Head of Customer Service

vor 3 Wochen


Offenburg, Deutschland HAPEKO Freiburg Vollzeit

**Das Unternehmen**:
**HAPEKO** ist die erste Adresse für Fach
- und Führungskräfte in Deutschland. Schwerpunkt der Tätigkeit ist das Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten und Führungskräften mit einem beruflichen Veränderungswunsch und passenden Unternehmen.

Unser Mandant ist eine international aufgestellte mittelständische Unternehmensgruppe, welche seit über 100 Jahren für höchste Qualität in der Zerspanung steht. An über 10 weltweiten Standorten werden Lösungen passgenau für Kunden entwickelt, von der Planung bis zur Serienfertigung.

Für dieses global agierende Unternehmen suchen wir einen Head of Customer Service / Teamleiter Customer Service (m/w/d) für den Standort in Südwestdeutschland.

**Aufgaben**:

- Führen Sie ein Team von 5 Mitarbeitern
- Verbessern Sie Prozesse, um die Kundenbindung aktiv voran zu treiben
- Definieren Sie KPIs und setzen Sie diese um
- Sie agieren als Schnittstelle zwischen Kunde und Unternehmen und unterstützen den Vertrieb durch Ihr Feedback
- Wirken Sie mit bei Einstellung, Aus
- und Weiterbildung von Mitarbeitern (m/w/d)
- Strukturieren Sie Arbeitsabläufe, identifizieren und beheben Sie Schwachstellen

**Profil**:

- Sie sind kommunikationsstark und können Mitarbeiter motivieren und mitnehmen
- Kundenorientierung und Servicegedanke haben für Sie höchste Priorität
- Durch Ihre Stärke in der Strukturierung verbessern Sie organisatorische Abläufe
- Sie sind proaktiv und haben ein hohes Maß an Eigeninitiative
- Bestenfalls können Sie erste Erfolge im Change-Management nachweisen
- Sie verfügen über Berufserfahrung im Customer Service, gerne im industriellen Umfeld
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**Vorteile**:

- Nutzen Sie den großen Gestaltungsfreiraum für Ihre Ideen
- Ein attraktives Vergütungspaket erwartet Sie
- Greifen Sie auf umfangreiche Weiterbildungsmaßnahmen zurück
- Bringen Sie Ihre Führungsstärke in einem spannenden Umfeld ein
- Viele Vorteile wie flexible Arbeitszeitmodelle oder Kinderbetreuung erwarten Sie
- Profitieren Sie von einer betrieblichen Gesundheitsförderung

**Unser Kontakt**:
Senden Sie bitte Ihre Bewerbung an den beim Hanseatischen Personalkontor zuständigen Personalberater über unser Bewerbungsformular. Beziehen Sie sich dabei gerne auf die
**Job-Nr. TJA/96098**.

Weitere Informationen finden Sie auch bei Personalberatung Freiburg - HAPEKO.



  • Offenburg, Deutschland Mein schöner Garten Vollzeit

    **Head of Product Digital für den Garden & Living Bereich, Schwerpunkt App (m/w/d)**: **Offenburg, München, Vollzeit, unbefristet** **Was dich bei uns erwartet...**: Wir sind nah an den Menschen, kennen ihre Sehnsüchte, Leidenschaften und Träume und entwickeln so Tag für Tag die besten Produkte für unsere Konsument:innen und Kund:innen. - Kernaufgabe...


  • Offenburg, Deutschland EG Group Vollzeit

    **Retail Operating Company Deutschland GmbH (ROC)**: We, ROC, are part of the globally operating EG Group and operate over 220 gas stations throughout Germany under the Esso brand. For our Esso Station in **Offenburg (Ortenberger Straße 25), **we are looking for commited **Cashier / Salesperson / Employee / Gas Station Employee / Esso Station Employee...


  • Offenburg, Deutschland EG Group Vollzeit

    **Retail Operating Company Deutschland GmbH (ROC)**: We, ROC, are part of the globally operating EG Group and operate over 220 gas stations throughout Germany under the Esso brand. For our Esso Station in **Offenburg (Ortenberger Str. 25), **we are looking for commited **Cashier / Salesperson / Employee / Gas Station Employee / Esso Station Employee...


  • Offenburg, Deutschland EG Group Vollzeit

    **Retail Operating Company Deutschland GmbH (ROC)**: We, ROC, are part of the globally operating EG Group and operate over 220 gas stations throughout Germany under the Esso brand. For our Esso Station in **Offenburg (Ortenberger Straße 25), **we are looking for commited **Cashier / Salesperson / Employee / Gas Station Employee / Esso Station Employee...


  • Offenburg, Deutschland Eble Marketing Vollzeit

    Ich suche eine/n Mitarbeiter\*in im Vertrieb auf Mini Job Basis (520€) in Offenburg. Ich bin selbstständig und führe ein junges Unternehmen (Start Up) aus der Ortenau. Ich biete mittelständischen Unternehmen bewährte Social Media Marketing-Dienstleistungen an, um attraktiver für Arbeitnehmer zu werden und sofort mehr Bewerbungen von Fachkräften zu...

  • Head of Marketing

    vor 2 Wochen


    Offenburg, Deutschland orbau Firmengruppe Vollzeit

    Wir, die Unternehmenskooperation der Winkelwaldgruppe und der orbau Firmengruppe zählen zusammen mit Hotellerie fast 1000 Mitarbeiter. Die Winkelwaldgruppe ist einer der größten Arbeitgeber im Bereich Pflege und Reha in der Ortenau. **Deine Herausforderung** Durch dein strategisches Denken und Handeln meisterst du gezielt neue Herausforderungen. Zu...

  • Head of SAP

    vor 3 Monaten


    Offenburg, Deutschland tectigo GmbH Vollzeit

    Über unseren Kunden: Unser Kunde ist ein globaler Marktführer in verschiedenen Segmenten und bietet Ihnen die einmalige Chance, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten. Das Unternehmen setzt auf modernste Technologien und innovative Prozesse, um auch in Zukunft seine führende Position zu behaupten. Aufgaben Leitung eines SAP-Teams von bis zu 100...

  • Hardware Engineer

    vor 2 Wochen


    Offenburg, Deutschland L&T Technology Services Vollzeit

    Extensive experience in embedded hardware product development » Work with cross functional teams like software / firmware team, PCB design teams, system test team, mechanical product design team, proto-production, production support team, DFM /DFT/ component engineering / procurement team. » electronics developers to ensure that electrical designs meet...


  • Offenburg, Deutschland Markant Services International GmbH Vollzeit

    Duales Studium zum Bachelor of Science (B.Sc.) Angewandte Informatik 2025 (m/w/d)Unser AufgabenprofilSie arbeiten abwechselnd an interessanten Projekten im Betrieb und an der Dualen Hochschule in Karlsruhe.Sie erfahren alles Wissenswerte zur modernen Softwareprogrammierung.Sie haben die Möglichkeit, sich spezifisches Know-how anzueignen in den Bereichen...


  • Offenburg, Deutschland Markant Services International GmbH Vollzeit

    Duales Studium zum Bachelor of Science (B.Sc.) Wirtschaftsinformatik 2025 (m/w/d)Unser AufgabenprofilSie arbeiten abwechselnd an interessanten Projekten im Betrieb und an der Dualen Hochschule in Karlsruhe.Sie erwerben ein umfassendes IT- und Betriebswirtschaftswissen.Sie haben die Möglichkeit, sich spezifisches Know-how anzueignen in den Bereichen Aufbau,...

  • HR Director Germany

    vor 3 Monaten


    Offenburg, Deutschland Talentor Germany Vollzeit

    Do you have several years of experience as an HR Generalist and are ready to further your career in an internationally oriented environment? Then we have the perfect match for you. Our client contributes to reducing industrial air pollution with their products and operates globally with around 2,400 employees. As the “HR Director Germany” (all genders),...

  • HR Director Germany

    vor 3 Monaten


    Offenburg, Deutschland Talentor Germany Vollzeit

    Do you have several years of experience as an HR Generalist and are ready to further your career in an internationally oriented environment? Then we have the perfect match for you. Our client contributes to reducing industrial air pollution with their products and operates globally with around 2,400 employees. As the “HR Director Germany” (all...

  • Taktischer Einkauf

    vor 2 Wochen


    Offenburg, Deutschland Orizon GmbH Vollzeit

    **Ihre zukünftige Arbeitsstelle**: **Ihre Aufgaben**: - MRP Messages bearbeiten - Bestellungen auslösen - E-Mailverkehr mit Lieferanten - Kommunikation mit Lieferanten - Telefonische Abstimmung von Lieferterminen mit Fertigung und Customer Service **Ihr Profil**: - Kaufmännische Ausbildung (m/w/d) - Erfahrung im Einkauf von Vorteil - Deutsch &...


  • Offenburg, Deutschland MCS Marketing und Convenience-Shop System GmbH Vollzeit

    **Unser Aufgabenprofil**: - Du bist als Teamleitung Marketing verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung unserer digitalen Marketingstrategien zur Steigerung der Markenbekanntheit und Kundengewinnung - inklusive der Offline-Aktivitäten wie Messen, Events, PR und Print. - Du führst mit Begeisterung und Überzeugung ein kleines Marketing-Team...


  • Offenburg, Deutschland Markant Services International GmbH Vollzeit

    **Unser Aufgabenprofil**: - Sie arbeiten abwechselnd an interessanten Projekten im Betrieb und an der Dualen Hochschule in Karlsruhe. - Sie erwerben ein umfassendes IT- und Betriebswirtschaftswissen. - Sie haben die Möglichkeit, sich spezifisches Know-how anzueignen in den Bereichen Aufbau, Arbeitsweise und Gestaltung von innovativen Informations - und...


  • Offenburg, Deutschland Markant Services International GmbH Vollzeit

    **Unser Aufgabenprofil**: - Sie arbeiten abwechselnd an interessanten Projekten im Betrieb und an der Dualen Hochschule in Karlsruhe. - Sie erwerben ein umfassendes IT- und Betriebswirtschaftswissen. Ausserdem haben Sie die Möglichkeit, sich spezifisches Know-how anzueignen in den Bereichen Aufbau, Arbeitsweise und Gestaltung von innovativen Informations -...


  • Offenburg, Deutschland TMS Trademarketing Service GmbH Vollzeit

    Wir sind eine der führenden Trademarketing-Agenturen in Deutschland mit mehr als 25 Jahren Markterfahrung. Wir sind spezialisiert auf personalgestützte Dienstleistungen am Point of Sale. Zu unseren Kunden gehören international bekannte Markenartikelhersteller aus den verschiedensten Branchen. Quereinsteiger und auf der Suche nach einer...


  • Offenburg, Deutschland Markant Services International GmbH Vollzeit

    **Unser Aufgabenprofil**: - Sie arbeiten abwechselnd an interessanten Projekten im Betrieb und an der Dualen Hochschule in Heilbronn. - Sie erhalten in den Praxisphasen einen umfassenden Einblick in alle Aspekte eines modernen Dienstleistungsunternehmens und werden dabei in verschiedenen Abteilungen eingesetzt - wie etwa in den Bereichen...


  • Offenburg, Deutschland Markant Services International GmbH Vollzeit

    **Unser Aufgabenprofil**: - Sie erhalten in den Praxisphasen Einblicke in die verschiedenen Prozesse und Themenfelder des Personalwesens. - Sie unterstützen das Team der Personalabteilung und dessen Schnittstellenbereiche bei verschiedenen administrativen und projektbezogenen Tätigkeiten. - Sie übernehmen Recherchen zu arbeitsrechtlichen Fragestellungen...


  • Offenburg, Deutschland Markant Services International GmbH Vollzeit

    **Unser Aufgabenprofil**: - Sie arbeiten abwechselnd an interessanten Projekten im Betrieb und an der Dualen Hochschule in Karlsruhe. - Sie erfahren alles Wissenswerte zur modernen Softwareprogrammierung. - Sie haben die Möglichkeit, sich spezifisches Know-how anzueignen in den Bereichen Aufbau, Arbeitsweise und Gestaltung von innovativen Informations -...