenarbeit mit Qualitätssicherung, Vertrieb, Technik und Produktmanagement
- Erkennen von Wertpotentialen im Kundenservice
- Fortlaufende Verbesserung von Prozessabläufen auf Basis von Messungen relevanter KPIs
- Berichterstattung an die Bereichsleitung Gesamtservice
- Teilnahme an Dethleffs Händlertagungen-/ Kundenveranstaltungen und Messen
**Ihr Profil**:
- Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder abgeschlossenes Studium mit technischem Schwerpunkt
- Mehrjährige Berufserfahrung im Service oder Kundendienst in leitender Funktion
- Leistungs
- und mitarbeiterorientierte Führungspersönlichkeit mit hoher Durchsetzungsfähigkeit und Veränderungsbereitschaft
- Servicehaltung, qualitätsbewusstes Denken und Handeln
- Eigeninitiatives Denken sowie strukturierte und methodische Arbeitsweise mit einer ausgeprägten Hands-on-Mentalität sowie persönliche Integrität, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Reisebereitschaft, vorwiegend im deutschsprachigen Raum
- Routinierter Umgang mit MS Office Produkten, ERP Kenntnisse
**Dethleffs Pluspunkte**:
- Regelungen eines modernen Tarifvertrags
- Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeitmodelle, Teilzeitmodelle, wo möglich
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, wo möglich
- 30 Tage Urlaub
- Zuschuss zur Betrieblichen Altersvorsorge
- Kostenlose Mitarbeiterparkplätze
- Betriebliches Gesundheitsmanagement (Betrieblicher Gesundheitscoach, wöchentliche Team-Bürogymnastik und Option für individuelles Coaching)
- Tägliches, abwechslungsreiches Angebot für bezuschusstes Essen (optionales Angebot von vegetarischer Kost
- Vorteilspreis bei Fahrzeugmiete
- Rabatte auf Dethleffs Original Zubehör & Fanshop Artikel
- Flache Hierarchien
- Persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Interessiert? - Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Für weitere Informationen steht Ihnen Frau Meusburger unter 07562/987-5362 gerne zur Verfügung.
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Leiter Kundendienst
vor 2 Monaten
Munich, Deutschland Bukoll Bäder und Wärme VollzeitWir sind Spezialisten für individuelle und exklusive Bäder und suchen Perfektionisten, die ihren Beruf mit Leidenschaft und Kundenfreundlichkeit ausüben. Es erwarten Sie eine faire Bezahlung mit Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld sowie ein Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung. Aufgaben - Leitung des Fachbereiches Kundendienst, Wartung und Kleinaufträg -...
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Leiter Kundendienst
vor 4 Wochen
Munich, Deutschland Bukoll Bäder und Wärme VollzeitWir sind Spezialisten für individuelle und exklusive Bäder und suchen Perfektionisten, die ihren Beruf mit Leidenschaft und Kundenfreundlichkeit ausüben. Es erwarten Sie eine faire Bezahlung mit Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld sowie ein Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung. Aufgaben - Leitung des Fachbereiches Kundendienst, Wartung und Kleinaufträg -...
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Teamleiter Kundendienst
vor 3 Wochen
Munich, Deutschland YoungCapital VollzeitYoungCapital ist ein Recruitingunternehmen, das Kandidaten (m/w/d) mit passenden Unternehmen verbindet. Unsere Recruiter (m/w/d) stehen dir im Bewerbungsprozess und während der gesamten Zusammenarbeit immer als Ansprechpersonen zur Seite._ Du suchst eine neue Herausforderung? Du siehst deine Stärken in der Führung?Dann starte jetzt als Teamleiter...
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Teamleiter Kundendienst
vor 3 Wochen
Munich, Deutschland YoungCapital DE VollzeitYoungCapital ist ein Recruitingunternehmen, das Kandidaten (m/w/d) mit passenden Unternehmen verbindet. Unsere Recruiter (m/w/d) stehen dir im Bewerbungsprozess und während der gesamten Zusammenarbeit immer als Ansprechpersonen zur Seite._ Du suchst eine neue Herausforderung? Du siehst deine Stärken in der Führung?Dann starte jetzt als Teamleiter...
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Kaufmännische Leitung
vor 4 Wochen
Munich, Deutschland Dethleffs Vollzeit**Kaufmännische Leitung (m/w/d) Servicecenter**: - Isny - Berufserfahrene - Kundendienst / Ersatzteilmanagement / Service **Ihre Aufgaben**: - Koordinierung und Führung des Servicecenters - Steuerung und Abwicklung unserer Serviceprozesse zur dauerhaften Kundenzufriedenheit - Konsequente Umsetzung unserer Serviceziele - Planung und Optimierung des...
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Internationale Leitung Des Kundensupports
Vor 6 Tagen
Munich, Deutschland Oscar Car Rental VollzeitOscar ist eine zweiseitige Autovermietungsplattform mit unabhängigen Standorten auf der einen Seite und Endverbrauchern auf der anderen. Unser Ziel ist es, Autovermietung für jeden und überall erschwinglich und zugänglich zu machen. Wir sind stolz auf unseren außergewöhnlichen Service, unser kreatives Marketing und unsere benutzerfreundliche Website...
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Technischer Betriebsleiter
Vor 4 Tagen
Munich, Deutschland BayWa Mobility Solutions GmbH Vollzeit**Unternehmensbeschreibung** Die BayWa Mobility Solutions GmbH konzentriert sich auf Angebote rund um eine CO2-optimierte Mobilität. Unser Schwerpunkt liegt in der Planung und dem Aufbau von Ladehubs (Ladeparks) und ganzheitlichen Ladeinfrastruktursystemen inkl. Abrechnung, Wartung und Energiemanagement. Die BayWa Mobility Solution GmbH ist eine Tochter des...
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Verwaltungsleiter (M/w/d)
vor 2 Wochen
Munich, Deutschland Hans Segmüller Polstermöbelfabrik Vollzeit**Verwaltungsleiter (m/w/d)**: **Wir über uns**: - SEGMÜLLER steht für Einrichtungshäuser der Extraklasse und ist einer der Top-Ten-Möbelhändler in Deutschland. Unser Familienunternehmen mit über 90-jähriger Firmengeschichte zeichnet sich durch erstklassige Beratung, ausgezeichneten Service und exklusive Qualität aus. Rund 4.500 engagierte...
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Abteilungsleiter Verkauf Konditorei
vor 2 Monaten
Munich, Deutschland Café Luitpold München VollzeitDAS LUITPOLD, unser urbanes Kaffeehaus mit Restaurant, Konditorei & Café präsentiert sich seit 2011 in neu eröffneten Räumen. Hier findet man zu jeder Tageszeit die ideale Verbindung von Kaffee/Confiserie, Frühstückslocation und gehobener alpenländischer Küche zum Buisness Lunch / Fine Dining. Unservielfältiges Kulturprogramm, das Museum, unsere...
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Abteilungsleiter Verkauf Konditorei
vor 4 Wochen
Munich, Deutschland Café Luitpold München VollzeitDAS LUITPOLD, unser urbanes Kaffeehaus mit Restaurant, Konditorei & Café präsentiert sich seit 2011 in neu eröffneten Räumen. Hier findet man zu jeder Tageszeit die ideale Verbindung von Kaffee/Confiserie, Frühstückslocation und gehobener alpenländischer Küche zum Buisness Lunch / Fine Dining. Unservielfältiges Kulturprogramm, das Museum, unsere...
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Stellvertretender Technischer Leiter
vor 4 Wochen
Munich, Deutschland Sykam Chromatographie Vertriebs GmbH Vollzeit**Wir wachsen und suchen in Fürstenfeldbruck** Würden Sie gerne in einem kleinen Team von erfahrenen Kollegen arbeiten, das seit mehr als 30 Jahren in der Analysentechnik zuhause ist? Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Eintrittstermin **Stellvertretenden technischen Leiter mit Laborerfahrung (m/w/d)** **Ihr...
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Teamleiter Servicecenter
vor 3 Wochen
Munich, Deutschland Dethleffs VollzeitWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit für unser Serviccenter: **Teamleiter Servicecenter (m/w/d)**: - Isny - Berufserfahrene - Kundendienst / Ersatzteilmanagement / Service **Ihre Aufgaben**: - Koordinierung und Führung des Servicecenters - Steuerung und Abwicklung unserer Serviceprozesse zur dauerhaften Kundenzufriedenheit -...
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Einsatzkraft (M/w/d) Werkfeuerwehr
Vor 5 Tagen
Munich, Deutschland Krauss-Maffei Wegmann GmbH & Co. KG Vollzeit**Unternehmensbeschreibung**: KNDS (KMW+NEXTER Defense Systems) ging aus dem Zusammenschluss von Krauss-Maffei Wegmann und Nexter hervor, zwei der führenden europäischen Hersteller militärischer Landsysteme mit Sitz in Deutschland und Frankreich. Die Bildung von KNDS stellt den Beginn der Konsolidierung der Industrie für militärische Landsysteme in...
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Verwaltungsleiter (M/w/d)
vor 1 Woche
Munich, Bayern, Deutschland Hans Segmüller Polstermöbelfabrik Vollzeit**Verwaltungsleiter (m/w/d)**:**Wir über uns**:- SEGMÜLLER steht für Einrichtungshäuser der Extraklasse und ist einer der Top-Ten-Möbelhändler in Deutschland. Unser Familienunternehmen mit über 90-jähriger Firmengeschichte zeichnet sich durch erstklassige Beratung, ausgezeichneten Service und exklusive Qualität aus. Rund 4.500 engagierte...
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Projektleiter (M/w/d) Boxer Uk
vor 3 Wochen
Munich, Deutschland Krauss-Maffei Wegmann GmbH & Co. KG Vollzeit**Unternehmensbeschreibung**: KNDS (KMW+NEXTER Defense Systems) ging aus dem Zusammenschluss von Krauss-Maffei Wegmann und Nexter hervor, zwei der führenden europäischen Hersteller militärischer Landsysteme mit Sitz in Deutschland und Frankreich. Die Bildung von KNDS stellt den Beginn der Konsolidierung der Industrie für militärische Landsysteme in...
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Munich, Deutschland Gunter Arlt Executive Search Vollzeit**Abteilungsleiter (m/w/d) Operations Excellence Team** Unser Mandant ist ein Marktführer militärischer Landsysteme mit Sitz in Deutschland und Frankreich. Sein Produktportfolio reicht von Kettenfahrzeugen und Radfahrzeugen über Brückenleger und Kundendienst bis hin zu Training und Simulation. Innovationsfähigkeit und Tradition sind für uns kein...
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Werkstattleitung (M/w/d) Für Musteraufbauten
Vor 6 Tagen
Munich, Deutschland ATM ComputerSysteme GmbH Vollzeit**Unternehmensbeschreibung**: KNDS (KMW+NEXTER Defense Systems) ging aus dem Zusammenschluss von Krauss-Maffei Wegmann und Nexter hervor, zwei der führenden europäischen Hersteller militärischer Landsysteme mit Sitz in Deutschland und Frankreich. Die Bildung von KNDS stellt den Beginn der Konsolidierung der Industrie für militärische Landsysteme in...
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Technischer Betriebsleiter
vor 4 Wochen
Munich, Deutschland Baywa Mobility Solutions GmbH VollzeitKennziffer: REF6466HUnternehmensbeschreibungDie BayWa Mobility Solutions GmbH konzentriert sich auf Angebote rund um eine CO2-optimierte Mobilität. Unser Schwerpunkt liegt in der Planung und dem Aufbau von Ladehubs (Ladeparks) und ganzheitlichen Ladeinfrastruktursystemen inkl. Abrechnung, Wartung und Energiemanagement. Die BayWa Mobility Solution GmbH ist...
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Technischer Betriebsleiter
vor 4 Wochen
Munich, Deutschland Baywa Mobility Solutions GmbH VollzeitKennziffer: REF6466HUnternehmensbeschreibungDie BayWa Mobility Solutions GmbH konzentriert sich auf Angebote rund um eine CO2-optimierte Mobilität. Unser Schwerpunkt liegt in der Planung und dem Aufbau von Ladehubs (Ladeparks) und ganzheitlichen Ladeinfrastruktursystemen inkl. Abrechnung, Wartung und Energiemanagement. Die BayWa Mobility Solution GmbH ist...
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Technischer Betriebsleiter
vor 2 Monaten
Munich, Deutschland Baywa Mobility Solutions GmbH VollzeitKennziffer: REF6466HUnternehmensbeschreibungDie BayWa Mobility Solutions GmbH konzentriert sich auf Angebote rund um eine CO2-optimierte Mobilität. Unser Schwerpunkt liegt in der Planung und dem Aufbau von Ladehubs (Ladeparks) und ganzheitlichen Ladeinfrastruktursystemen inkl. Abrechnung, Wartung und Energiemanagement. Die BayWa Mobility Solution GmbH ist...