Chapter Lead
vor 1 Monat
**Chapter Lead (w/m/d) Customer Experience am Standort Frankfurt**
Sie haben ein Gespür für das, was Kunden wollen und zufrieden macht?
Sie verfügen über das nötige analytische Rüstzeug, um Kundenfeedback zu sammeln,
zu verdichten, auszuwerten und die passenden Schlüsse zu ziehen? Und das am liebsten
in einem Unternehmen, das Work-Life-Balance, Förderung und Diversität nicht nur verspricht,
sondern mit den passenden Benefits und einer einzigartigen Unternehmenskultur auch lebt?
Perfekt Ihr Team „Customer Experience“ freut sich schon auf Sie
**Ihre Aufgaben**:
Sie sind gemeinsam mit Ihrem „Customer Experience“-Team unser Draht direkt zum Kunden. Dazu betreuen Sie unsere Instrumente zur Erfassung der Kundenerlebnisse und entwickeln diese weiter. Kundenfeedback übersetzen Sie in Handlungsempfehlungen und stimmen sich hierzu regelmäßig mit unseren Produkt
- und Serviceteams ab. Gemeinsam machen Sie uns zu „Kundenversteher*innen“ und bringen uns so immer näher an unsere Kunden heran. Dabei tragen Sie auch mit internen Schulungen, Seminaren und Events zur Stärkung unserer kundenzentrierten ING-Kultur bei.
**Ihr Profil**:
- Studium der Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige praktische Erfahrung im Management von Kundenfeedback und Kundenzufriedenheit
- Gute Kenntnisse im Bereich Customer Analytics oder Marktforschung
- Analytische Denkweise und die Fähigkeit, datenbasiert Kundenanliegen zu identifizieren und Maßnahmen abzuleiten
- Teamspirit und Kommunikationstalent
- Präsentations
- und Moderationsfähigkeiten
- Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
**Ihre Bewerbung**:
Bewerben Sie sich jetzt online bei Deutschlands drittgrößter Privatkundenbank: Geben Sie Ihre persönlichen Daten an und laden Sie Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse in wenigen Minuten hoch. Am schnellsten geht es, wenn Sie alle Unterlagen schon bereithalten.
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Chapter Lead Operations
vor 4 Wochen
Frankfurt, Deutschland Commerzbank AG Deutschland VollzeitAls Chapter Lead Operations bei uns wirst du Teil eines engagiertes Teams sein, das für die Betreuung unserer Wertpapier-Applikationen verantwortlich ist. Die Sicherstellung der Betriebsstabilität sowie die Gestaltung neuer Prozesse und die Innovation im Bereich Operations sind Teil unseren DNA. Disziplinarische Führung der zugeordneten Mitarbeitenden...
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Chapter Lead IAM Operating Support
Vor 5 Tagen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ING DiBa AG - ING VollzeitChapter Lead IAM Operating & Support (w/m/d) Tech | Professional | Frankfurt am Main Bei Dir fusionieren Führungskompetenz und IT-Know-how zu einem runden Gesamtpaket? Windows oder Unix – Du bist überall in der Administration zu Hause? Und Du schätzt eine Unternehmenskultur, in der die Mitarbeiter*innen an erster Stelle stehen, Kommunikation auf...
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Chapter Lead IAM Development
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Deutschland ING Deutschland VollzeitDie ING ist mit über 9 Millionen Kunden die drittgrößte Privatkundenbank in Deutschland. Chapter Lead IAM Development (w/m/d) am Standort Frankfurt oder Nürnberg Bei Dir gehen Leadership und IT-Know-how Hand in Hand? Du willst strategisch planen und gleichzeitig selbst mit anfassen? Und Du schätzt eine Unternehmenskultur, in der die Mitarbeiter*innen an...
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Chapter Lead IAM Development
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Deutschland ING Deutschland VollzeitChapter Lead IAM Development (w/m/d) am Standort Frankfurt oder Nürnberg Bei Dir gehen Leadership und IT-Know-how Hand in Hand? Du willst strategisch planen und gleichzeitig selbst mit anfassen? Und Du schätzt eine Unternehmenskultur, in der die Mitarbeiter*innen an erster Stelle stehen, Kommunikation auf Augenhöhe stattfindet und Weiterentwicklung...
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Chapter Lead IAM Development
Vor 4 Tagen
Frankfurt am Main, Deutschland ING Deutschland VollzeitChapter Lead IAM Development (w/m/d)am Standort Frankfurt oder NürnbergBei Dir gehen Leadership und IT-Know-how Hand in Hand? Du willst strategisch planen und gleichzeitig selbst mit anfassen? Und Du schätzt eine Unternehmenskultur, in der die Mitarbeiter*innen an erster Stelle stehen, Kommunikation auf Augenhöhe stattfindet und Weiterentwicklung...
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Chapter Lead IAM Development
Vor 4 Tagen
Frankfurt am Main, Deutschland ING Deutschland VollzeitChapter Lead IAM Development (w/m/d) am Standort Frankfurt oder Nürnberg Bei Dir gehen Leadership und IT-Know-how Hand in Hand? Du willst strategisch planen und gleichzeitig selbst mit anfassen? Und Du schätzt eine Unternehmenskultur, in der die Mitarbeiter*innen an erster Stelle stehen, Kommunikation auf Augenhöhe stattfindet und Weiterentwicklung...
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Chapter Lead IAM Operating
Vor 2 Tagen
Frankfurt am Main, Deutschland ING Deutschland VollzeitDie ING ist mit über 9 Millionen Kunden die drittgrößte Privatkundenbank in Deutschland. Chapter Lead IAM Operating & Support (w/m/d) am Standort Frankfurt oder Nürnberg Bei Dir fusionieren Führungskompetenz und IT-Know-how zu einem runden Gesamtpaket? Windows oder Unix – Du bist überall in der Administration zu Hause? Und Du schätzt eine...
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Chapter Lead IAM Operating
vor 1 Woche
Frankfurt am Main, Deutschland ING Deutschland VollzeitDie ING ist mit über 9 Millionen Kunden die drittgrößte Privatkundenbank in Deutschland. Chapter Lead IAM Operating & Support (w/m/d) am Standort Frankfurt oder Nürnberg Bei Dir fusionieren Führungskompetenz und IT-Know-how zu einem runden Gesamtpaket? Windows oder Unix – Du bist überall in der Administration zu Hause? Und Du schätzt eine...
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Chapter Lead IAM Development
Vor 5 Tagen
Frankfurt am Main, Nürnberg, Deutschland ING Deutschland VollzeitChapter Lead IAM Development (w/m/d) am Standort Frankfurt oder Nürnberg Bei Dir gehen Leadership und IT-Know-how Hand in Hand? Du willst strategisch planen und gleichzeitig selbst mit anfassen? Und Du schätzt eine Unternehmenskultur, in der die Mitarbeiter*innen an erster Stelle stehen, Kommunikation auf Augenhöhe stattfindet und Weiterentwicklung...
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Chapter Lead Customer Experience
vor 1 Woche
Frankfurt am Main, Deutschland ING Vollzeit**Chapter Lead (w/m/d) Customer Experience am Standort Frankfurt** Du hast ein Gespür für das, was Kunden wollen und zufrieden macht? Du verfügst über das nötige analytische Rüstzeug, um Kundenfeedback zu sammeln, zu verdichten, auszuwerten und die passenden Schlüsse zu ziehen? Und das am liebsten in einem Unternehmen, das Work-Life-Balance,...
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Chapter Lead IAM Operating
vor 1 Woche
Frankfurt am Main, Deutschland ING Deutschland VollzeitChapter Lead IAM Operating & Support (w/m/d)am Standort Frankfurt oder NürnbergBei Dir fusionieren Führungskompetenz und IT-Know-how zu einem runden Gesamtpaket? Windows oder Unix - Du bist überall in der Administration zu Hause? Und Du schätzt eine Unternehmenskultur, in der die Mitarbeiter*innen an erster Stelle stehen, Kommunikation auf Augenhöhe...
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Chapter Lead IAM Operating
Vor 2 Tagen
Frankfurt am Main, Deutschland ING Deutschland VollzeitChapter Lead IAM Operating & Support (w/m/d) am Standort Frankfurt oder Nürnberg Bei Dir fusionieren Führungskompetenz und IT-Know-how zu einem runden Gesamtpaket? Windows oder Unix - Du bist überall in der Administration zu Hause? Und Du schätzt eine Unternehmenskultur, in der die Mitarbeiter*innen an erster Stelle stehen, Kommunikation auf Augenhöhe...
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Chapter Lead IAM Operating
vor 1 Woche
Frankfurt am Main, Nürnberg, Deutschland ING Deutschland VollzeitChapter Lead IAM Operating & Support (w/m/d) am Standort Frankfurt oder Nürnberg Bei Dir fusionieren Führungskompetenz und IT-Know-how zu einem runden Gesamtpaket? Windows oder Unix - Du bist überall in der Administration zu Hause? Und Du schätzt eine Unternehmenskultur, in der die Mitarbeiter*innen an erster Stelle stehen, Kommunikation auf...
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Chapter Lead IAM Development
vor 11 Stunden
Frankfurt am Main # Nürnberg, Deutschland ING Deutschland VollzeitDie ING ist mit über 9 Millionen Kunden die drittgrößte Privatkundenbank in Deutschland. Chapter Lead IAM Development (w/m/d) am Standort Frankfurt oder Nürnberg Bei Dir gehen Leadership und IT-Know-how Hand in Hand? Du willst strategisch planen und gleichzeitig selbst mit anfassen? Und Du schätzt eine Unternehmenskultur, in der die Mitarbeiter*innen an...
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Chapter Lead IAM Development
vor 18 Stunden
Frankfurt am Main # Nürnberg, DE ING Deutschland VollzeitDie ING ist mit über 9 Millionen Kunden die drittgrößte Privatkundenbank in Deutschland. Chapter Lead IAM Development (w/m/d) am Standort Frankfurt oder Nürnberg Bei Dir gehen Leadership und IT-Know-how Hand in Hand? Du willst strategisch planen und gleichzeitig selbst mit anfassen? Und Du schätzt eine Unternehmenskultur, in der die Mitarbeiter*innen an...
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Chapter Lead IAM Operating
Vor 5 Tagen
Frankfurt am Main, Nürnberg, Deutschland ING Deutschland VollzeitChapter Lead IAM Operating & Support (w/m/d) am Standort Frankfurt oder Nürnberg Bei Dir fusionieren Führungskompetenz und IT-Know-how zu einem runden Gesamtpaket? Windows oder Unix - Du bist überall in der Administration zu Hause? Und Du schätzt eine Unternehmenskultur, in der die Mitarbeiter*innen an erster Stelle stehen, Kommunikation auf...
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Chapter Lead IAM Operating Support
Vor 5 Tagen
Frankfurt am Main, Deutschland ING DiBa AG - ING VollzeitChapter Lead IAM Operating & Support (w/m/d) Tech | Professional | Frankfurt am Main Bei Dir fusionieren Führungskompetenz und IT-Know-how zu einem runden Gesamtpaket? Windows oder Unix – Du bist überall in der Administration zu Hause? Und Du schätzt eine Unternehmenskultur, in der die Mitarbeiter*innen an erster Stelle stehen,...
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Chapter Lead IAM Development
Vor 5 Tagen
Frankfurt, Deutschland ING Deutschland VollzeitChapter Lead IAM Development (w/m/d) am Standort Frankfurt oder NürnbergBei Dir gehen Leadership und IT-Know-how Hand in Hand? Du willst strategisch planen und gleichzeitig selbst mit anfassen? Und Du schätzt eine Unternehmenskultur, in der die Mitarbeiter*innen an erster Stelle stehen, Kommunikation auf Augenhöhe stattfindet und Weiterentwicklung...
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Chapter Lead IAM Operating
vor 13 Stunden
Frankfurt am Main # Nürnberg, Deutschland ING Deutschland VollzeitDie ING ist mit über 9 Millionen Kunden die drittgrößte Privatkundenbank in Deutschland. Chapter Lead IAM Operating & Support (w/m/d) am Standort Frankfurt oder Nürnberg Bei Dir fusionieren Führungskompetenz und IT-Know-how zu einem runden Gesamtpaket? Windows oder Unix – Du bist überall in der Administration zu Hause? Und Du schätzt eine...
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Chapter Lead IAM Operating
vor 18 Stunden
Frankfurt am Main # Nürnberg, DE ING Deutschland VollzeitDie ING ist mit über 9 Millionen Kunden die drittgrößte Privatkundenbank in Deutschland. Chapter Lead IAM Operating & Support (w/m/d) am Standort Frankfurt oder Nürnberg Bei Dir fusionieren Führungskompetenz und IT-Know-how zu einem runden Gesamtpaket? Windows oder Unix – Du bist überall in der Administration zu Hause? Und Du schätzt eine...
