Id Cs-2.1 Stellvertretender Abteilungsleiter

vor 4 Monaten

Darmstadt, Deutschland LOGOSYS Logistik GmbH Vollzeit

An unserem Standort in **Darmstadt** suchen wir **ab sofort** eine/n

**STELLVERTRETENDER ABTEILUNGSLEITER CUSTOMER SERVICE (m/w/d)**

*** Ihre Aufgaben**
- Verantwortung für die kaufmännische Steuerung in seinem Verantwortungsbereich mit allen Arbeitsabläufen
- Verantwortung für die teamübergreifende Steuerung des Arbeitsvolumens und damit der Mitarbeitereinsätze
- Verantwortung für die Terminverfolgung in enger Abstimmung mit den Kunden
- Verantwortung für die Umsetzung strategischer Projekte und Veränderung der Arbeitsabläufe
- Unterstützung der Bereichsleitung bei der kaufmännischen Steuerung, sowie Projektarbeit und Erarbeitung von Projektierungen
- Überprüfung der Buchungen der Mitarbeiterstunden auf Einhaltung und Richtigkeit der Kostenstelle
- Planung des optimalen Arbeitseinsatzes der Mitarbeiter seines Verantwortungsbereiches, sowie Kontrolle und Organisation der Einhaltung der Arbeitsstättenrichtlinien und Gesetze
- Mitarbeiterführung / -verantwortung: Personaleinsatz und Bedarfsplanung auf Basis der Leistungsvorgaben, Urlaubsplanung, Einarbeitung neuer Mitarbeiter, Verantwortung für die Abteilung als Einsatzstation im Rahmen der Ausbildung
- Verantwortung für die Erledigung folgender Aufgaben: Bestelleingabe, Retouren-, Reklamation
- und Gutschrifterstellung, Erfassung von Qualitätsreklamationen, sowie Nebenwirkungsanzeigen, als auch Inbound-/Outbound
- Calls für alle Kanäle, Betreuung aller Kunden im CS und dem Außendienst
- Verantwortlich für die Steuerung, Abarbeitung der Aufgaben, direkter Ansprechpartner für das Team und den Kunden, als auch erste Eskalationsstufe für jegliche Teambelange
- Erstellung, Kontrolle und Ausarbeitung jeglicher interner/externer KPI, als auch Entwicklung neuer zur Qualitätssteigerung.
- Optimierung, Automatisierung von Prozessen in enger Abstimmung mit der Bereichsleitung und ggf. dem Kunden
- Verantwortung für die Einarbeitung neuer Mitarbeiter
- Erstellen von Kenn. und Planzahlen sowie Leistungsvorgaben
- Sicherstellung der Erreichung von Service-Levelzahlen in der Telefonie
- Schulungen (GDP/GMP/HACCP und abteilungsspezifische SOP)

**Ihr Profil**
- kaufmännische Ausbildung und/oder Bachelor Studium
- Mindestens 3 Jahre erfolgreiche Berufserfahrung im Logistikbereich/Kundenservice und in Personalführung
- Hervorragende EDV-Kenntnisse, mindestens in einem Warenwirtschaftssystem
- Ausgeprägte Teamfähigkeit, Kundenorientierung und Belastbarkeit

**Unser Angebot**
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Beginn an
- Hybrides Arbeiten bis zu 3 Tagen in der Woche möglich
- Eine Gesundheitsprämie bei geringen Krankheitstagen
- Flache Hierarchien sowie kurze Entscheidungs
- und Kommunikationswege
- Gute Verkehrsanbindung (kostenlose Mitarbeiterparkplätze)

**JETZT** BEWERBEN**:

- Mit dem Betätigen der „Senden“-Schaltfläche erklären Sie sich bereit, dass wir die von Ihnen angegebenen Daten zum Zweck des Bewerbungsprozesses speichern und verarbeiten. Ihre Daten werden ausschließlich LOGOSYS-intern verarbeitet und nach Beendigung des Bewerbungsprozesses gelöscht._

  • Id Cs- 2.1 Sachbearbeiter Vertrieb

    vor 5 Monaten

    Darmstadt, Deutschland LOGOSYS Logistik GmbH Vollzeit

    An unserem Standort in **Darmstadt** suchen wir **ab sofort** eine/n **SACHBEARBEITER VERTRIEB (m/w/d)**: **Ihre Aufgaben** - Bearbeitung aller eingehenden Kundenanrufe - Reklamationsbearbeitung in enger Abstimmung mit der Produktion - Pro-aktive Abstimmung mit dem Kunden Reckitt Benckiser - Telesales nach Anfall bzw. Bedarf - Teilnahme an Telefontrainings...

  • Id Cs- 2.1 Sachbearbeiter Customer Service

    vor 5 Monaten

    Darmstadt, Deutschland LOGOSYS Logistik GmbH Vollzeit

    An unserem Standort in **Darmstadt** suchen wir **ab sofort** eine/n **SACHBEARBEITER CUSTOMER SERVICE (m/w/d)**: **Ihre Aufgaben** - Bearbeitung aller eingehenden Kundenanrufe - Reklamationsbearbeitung in enger Abstimmung mit der Produktion - Pro-aktive Abstimmung mit dem Kunden Reckitt Benckiser - Telesales nach Anfall bzw. Bedarf - Teilnahme an...

  • Abteilungsleiter Verkauf

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland GALERIA Vollzeit

    Abteilungsleiter VerkaufWir suchen einen erfahrenen Verkaufsleiter, der unsere Verkaufsabteilung erfolgreich leiten kann.Deine Aufgaben:Verantwortung für die Führung, Entwicklung und Motivation deiner MitarbeiterUnterstützung deiner Abteilung bei der Erreichung von Umsatzzielem sowie kontinuierliches Erfolgsmonitoring mit betriebs- und...

  • Logistik-Abteilungsleiter für Kundenbetreuung

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Logosys Logistik GmbH Vollzeit

    Unser JobangebotWir suchen einen erfahrenen Logistik-Abteilungsleiter für Kundenbetreuung, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Logistikbranche weiterentwickeln möchte.Ihre AufgabenDie stellvertretende Verantwortung für die kaufmännische Steuerung aller ArbeitsabläufeDas teamübergreifende Arbeitsvolumen und Mitarbeitereinsätze zu...

  • Logistik-Abteilungsleiter für Kundenbetreuung

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Logosys Logistik GmbH Vollzeit

    Unser JobangebotWir suchen einen erfahrenen Logistik-Abteilungsleiter für Kundenbetreuung, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Logistikbranche weiterentwickeln möchte.Ihre AufgabenDie stellvertretende Verantwortung für die kaufmännische Steuerung aller ArbeitsabläufeDas teamübergreifende Arbeitsvolumen und Mitarbeitereinsätze zu...

  • Abteilungsleiter Customer Service

    vor 1 Monat

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Logosys Logistik GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenLOGOSYS Logistik GmbH ist ein unabhängiges und innovatives mittelständisches Unternehmen mit über 75 Jahren Erfahrung in der Logistikbranche. Wir bieten spezialisierte Logistiklösungen mit Fokus auf die Pharma-, HealthCare-, LifeScience- und Chemiebranche.Ihre AufgabenSie tragen die stellvertretende Verantwortung für die...

  • Abteilungsleiter Customer Service

    vor 1 Monat

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Logosys Logistik GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenLOGOSYS Logistik GmbH ist ein unabhängiges und innovatives mittelständisches Unternehmen mit über 75 Jahren Erfahrung in der Logistikbranche. Wir bieten spezialisierte Logistiklösungen mit Fokus auf die Pharma-, HealthCare-, LifeScience- und Chemiebranche.Ihre AufgabenSie tragen die stellvertretende Verantwortung für die...

  • Abteilungsleiter Customer Service

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland be4solutions Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Abteilungsleiter Customer Service, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Teamleistung steigern kann. Der Kandidat sollte über eine starke Führungskompetenz, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsfähigkeit verfügen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenKaufmännische Steuerung im...

  • Abteilungsleiter Customer Service

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland be4solutions Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Abteilungsleiter Customer Service, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Teamleistung steigern kann. Der Kandidat sollte über eine starke Führungskompetenz, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsfähigkeit verfügen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenKaufmännische Steuerung im...

  • Abteilungsleiter Customer Service

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland be4solutions Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Abteilungsleiter Customer Service, der unsere Kunden zufriedenstellen und unser Team unterstützen kann. Der Kandidat sollte über eine starke Führungskompetenz, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsfähigkeit verfügen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenKaufmännische Steuerung im Verantwortungsbereich...

  • Abteilungsleiter Customer Service

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland be4solutions Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Abteilungsleiter Customer Service, der unsere Kunden zufriedenstellen und unser Team unterstützen kann. Der Kandidat sollte über eine starke Führungskompetenz, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsfähigkeit verfügen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenKaufmännische Steuerung im Verantwortungsbereich...

  • Stellvertretender Abteilungsleiter Customer Service

    vor 5 Monaten

    Darmstadt, Deutschland LOGOSYS Logistik GmbH Vollzeit

    **Ihre Aufgaben**: - Verantwortung für die kaufmännische Steuerung in seinem Verantwortungsbereich mit allen Arbeitsabläufen - Verantwortung für die teamübergreifende Steuerung des Arbeitsvolumens und damit der Mitarbeitereinsätze - Verantwortung für die Teamverfolgung in enger Abstimmung mit den Kunden - Verantwortung für die Umsetzung...

  • Abteilungsleiter für den Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Logosys Logistik GmbH Vollzeit

    Über Logosys Logistik GmbHAls unabhängiges und innovatives mittelständisches Unternehmen bieten wir spezialisierte Logistiklösungen mit Fokus auf die Pharma-, HealthCare-, LifeScience- und Chemiebranche.Was wir bietenunbefristete Festanstellung als stellvertretender Abteilungsleiter Kundenservice mit hervorragenden AufstiegschancenFlache Hierarchien...

  • Abteilungsleiter für den Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Logosys Logistik GmbH Vollzeit

    Über Logosys Logistik GmbHAls unabhängiges und innovatives mittelständisches Unternehmen bieten wir spezialisierte Logistiklösungen mit Fokus auf die Pharma-, HealthCare-, LifeScience- und Chemiebranche.Was wir bietenunbefristete Festanstellung als stellvertretender Abteilungsleiter Kundenservice mit hervorragenden AufstiegschancenFlache Hierarchien...

  • Stellv. Abteilungsleiter Customer Service

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland be4solutions Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Abteilungsleiter Customer Service, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Logistik-Operationen erfolgreich leiten kann. Als Teil unseres Teams werden Sie eine wichtige Rolle spielen, um unsere Kunden zu betreuen und unsere Logistik-Operationen zu optimieren.AufgabenKaufmännische Steuerung im...

  • Stellv. Abteilungsleiter Customer Service

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland be4solutions Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Abteilungsleiter Customer Service, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Logistik-Operationen erfolgreich leiten kann. Als Teil unseres Teams werden Sie eine wichtige Rolle spielen, um unsere Kunden zu betreuen und unsere Logistik-Operationen zu optimieren.AufgabenKaufmännische Steuerung im...

  • Abteilungsleiter für den Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Logosys Logistik GmbH Vollzeit

    Über Logosys Logistik GmbHUnser Unternehmen ist ein führender Anbieter von Logistiklösungen in der Pharma-, HealthCare-, LifeScience- und Chemiebranche. Mit über 75 Jahren Erfahrung bieten wir Expertise und Qualität in der Logistikbranche.Was wir bietenChancen für Karriereentwicklung als stellvertretender Abteilungsleiter KundenbetreuungFlache...

  • Abteilungsleiter für den Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Logosys Logistik GmbH Vollzeit

    Über Logosys Logistik GmbHUnser Unternehmen ist ein führender Anbieter von Logistiklösungen in der Pharma-, HealthCare-, LifeScience- und Chemiebranche. Mit über 75 Jahren Erfahrung bieten wir Expertise und Qualität in der Logistikbranche.Was wir bietenChancen für Karriereentwicklung als stellvertretender Abteilungsleiter KundenbetreuungFlache...

  • Abteilungsleiter Customer Service

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Logosys Logistik GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenLogosys Logistik GmbH ist ein unabhängiges und innovatives mittelständisches Unternehmen mit über 75 Jahren Erfahrung in der Logistikbranche. Wir bieten spezialisierte Logistiklösungen für die Pharma-, HealthCare-, LifeScience- und Chemiebranche.Ihre AufgabenStellvertretende Verantwortung für die kaufmännische Steuerung aller...

  • Abteilungsleiter Customer Service

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Logosys Logistik GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenLogosys Logistik GmbH ist ein unabhängiges und innovatives mittelständisches Unternehmen mit über 75 Jahren Erfahrung in der Logistikbranche. Wir bieten spezialisierte Logistiklösungen für die Pharma-, HealthCare-, LifeScience- und Chemiebranche.Ihre AufgabenStellvertretende Verantwortung für die kaufmännische Steuerung aller...