Sachbearbeiter Im Reklamationsmanagement

vor 2 Monaten


Mannheim, Deutschland Brunel Vollzeit

Möchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen? Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln - und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als Reklamations-Sachbearbeiter.

**Ihre Aufgabe**
- Ihre Hauptaufgabe in dieser Position liegt in der Reklamationsbearbeitung nach vorliegenden Vorschriften und Arbeitsanweisungen.
- Sie analysieren, prüfen und dokumentieren reklamierte Fehler und Prüfergebnisse.
- Durch eine fundierte Einarbeitung sind Sie in der Lage potentiell kritische Reklamationen zu erkennen und entsprechende Gegenmaßnahmen einzuleiten.
- In dieser Position arbeiten Sie zum Teil eigenverantwortlich in produkt
- und geschäftsspezifischen Prozessen und Projekten mit.
- Auch sind Sie für das Auspacken, die Prüfung und die Kategorisierung von eingehender Reklamationsware (national / international) zuständig.
- Die regelmäßige Teilnahme an Fortbildungsveranstaltungen und internen Schulungen rundet Ihr Aufgabengebiet ab.

**Ihr Profil**
- abgeschlossene Ausbildung und Berufserfahrung im Bereich der Reklamationsbearbeitung / Kundenservice
- sehr gute EDV-Kenntnisse, sowie gute Kenntnisse von gängigen Qualitätsrichtlinien
- gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**Wir Bieten**
Wir bieten Ihnen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist von der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter sowie von gegenseitiger Wertschätzung - zwischen den Mitarbeitern und auf allen Unternehmensebenen. Dazu gehören neben abwechslungsreichen Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams, auch regelmäßige Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und Perspektiven mit Ihrem Account Manager. Mit individuellen Fortbildungen und Trainings werden Sie optimal gefördert und auf zukünftige Projekte vorbereitet. Unbefristete Arbeitsverträge; 30 Tage Urlaub, Arbeitskontenregelung sowie betriebliche, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge sind bei uns selbstverständlich.

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