Berater Kundenservice

Vielfältige Aufgaben erwarten SieSie reden gern mit Menschen, und das am liebsten persönlich? Geduldig erklären konnten Sie schon immer gut? Und wenn Sie bestenfalls auch noch Berufserfahrungen aus einer Gesetzlichen Krankenversicherung mitbringen, dann haben wir den perfekten Job für Sie.
- Sie beraten unsere Kunden zu Leistungen der AOK PLUS - von Arztbesuch bis Zahnersatz.
- Eine junge Familie freut sich über Familienzuwachs? Sie bieten das Schwangerschafts-PLUS-Paket als Zusatzprodukt an. (Das machen wir am liebsten.)
- Ein anderer Kunde möchte wegen eines Pflegefalls wissen, was zu tun ist? Sie helfen bei der Antragstellung, geben ergänzende TippsHier brauchen wir natürlich Ihr Einfühlungsvermögen.
- Hin und wieder ist Detektivarbeit nötig. Wie lange war das Kind krank? Und warum passt die Lohnbescheinigung vom Arbeitgeber nicht dazu? Sie bringen Licht ins Dunkel. Manchmal müssen Sie da ganz schön hartnäckig bleiben.
- In der Beratung gibt es übrigens oft Chancen, neue Kunden für die AOK PLUS zu gewinnen. Super, wenn Sie diese nutzen.
- Sie begeistern unsere Kunden von der Online-Filiale, von der professionellen Zahnreinigung und von Gutscheinen für Gesundheitskurse.
- Fit in allen Themen werden Sie durch eine 6-monatige Einarbeitung, regelmäßige Schulungen und praktische Trainings. Falls Sie wirklich mal nicht weiterwissen, dann helfen die Kollegen und die Chefin steht hinter Ihnen.
- Das bringen Sie mit- Sie sind Sozialversicherungsfachangestellte/r oder Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen mit Erfahrungen in der Gesetzlichen Krankenversicherung oder haben eine abgeschlossene Berufsausbildung in Kombination mit mehrjähriger Erfahrung in der Gesetzlichen Krankenversicherung.
- Sie verfügen über Erfahrungen in der telefonischen und persönlichen Kundenberatung und haben Grundkenntnisse in der Mitgliederakquise und -haltearbeit.
- Das sind Ihre Vorteile- Vergütung nach AOK-Tarifvertrag (BAT/AOK-Neu VG 6/7 - ca.38.000 bis 45.000 Euro Brutto jährlich) sowie viele weitere Sozialleistungen
- Fortbildungsmöglichkeiten über unser modernes Lernportal
- Natürlich genießen Sie alle Vorteile, die die AOK PLUS als Arbeitgeber bietet, darunter zählen flexible Arbeitszeitregelungen, eine moderne Arbeitsplatzausstattung, 30 Tage Urlaub und vieles mehr. Detaillierte Informationen finden Sie HIER
- Ihre Fragen beantworten wir gerne- Für Fragen steht Ihnen unsere Kundencenterleiterin
- **Frau Maxi Koppe** gern telefonisch unter 0800/10590-15918 zur Verfügung.