Mitarbeiter:in Im Kundenservice

**Wir suchen dich für unseren Kundendienst in Vollzeit oder Teilzeit in Fulda. Du unterstützt das Customer
- und Operationsteam mit deiner kunden
- und lösungsorientierten Art und arbeitest dabei eng mit unseren Kunden zusammen.**

Die Stelle ist vorerst befristet auf 7 Monate (Februar bis Oktober 2025). Du arbeitest an unserem Hauptsitz in Fulda oder remote.

**Das kommt auf dich zu**:

- Du beantwortest Fragen von Unternehmen und Schüler:innen rund um die Organisation und die Nutzung von unserer Plattform Praktikumswoche per Telefon und E-Mail.
- Du bist Ansprechperson bei Unklarheiten und Anliegen verschiedenster Art und erarbeitest gemeinsam mit den Kunden eine gute Lösung.
- Du unterstützt unser Team im Büro bei weiteren anfallenden Aufgaben, wie z. B. Rechercheaufgaben und fortlaufender Kundenbetreuung.

**Das wünschen wir uns von dir (nicht alles muss auf dich zutreffen)**:

- Du bringst Erfahrung im Bereich Kundenservice mit. Quereinsteiger:innen (m/w/d) sind aber auch herzlich willkommen.
- Du bist neugierig und es bereitet dir Freude, Neues zu lernen.
- Dir macht es Spaß, in einem dynamischen Unternehmen zu arbeiten und dein Team tatkräftig zu unterstützen.
- Über Grundkenntnisse im Bereich IT würden wir uns freuen - du musst aber kein Experte sein.

**Das erwarten wir**:

- Du arbeitest sehr kommunikativ, eigenverantwortlich und auch bei technischen Anliegen lösungsorientiert.
- Du bist kontaktfreudig und arbeitest gerne mit Kunden zusammen.
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Du bist bereit, dir weitere PC-Kenntnisse anzueignen. Wir arbeiten mit Slack, Google Workspace, Zendesk und Aircall.

**Kontakt für mehr Informationen**:
Markus Hillenbrand (CFO)

Telefon: 0661 0977715-70