Innendienstmitarbeiter:in Für Den Bereich

**BMK Office Service GmbH**: Als führende norddeutsche Kraft in der Gestaltung moderner Büroumgebungen im Norden bieten wir seit 35 Jahren eine Synthese aus digitaler Innovation und ästhetischem Design, um die Arbeitswelten unserer Kunden zu revolutionieren. Unser umfangreiches Leistungsangebot umfasst modernste Büroausstattungen, fortschrittliche Druck-, Kopier
- und Kaffeesysteme sowie eine tiefgreifende IT- und Softwareberatung. Wir beherrschen die Kunst, Arbeitsräume nicht nur funktional, sondern auch als Quelle der Inspiration zu konzipieren. Als in der Region verwurzeltes Unternehmen mit einem weitreichenden Wirkungskreis bieten wir individuell zugeschnittene Lösungen, die präzise auf die Anforderungen unserer Kunden abgestimmt sind. Starte bei uns und gestalte mit uns gemeinsam die Zukunft der Arbeitswelt effizient, digital und inspirierend.

Wir setzen auf flache Hierarchien, eine familiäre Kultur und ein dynamisches Umfeld. Unsere Mitarbeiter sind unser wichtigstes Kapital, daher legen wir Wert auf ein offenes und kollegiales Arbeitsumfeld.
- **Deine Mission**:_

Du bist der Dreh
- und Angelpunkt für unsere Kunden im Bereich Bürobedarf. Du betreust Bestellungen, koordinierst Lieferungen und findest für jede Herausforderung schnell eine Lösung. Mit deiner Kompetenz baust du Kundenbeziehungen aus, gewinnst neue Kunden und bearbeitest Reklamationen professionell. Als wichtige Unterstützung im Vertrieb und mit einem Blick für Prozessoptimierung sorgst du dafür, dass unsere Kunden stets zufrieden sind und unser Unternehmen im Bürobedarfsmarkt weiter wächst.
- **Deine Aufgaben**:_
- **Bestellmanagement**: Eigenständige Abwicklung und Nachverfolgung von Bestellungen, um die Bedürfnisse unserer Kunden zeitnah und zuverlässig zu erfüllen.
- **Kundenbetreuung**: Kompetente Beratung unserer Bestandskunden, Ausbau von Kundenbeziehungen sowie die Neugewinnung von Kunden durch ein hohes Maß an Serviceorientierung.
- **Beschwerdemanagement**: Professionelle Bearbeitung von Kundenbeschwerden und schnelle Erarbeitung konstruktiver Lösungen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
- **Reklamationsabwicklung**: Effiziente und kundenorientierte Abwicklung von Reklamationen sowie Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.
- **Vertriebsunterstützung**: Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienstteam, um Angebote zu erstellen, Marktanalysen und Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten zu fahren und vertriebliche Prozesse zu unterstützen.
- **Logistikkoordination**: Planung und Organisation der Warenlieferung in Absprache mit Logistikdienstleistern.
- **Prozessoptimierung**: Identifizierung von Potenzialen zur Verbesserung interner Abläufe, um Effizienz und Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu steigern.
- **Dein Profil**:_
- **Ausbildung**: Abgeschlossene Ausbildung als Bürokaufmann/-frau oder Erfahrung in vergleichbarer Position.
- **Erfahrung**: Je mehr, je lieber
- ansonsten bringen wir Dir alles Erforderliche bei.
- **Organisationstalent**: Du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick, arbeitest eigenständig und strukturiert.
- **Kommunikationsstärke**: Du bist ein Teamplayer und kannst gut mit Menschen auf allen Ebenen kommunizieren.
- **IT-Kenntnisse**: Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen, insbesondere Excel.
- **Unser Angebot**:_
- **Attraktive Vergütung**: Ein hohes Festgehalt mit zusätzlicher Provision.
- **Urlaub**: 30 Urlaubstage.
- **Firmenfahrzeug**: Ein Firmenfahrzeug, das du auch privat nutzen kannst.
- **30 Urlaubstage**: Du erhältst 30 Tage Urlaub im Jahr, um Dich zu erholen und neue Energie zu tanken.
- **Verantwortung und Freiheiten**: Viel Eigenverantwortung und Spielraum für eigene Ideen.
- **Flache Hierarchien**: Bei uns hast du kurze Entscheidungswege und kannst deine Ideen schnell umsetzen.
- **Firmenevents**: Regelmäßige Teamevents und Firmenfeiern.
- **Moderne Arbeitsmittel**: Topmoderne Arbeitsmittel zur Unterstützung deiner täglichen Aufgaben.
- **Flexible Arbeitsbedingungen**: Bei uns findest du flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten.
- **Hund im Büro erlaubt**: Bei uns sind Hunde im Büro willkommen, damit du auch während der Arbeit die Gesellschaft deines vierbeinigen Freundes genießen kannst.
- **Fitness**: Durch unsere Partnerschaft mit **EGYM** hast du Zugang zu zahlreichen Fitnessstudios und Gesundheitsangeboten.
- **Arbeitsbrille**: Großzügiger Zuschuss für Deinen Durchblick bei der Arbeit.
- **Interesse?**_

Für Fragen steht dir unser HR-Team unter 04202-76408-230 / 527 gerne zur Verfügung.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Gleitzeit
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Zusätzliche Urlaubstage

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 28832 Achim