Mitarbeiter Kundenservice/ Customer Service Im

vor 1 Monat

BerlinMitte, Deutschland IGEFA SE & Co. KG Vollzeit

Die IGEFA SE & Co. KG ist ein Familienunternehmen mit 28 Standorten in Deutschland sowie 4 weiteren Gesellschaften in Dänemark, Polen, den Niederlanden und Österreich. Unser wertvollstes Kapital sind unsere knapp 3.000 Mitarbeiter, die den Erfolg unseres Unternehmens erst möglich machen.

Die IGEFA E-Commerce GmbH & Co. KG ist innerhalb der IGEFA SE für den Betrieb und die Weiterentwicklung der igefa Onlineshops für den B2C- und B2B-Bereich zuständig.

igefa - Immer. Fürs Leben da

Unser Customer Service Team fungiert dabei als persönliche Schnittstelle zu unseren Kunden im neuen Onlineshop levejo.de und stellt die Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt. Du bist kommunikativ & serviceorientiert? Dann bist du bei uns genau richtig:
Für unser kleines Kundenservice-Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Kundenservice/ Customer Service im E-Commerce (m/w/d) am Standort in Blankenfelde-Mahlow oder Berlin-Mitte.

**Deine Aufgaben**:
***:

- Du bearbeitest sämtliche eingehenden Anliegen unserer Onlineshop-KundInnen und erfasst diese in unserem ERP-System. Dazu zählen beispielsweise:

- Auskünfte zu Bestellungen und Rechnungen
- Unterstützung im Onlineshop
- Bearbeitung von Reklamationen
- Erfassung von Gutschriften und Rechnungskorrekturen
- Du kommunizierst sowohl schriftlich als auch telefonisch mit unseren KundInnen: Inbound und Rückrufwünsche - kein Verkauf
- Zur Klärung von Anliegen gehst Du aktiv auf andere Unternehmensbereiche zu
- Du wirkst an der kontinuierlichen Verbesserung und dem Ausbau unseres Customer Service Bereiches mit
- Dafür nimmst du u. a. KundInnen-Feedback entgegen und kommunizierst dieses an die entsprechenden Stellen zur Optimierung weiter

**Dafür bringst Du mit**:
***:

- Berufserfahrung im Bereich Customer Service
- Eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit, die für die jeweilige Gegebenheit angemessen ist - sowohl im mündlichen als auch schriftlichen Kontext
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Englisch wäre eine tolle Ergänzung
- Eine lösungsorientierte, gewissenhafte und selbstständige Arbeitsweise
- Empathie, Teamgeist und Organisationsgeschick
- Erfahrung in der Nutzung von ERP- oder Warenwirtschaftssystemen ist von Vorteil
- Offenheit für Veränderungen und die Fähigkeit, sich schnell an neue Rahmenbedingungen anzupassen - besonders im Onlinegeschäft ist dies eine wichtige Eigenschaft

**Wir bieten Dir**:
***:

- Ein tolles Team, was darauf brennt, mit Dir gemeinsam unseren neuen Onlineshop levejo.de für unsere Kunden zu etablieren und die Weiterentwicklung des Unternehmens aktiv voranzutreiben
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem agilen und zugleich stabilen Umfeld
- Startup-Feeling mit einem Familienunternehmen als starken Partner im Rücken für eine langfristige Beschäftigung
- Ein attraktives Gehaltspaket sowie eine Unfallversicherung
- Flexible Arbeitszeitgestaltung (mit Kernzeit) und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- 30 Tage Jahresurlaub für eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Vielseitige Weiterbildungsangebote am firmeneigenen igefa-Campus und spannende Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einer zukunftsorientierten Organisation
- Ein auf Deine Position ausgerichtetes, begleitetes Onboarding in Form von Einarbeitungstagen und einem individuellen Einarbeitungsplan
- Helle und moderne Büroräume inkl. Obst und kostenfreien Getränken (Kaffee, Tee, Wasser)
- Ein eigenes JobRad und eine Vielzahl von Mitarbeiterangeboten über Corporate Benefits

**Bewirb Dich jetzt**

***:
Bitte sende uns Deine vollständigen Unterlagen über unser Online-Formular unter Angabe eines möglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung.

  • Mitarbeiter Im Service

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland ASK Service GmbH Vollzeit

    Du hast Lust auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit, bist kontaktfreudig und aufgeschlossen? Dann unterstütze unseren Großkunden im Bereich der Autovermietung und starte in der Kundenbetreuung! Wir suchen ab sofort und für unseren weltweit bekannten Großkunden **Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) **in **Vollzeit** - gerne auch als **Quereinsteiger,...

  • Customer Service Agent

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Sunday Natural Products GmbH Vollzeit

    **Deine Rolle**: Werde Teil unseres **Customer Service Teams **und schaffe gemeinsam mit uns, die großartige Marken - und Produkterfahrung von Sunday durch direkte Kundeninteraktion zu erweitern. - Sei die Stimme von Sunday und gewährleiste hervorragende Kundenbeziehungen durch den bestmöglichen Kundenservice - Beantworte unsere Kundenanfragen per E-Mail...

  • Customer Service

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland CNCTeile24 GmbH Vollzeit

    **ÜBER DIE POSITION**: Im Customer Service betreust du unsere Kunde*innen ganzheitlich von der Bearbeitung von Servicemängeln bis hin zur Bearbeitung von Lieferterminanfragen und der Überwachung von Lieferplänen. Du stehst bei allen Fragen telefonisch und per Mail als Ansprechperson zur Seite. Außerdem gehört die Sicherstellung optimaler Datenerfassung...

  • Customer Service Agent

    Vor 2 Tagen

    Berlin-Friedrichshain, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Starten Sie jetzt als **Kundenbetreuer / Call Center Agent / Mitarbeiter im Kundenservice / Customer Success Manager / Customer Service Agent für einen renommierten Anbieter von Online Marketing Lösungen und Webdesign** bei unserem Partner in Berlin durch! **100% kostenlos & keine Zeitarbeit.** **Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:ab...

  • Customer Service Agent

    Vor 2 Tagen

    Berlin-Friedrichshain, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Starten Sie jetzt als **Kundenbetreuer / Call Center Agent / Mitarbeiter im Kundenservice / Customer Success Manager / Customer Service Agent für einen renommierten Anbieter von Online Marketing Lösungen und Webdesign** bei unserem Partner in Berlin durch! **100% kostenlos & keine Zeitarbeit.** **Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:ab...

  • Customer Service Agent

    Vor 2 Tagen

    Berlin-Friedrichshain, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Starten Sie jetzt als **Kundenbetreuer / Call Center Agent / Mitarbeiter im Kundenservice / Customer Success Manager / Customer Service Agent für einen renommierten Anbieter von Online Marketing Lösungen und Webdesign** bei unserem Partner in Berlin durch! **100% kostenlos & keine Zeitarbeit.** **Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:ab...

  • Customer Service

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland CNCTeile24 GmbH Vollzeit

    ÜBER DIE POSITIONIm Customer Service betreust du unsere Kunde*innen ganzheitlich von der Bearbeitung von Servicemängeln bis hin zur Bearbeitung von Lieferterminanfragen und der Überwachung von Lieferplänen. Du stehst bei allen Fragen telefonisch und per Mail als Ansprechperson zur Seite. Außerdem gehört die Sicherstellung optimaler Datenerfassung und...

  • Customer Service Agent

    vor 1 Monat

    Berlin-Friedrichshain, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Weshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann? Unser Partner in Berlin sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt **Kundenbetreuer / Call Center Agent / Mitarbeiter im Kundenservice / Customer Success Manager / Customer Service Agent für einen renommierten Anbieter von Online Marketing Lösungen und Webdesign** Auf sie warten neben einem...

  • Customer Service

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our customer is an European conglomerate and active in urban mobility. A small but growing business unit deals with the provisioning of rental bicycles. The concept is well known: Customers receive a code via mobile phone to open the lock and also when they lock the bike again. Billing for the use takes place to the minute, reported on the telephone bill....

  • Customer Service

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our customer is an European conglomerate and active in urban mobility. A small but growing business unit deals with the provisioning of rental bicycles. The concept is well known: Customers receive a code via mobile phone to open the lock and also when they lock the bike again. Billing for the use takes place to the minute, reported on the telephone bill....

  • Customer Service Fragrance and Body Care

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client is a global skincare, fragrance and body care brand with a genuine ethical approach to its products, people and business. As a Customer Service Coordinator (M/F/d) will be in charge of all Administrative and Service for the Sell-In customers, which include Wholesale, Department Stores, B2B, TV Channels, Corporate Gifts and Spa for all brands...

  • Werkstudent Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Pair Finance GmbH Vollzeit

    **Bereit den Markt zu verändern?**: Mit einer vollautomatisierten und individuell zugeschnittenen Ansprache beurteilen wir die Situation jedes / jeder Schuldners / Schuldnerin individuell und erreichen dadurch höhere Rückzahlungsquoten ohne dabei die Kundenbeziehung zu belasten. Um unseren Ansatz eines erstklassigen, durchsetzungsstarken und doch...

  • Werkstudent Kundenservice

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Pair Finance GmbH Vollzeit

    **Bereit den Markt zu verändern?** Mit einer vollautomatisierten und individuell zugeschnittenen Ansprache beurteilen wir die Situation jedes / jeder Schuldners / Schuldnerin individuell und erreichen dadurch höhere Rückzahlungsquoten ohne dabei die Kundenbeziehung zu belasten. Um unseren Ansatz eines erstklassigen, durchsetzungsstarken und doch...

  • Werkstudent Kundenservice

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Pair Finance GmbH Vollzeit

    **Bereit den Markt zu verändern?** Mit einer vollautomatisierten und individuell zugeschnittenen Ansprache beurteilen wir die Situation jedes / jeder Schuldners / Schuldnerin individuell und erreichen dadurch höhere Rückzahlungsquoten ohne dabei die Kundenbeziehung zu belasten. Um unseren Ansatz eines erstklassigen, durchsetzungsstarken und doch...

  • French Customer Service English Language Materials

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client provides world class content in the most relevant, engaging and flexible formats to support students, teachers and institutions through a lifetime of learning. Our client develops and distributes textbooks, e-books and interactive e-learning resources. Our client, a leading publisher in English language materials and digital solutions, is seeking...

  • Norwegian Insurance Customer Service

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client operates as a specialist insurer, for mobile phones and devices for the European market. The offer ranges from the assumption of repair costs to the replacement in case of total damage or loss of the device. Due to the high demand, we are looking for you (M/F/d) as an expansion to the existing customer service team. **Your tasks as a customer...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Weshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann? Unser Partner in Berlin sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt **Kundenbetreuer / Quereinsteiger / Call Center Agent / Mitarbeiter im Kundenservice / Customer Service Agent (m/w/d) im Inbound Kundenservice für eine globale Insurance Company** Auf sie warten neben einem unbefristeten Arbeitsvertrag...

  • Finnish or Danish Insurance Customer Service

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client operates as a specialist insurer, for mobile phones and devices for the European market. The offer ranges from the assumption of repair costs to the replacement in case of total damage or loss of the device. Due to the high demand, we are looking for you (M/F/d) as an expansion to the existing customer service team. **Your tasks as a customer...

  • Norwegian Insurance Customer Service

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client operates as a specialist insurer, for mobile phones and devices for the European market. The offer ranges from the assumption of repair costs to the replacement in case of total damage or loss of the device. Due to the high demand, we are looking for you (M/F/d) as an expansion to the existing customer service team. THIS JOB CAN BE PERFORMED FROM...

  • Customer Service Timeshare Holidays

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    As one of Europe's big timeshare resale companies our customer provides a service to both existing timeshare owners who are looking to exit timeshare, and to customers who are looking to buy timeshare. For both buyers and sellers, their great service, secure transactions and realistic advice have helped to create many thousands of happy customers. As a...