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Telefonserviceberater/-in (W/m/d) (Arbeitsort
vor 1 Woche
Ihr Arbeitsumfeld Der Arbeitsmarkt bewegt sich jeden Tag, wir bewegen mit - das ist unsere Verantwortung. Trends erkennen, mit Kolleginnen und Kollegen, Unternehmen und Politik die Initiative ergreifen und das Wichtigste: Menschen beruflich weiterbringen und unterstützen. Werden auch Sie Teil des größten Netzwerkes am Arbeitsmarkt, der Bundesagentur für Arbeit.Wir bringen Menschen und Arbeit zusammen. Dafür vermitteln und beraten wir Arbeitsuchende, unterstützen Unternehmen bei der Personalsuche und erbringen viele weitere Leistungen.Die Telefonserviceberater/-innen im Service Center der Agentur für Arbeit Leipzig sind für die Kundinnen und Kunden der Jobcenter im Raum Sachsen und Bayern die ersten Ansprechpersonen und tragen somit maßgeblich dazu bei, das Bild der Bundesagentur für Arbeit in der Öffentlichkeit zu prägen. Werden auch Sie Teil des Teams und erbringen Sie eine abwechslungsreiche Dienstleistung mit telefonischem Kundenkontakt.Warum Telefonserviceberater/-in bei der BA werden? Ihre Vorteile:Arbeit mit Sinn Sie helfen unseren Kund/Innen und unterstützen andere Bereiche.
-Sie sind "tagfertig" und arbeiten papierlos. Hierfür steht Ihnen ein gut ausgestatteter Arbeitsplatz zur Verfügung.
Ihre Aufgaben und Tätigkeiten
Sie nehmen eingehende Gespräche an (Inbound-Telefonie) und erteilen Auskünfte zu verschiedenen Themen des SGB II
Sie klären und bearbeiten abschließend Kundenanliegen mit mittlerem Schwierigkeitsgrad (z.B. leistungsrechtliche Auskünfte ohne Beurteilungsspielraum).
Ebenso übernehmen Sie administrative und organisatorische Angelegenheiten, wie die Aktualisierung/Erfassung von Datensätzen oder die Terminvergabe (z.B. zu einem Beratungsgespräch).
Unterstützungsleistungen für die Jobcenter sind je nach jeweiliger Auftragslage auch die E-Mail-Bearbeitung (sachbearbeitende Tätigkeiten z.B. Erstellung von Serienbriefen)
Des Weiteren kann es je nach Auftragslage vorkommen, dass Sie die Kundinnen und Kunden bei Rückfragen zu Anliegen anrufen (Outbound-Telefonie).
Sie bringen als Voraussetzung mit eine abgeschlossene Berufsausbildung (idealerweise im kaufmännischen Bereich) alternativ einen mittleren Bildungsabschluss und eine mindestens zweijährige Berufserfahrung mit Aufgabeninhalten und Anforderungen, die mit der angestrebten Tätigkeit als Telefonserviceberater/-in vergleichbar sindAußerdem legen wir Wert aufeine positive Grundeinstellung gegenüber allen Menschen sowie eine hohe Akzeptanz des Systems der sozialen Sicherung in der Bundesrepublik Deutschland Sicherheit im sprachlichen Ausdruck (in Wort und Schrift), hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft IT-Affinität bzw. die Bereitschaft, sich in neue IT-Verfahren einzuarbeitenIdealerweise bringen Sie noch mitSicherheit in der Gesprächsführung, auch in schwierigen Situationen Flexibilität in der Arbeitszeit (innerhalb der Servicezeiten von 08:00 bis 18:00 Uhr)
-die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte gut zu strukturieren und so Fragestellungen anhand von Gesprächsleitfäden und Arbeitshilfen telefonisch zu beantworten und zeitgleich zu dokumentieren
Wir bieten Ihnen
ARBEIT MIT SINN - Sie arbeiten für und mit Kundinnen und Kunden und haben dabei die Möglichkeit die eigenen Fähigkeiten sinnvoll einzusetzen und weiter zu entwickeln.
ONBOARDING - Sie erhalten eine strukturierte Einarbeitung unter kompetenter Begleitung von erfahrenen Fachkräften.
VEREINBARKEIT FAMILIE/PRIVATLEBEN UND BERUF - Die Beschäftigung erfolgt vorzugsweise in Vollzeit mit 39 Stunden/Woche bei 50 Stunden Servicezeit mit Gleitzeitrahmen von 07:30 Uhr bis 18:30 Uhr. Die Tätigkeit wird im Schichtbetrieb innerhalb des Gleitzeitrahmens ausgeführt. Sie erhalten den Schichtplan für ein Kalenderjahr in Voraus. Auch Teilzeitbeschäftigte bzw. an Teilzeitbeschäftigung Interessierte können sich bewerben.
TARIFVERTRAGLICHE VERGÜTUNG - derzeit rund 2.684 € brutto pro Monat. Des Weiteren erhalten Sie eine Jahressonderzahlung, eine betriebliche Altersvorsorge und 30 Tage Erholungsurlaub pro Kalenderjahr. Ab 01.03.2024 können Sie mit einem höheren Gehalt rechnen (rund 3.040 € in Vollzeit bei 39 Std.).
DIVERSITÄT UND CHANCENGLEICHEIT in jeglicher Hinsicht - barrierefreies Arbeiten und keine Unterscheidung nach Herkunft, Alter, Geschlecht oder sexueller Orientierung. Bei uns ist jede/r willkommen.
Bewerbungen von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten behinderten Menschen sind ausdrücklich erwünscht. Menschen mit Schwerbehinderung und diesen gleichgestellte behinderte Menschen werden bei gleicher fachlicher Eignung vorzugsweise eingestellt.
Das Service Center Leipzig gewährleistet seit 2018 die telefonische Anliegensklärung für Jobcenter in Sachsen und Bayern. Sie sind somit für den Bereich der SGB II Telefonie tätig.
Es erfolgt eine befristete Einstellung nach dem - 14 Abs. 2 Teilzeit
- und Befristungsgesetz (TzBfG) ab 01.01.2024 bis zum 31.12.2025. Voraussetzungen: keine Vorbeschäftigungszeiten b
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Telefonserviceberater/-in (W/m/d) (Arbeitsort
vor 4 Wochen
Leipzig, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) VollzeitIhr Arbeitsumfeld Der Arbeitsmarkt bewegt sich jeden Tag, wir bewegen mit - das ist unsere Verantwortung. Trends erkennen, mit Kolleginnen und Kollegen, Unternehmen und Politik die Initiative ergreifen und das Wichtigste: Menschen beruflich weiterbringen und unterstützen. Werden auch Sie Teil des größten Netzwerkes am Arbeitsmarkt, der Bundesagentur für...
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Telefonserviceberater/-in (W/m/d) (Arbeitsort
vor 4 Wochen
Leipzig, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) VollzeitIhr Arbeitsumfeld Der Arbeitsmarkt bewegt sich jeden Tag, wir bewegen mit - das ist unsere Verantwortung. Trends erkennen, mit Kolleginnen und Kollegen, Unternehmen und Politik die Initiative ergreifen und das Wichtigste: Menschen beruflich weiterbringen und unterstützen. Werden auch Sie Teil des größten Netzwerkes am Arbeitsmarkt, der Bundesagentur für...
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Verkaufsleiter (m/w/d) Immobilien
vor 1 Monat
Leipzig, Deutschland W&W-Gruppe VollzeitAufgaben Ihre Aufgaben im Einzelnen Als selbständiger Handelsvertreter (m/w/d) nach § 84 HGB beraten und betreuen Sie Ihre Kunden bei der Verwirklichung ihrer Wohnwünsche. Sie sind für die Gründung sowie den Aus- und Aufbau Ihres Maklerteams in der Region verantwortlich. Das Recruiting in Abstimmung mit Ihrem Vertriebsdirektor (m/w/d) in...
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Leipzig, Deutschland W&W-Gruppe VollzeitAufgaben Maklerbetreuung in den SHUK-Sparten im Vertriebsinnendienst in enger Abstimmung mit den regional zuständigen Direktionsbevollmächtigten (m/w/d) Eigenverantwortliche Bearbeitung von Angebotsanfragen der Makler Selbständige Risikobeurteilung und Angebotserstellung im Rahmen der erteilten Vollmachten Umsetzung von dezentralen...
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Friseurin (M/w/d) Zur Direkteinstellung in Leipzig
vor 4 Wochen
Leipzig, Deutschland B & W Personal GbR VollzeitB & W Personaldienstleistung Leipzig steht für jahrelange Erfahrung in der Branche. „WEIL DU ENTSCHEIDEST, WAS DU BEWIRKST“. Für unseren Kunden aus der Dienstleistungsbranche in Leipzig suchen wir zum nächsten möglichen Zeitpunkt zur Direkteinstellung **einen Friseur (m/w/d)**. Deine Aufgaben: - Durchführung von Damen-, Herren - und...
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Gabelstaplerfahrer (M/w/d) in Leipzig Gesucht!
vor 3 Wochen
Leipzig, Deutschland B & W Personal GbR VollzeitB & W Personaldienstleistung steht für jahrelange Erfahrung in der Personalbranche. „Weil du entscheidest, was du bewirkst“. Wir sind für unseren Kunden aus dem Lager - und Logistikbereich im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung auf der Suche nach Staplerfahrer (m/w/d/x/i) für den Einsatzort Leipzig. Deine Aufgaben: - Führen eines Gabelstaplers -...
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Kundenberater (M/w/d)
vor 1 Monat
Leipzig, Deutschland ONE M Vollzeit**Sie sind interessiert und motiviert für eine zukunftsträchtige Tätigkeit?** Täglich überzeugen wir unsere Kunden mit unseren unschlagbaren Photovoltaikanlagen deutschlandweit und weil wir so gut mit unseren Kunden zusammenarbeiten und diese uns gerne weiterempfehlen, erweitern wir unser Unternehmen und möchten, dass auch du mit dabei bist. Wir...
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Handelsvertreter (M/w/d)
vor 4 Wochen
Leipzig, Deutschland ONE M VollzeitWir verbinden Menschen. Wir schaffen die Infrastruktur der Zukunft. Sei ein essenzieller Faktor unseres Erfolgs und beim Ausbau des deutschen Glasfasernetzes deutschlandweit. Du brennst für den Vertrieb? Du liebst es Menschen zu begeistern? Du möchtest überdurchschnittlich gut bezahlt werden? Dann komm zu uns. Komm zu **ONE M**. Wir sind **ONE M** und...
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Außendienstmitarbeiter (M/w/d)
vor 1 Monat
Leipzig, Deutschland ONE M VollzeitWir verbinden Menschen. Wir schaffen die Infrastruktur der Zukunft. Sei ein essenzieller Faktor unseres Erfolgs und beim Ausbau des deutschen Glasfasernetzes deutschlandweit. Du brennst für den Vertrieb? Du liebst es Menschen zu begeistern? Du möchtest überdurchschnittlich gut bezahlt werden? Dann komm zu uns. Komm zu **ONE M**. Wir sind **ONE M** und...
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Verkäufer (M/w/d)
vor 1 Monat
Leipzig, Deutschland ONE M VollzeitWir verbinden Menschen. Wir schaffen die Infrastruktur der Zukunft. Sei ein essenzieller Faktor unseres Erfolgs und beim Ausbau des deutschen Glasfasernetzes deutschlandweit. Du brennst für den Vertrieb? Du liebst es Menschen zu begeistern? Du möchtest überdurchschnittlich gut bezahlt werden? Dann komm zu uns. Komm zu **ONE M**. Wir sind **ONE M** und...
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Innendienstmitarbeiter (M/w/d) in Leipzig Gesucht
vor 3 Wochen
Leipzig, Deutschland B & W Personal GbR VollzeitB & W Personaldienstleistung Leipzig steht für jahrelange Erfahrung in der Branche. „WEIL DU ENTSCHEIDEST, WAS DU BEWIRKST“. Für unseren namenhaften Kunden aus der Dienstleistungsbranche suchen wir **einen Innendienstmitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit für den Standort Leipzig.** **Ihre Aufgaben bei uns**: - Buchen von Forderungen - Zahlungen...
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Systemadministrator (m/w/d)
vor 1 Monat
Leipzig, Deutschland D-Career VollzeitSie sind versiert in der ganzheitlichen Betreuung von IT-Infrastrukturen und möchten in einem dynamischen Unternehmen Ihre Expertise einbringen? Dann unterstützen Sie uns an unserem Standort im Raum Leipzig, wo wir als System-Integrator ein leistungsstarkes -Volt-Gesamtbatteriesystem für einen rein elektrisch betriebenen Sportwagen fertigen. Unsere...
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Friseurin (M/w/d) Zur Direkteinstellung in Leipzig
vor 3 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland B & W Personal GbR VollzeitB & W Personaldienstleistung Leipzig steht für jahrelange Erfahrung in der Branche."WEIL DU ENTSCHEIDEST, WAS DU BEWIRKST".Für unseren Kunden aus der Dienstleistungsbranche in Leipzig suchen wir zum nächsten möglichen Zeitpunkt zur Direkteinstellung **einen Friseur (m/w/d)**.Deine Aufgaben:- Durchführung von Damen-, Herren- und Kinderfrisuren,...
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Systemadministrator (m/w/d)
vor 1 Monat
Leipzig, Sachsen, Deutschland D-Career VollzeitSie sind versiert in der ganzheitlichen Betreuung von IT-Infrastrukturen und möchten in einem dynamischen Unternehmen Ihre Expertise einbringen? Dann unterstützen Sie uns an unserem Standort im Raum Leipzig, wo wir als System-Integrator ein leistungsstarkes 800-Volt-Gesamtbatteriesystem für einen rein elektrisch betriebenen Sportwagen fertigen. Unsere...
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Leipzig, Deutschland B & W Personal GbR VollzeitB & W Personaldienstleistung Leipzig steht für jahrelange Erfahrung in der Branche. „WEIL DU ENTSCHEIDEST, WAS DU BEWIRKST“. Für unseren namenhaften Kunden suchen **zur Direkteinstellung einen Sachbearbeiter (m/w/d) Backoffice in Vollzeit/Teilzeit.** **Ihre Aufgaben bei uns**: - Ermittlung, Erfassung und Analyse von Firmendaten und -informationen -...
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Innendienstmitarbeiter (M/w/d) in Leipzig Gesucht
vor 3 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland B & W Personal GbR VollzeitB & W Personaldienstleistung Leipzig steht für jahrelange Erfahrung in der Branche."WEIL DU ENTSCHEIDEST, WAS DU BEWIRKST".Für unseren namenhaften Kunden aus der Dienstleistungsbranche suchen wir **einen Innendienstmitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit für den Standort Leipzig.****Ihre Aufgaben bei uns**:- Buchen von Forderungen- Zahlungen zuordnen-...
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Aushilfe Im Verkauf
vor 1 Monat
Leipzig, Deutschland H&M VollzeitUnternehmensbeschreibung **Der Erfolg eines großartigen Looks besteht aus der perfekten Zusammenstellung besonderer Teile. Der Erfolg eines großartigen Unternehmens besteht aus der perfekten Zusammenstellung besonderer Menschen.** Wir sind H&M - eines der ersten Unternehmen, das Mode für jeden zugänglich und erschwinglich gemacht hat. Und wir wollen es...
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Auszubildende (m/w/d) - Mechatroniker Leipzig 2024
vor 3 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland D-Career VollzeitMechatroniker (m/w/d) sind verantwortlich für den Aufbau und die Prüfung elektrischer, pneumatischer und hydraulischer Steuerungen. Du wirst mechatronische Systeme programmieren, bedienen und instandhalten. Außerdem installierst und testest du Hard- und Softwarekomponenten im technischen Bereich. Anforderungen: Voraussetzung für diese Ausbildung...
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Auszubildende (m/w/d) - Mechatroniker Leipzig 2024
vor 4 Wochen
Leipzig, Deutschland D-Career VollzeitMechatroniker (m/w/d) sind verantwortlich für den Aufbau und die Prüfung elektrischer, pneumatischer und hydraulischer Steuerungen. Du wirst mechatronische Systeme programmieren, bedienen und instandhalten. Außerdem installierst und testest du Hard- und Softwarekomponenten im technischen Bereich. Anforderungen: Voraussetzung für diese Ausbildung...
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SPS Programmierer Automotive
vor 4 Wochen
Leipzig, Deutschland D-Career VollzeitFür unser Industrial Engineering Team suchen wir SPS-Programmierer (m/w/d) und Programmierer Robotik (m/w/d), die Produktionstechnologien verstehen und vorantreiben! Werden Sie Teil unseres Teams im Werk Leipzig und stellen Sie sicher, dass eine vollautomatisierte Batteriefertigung störungsfrei läuft. Im Werk Leipzig leisten wir unseren Beitrag zum...