Kundenbetreuer:in Im Nahverkehr

Karriere bei der Deutschen Bahn? Einstieg über die DB Zeitarbeit Wir sind 100 %ige Tochter und exklusiver Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und ermöglichen dir einen weiteren Einstiegsweg in den DB-Konzern. Mit einem Job im Zeitarbeitsmodell kannst du Erfahrungen in verschiedenen Konzernbereichen sammeln. Außerdem profitierst du von zahlreichen Benefits.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (w/m/d) für einen Einsatz bei der DB am Standort Freiburg (Breisgau).

**Deine Aufgaben**:

- Durchführung der Fahrkartenkontrolle und bei Bedarf der Fahrpreisnacherhebung
- Unterstützung der Fahrgäste beim Ein
- und Ausstieg
- Du gibst Reisenden Informationen zu Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten und bist Ansprechpartner:in für ihre Fragen und Wünsche
- Verwahrung und Weiterleitung von Fundsachen
- Gewährleisten von Sicherheit und Sauberkeit im Zug

**Dein Profil**:

- Idealerweise abgeschlossene Berufsausbildung z.B. als Verkäufer:in, Einzelhandelskaufmann, Hotelkaufmann oder einschlägige Erfahrung im Servicebereich
- Bereitschaft zum Erwerb fehlender Qualifikationen
- Führerschein Klasse B ist von Vorteil
- Gepflegtes und freundliches Auftreten
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (3-Schicht-System)
- Hohe Kunden und Serviceorientierung runden dein Profil ab

**Benefits**:

- Dich erwarten eine Entlohnung nach Tarifvertrag inkl. Überstundenvergütung, 28 Urlaubstage, Weihnachtsgeld, Erfolgsprämie, betriebliche Altersvorsorge, vL und ein Wahlmodell: Entscheide zwischen zusätzlichem Entgelt, Urlaub oder Arbeitszeitverkürzung.
- Oft entwickeln sich aus unseren Zeitarbeitsverträgen Direktanstellungen bei der DB: Im Jahr 2021 wurden 51 % unserer Mitarbeitenden in den Konzern übernommen. Darüber hinaus kannst Du Dich bei internen und externen Bildungspartnern weiterentwickeln.
- Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen. Zudem gibt es exklusiv für DB-Mitarbeitende eine Wohnungsbörse sowie verschiedene Fahrvergünstigungen für Dich, Freund:innen und Familie.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.