![Universität Hamburg](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Referent:in Qualitätsmanagement
Vor 3 Tagen
Referent:in Qualitätsmanagement
- EinrichtungStabsstelle Smart Administration
WertigkeitEGR. 13 TV-L
Arbeitsbeginnschnellstmöglich, unbefristet
Bewerbungsschluss24.05.2024
Arbeitsumfangteilzeitgeeignete VollzeitstelleAufgabengebiet
Die Aufgaben im Team Qualitätsmanagement umfassen die folgenden Bereiche, die mit unterschiedlicher Schwerpunktsetzung von den Referent:innen wahrgenommen werden.
Qualitätsmanagementmaßnahmen und -instrumente wie von Rahmenbedingungen für das Qualitätsmanagement-System für Services & Support (weiter-)entwickeln:
- im übergreifenden Prozessmanagement mitarbeiten: Prozessübersichten/-dokumentation für das Wissensmanagement, Prozessmonitoring, Störungstroubleshooting, Prozessneugestaltung etc.
- Prozesse unter Berücksichtigung der Prinzipien der Digitalstrategie optimieren (Nutzendenzentrierung, User Experience, Once Only, One-Stop-Shop/No-Stop-Shop etc.)
- Servicestandards erarbeiten und Leistungsanforderungen mit den begleiteten Bereichen dokumentieren
- Projektstandards und Best Practice im Projektmanagement in Services & Support der Universität Hamburg entwickeln
- Qualitätsmonitoring durchführen: Maßnahmen dokumentieren und Umsetzung durch die fachverantwortlichen Bereiche controllen (z. B. Funktionalstrategie, OKR, KPI)
- Qualitätskultur fördern
- übergreifendes Rückmeldemanagement für Services & Support aufbauen und pflegen
Qualitätsmanagement-Maßnahmen in Services & Support begleiten:
- zentrale QM-Maßnahmen z. B. Peer Reviews (Beratung durch externe Fachexpert:innen) koordinieren
- „QM-Werkzeugkoffer“ für administrative Bereiche bereitstellen und pflegen
- insbesondere Führungskräfte zum eigenständigen Betreiben des Qualitätsmanagements für ihren Verantwortungsbereich befähigen
- Qualitätsmanagement-Maßnahmen durchführen, Veränderungsprozesse und Change-Agent-Netzwerk begleiten
Einstellungsvoraussetzung
- Hochschulabschluss (Master oder gleichwertig) vorzugsweise im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Public Management oder Wissenschaftsmanagement
oder
- gleichwertige Fähigkeiten, Erfahrungen, Qualifikationen
Bei den letztgenannten Einstellungsvoraussetzungen erfolgt die Prüfung der gleichwertigen Fähigkeiten, Erfahrungen und Qualifikationen mit der Einstellung.
Erforderliche Fachkenntnisse und persönliche Fähigkeiten
- Kenntnisse und Erfahrungen im Kontext von Qualitätsmanagement
- und/oder Veränderungsprozessen (Zertifizierung z. B. nach Prince2, IPMA, PMI, V-Modell XT, SCRUM wünschenswert)
- Erfahrung in der Hochschulverwaltung von Vorteil
- Kenntnisse und Erfahrungen im Prozessmanagement und in der IT-gestützten Prozessmodellierung wünschenswert
- sicherer Umgang mit gängigen MS-Office und IT-Anwendungsprogrammen
- verhandlungssichere Deutsch
- und Englischkenntnisse
- hohes Maß an Selbstständigkeit, Eigenverantwortung und Engagement
- Problemlösefähigkeit sowie eine effiziente und strukturierte Arbeitsweise
- hohes technisches Verständnis sowie analytisches und vernetztes Denken
- ausgeprägte Kommunikations
- und Sozialkompetenz
- agiles Mindset und Teamfähigkeit
Wir bieten Ihnen
- Sichere Vergütung nach Tarif
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Attraktive Lage
- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeiten zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie
- Gesundheitsmanagement
- Beschäftigten-Laptop
- Mobiles Arbeiten
- Bildungsurlaub
- 30 Tage Urlaub/Jahr
Die Exzellenzuniversität Hamburg gehört zu den forschungsstärksten Wissenschafts
- und Bildungseinrichtungen Deutschlands. Durch Forschung und Lehre, Bildung und Wissenstransfer auf höchstem Niveau fördern wir die Entwicklung einer neuen Generation verantwortungsbewusster Weltbürger:innen, die den globalen Herausforderungen unserer Zeit gewachsen ist. Mit unserem Leitmotiv „Innovating and Cooperating for a Sustainable Future“ gestalten wir die Zusammenarbeit mit wissenschaftlichen und außerwissenschaftlichen Partnerinstitutionen in der Metropolregion Hamburg und weltweit. Wir laden Sie ein, Teil unserer Gemeinschaft zu werden, um gemeinsam mit uns einen nachhaltigen und digitalen Wandel für eine dynamische und pluralistische Gesellschaft zu gestalten.
Die FHH fördert die Gleichstellung von Frauen und Männern. Wir fordern Männer gem. - 7 Abs. 1 des Hamburgischen Gleichstellungsgesetzes (HmbGleiG) daher ausdrücklich auf, sich zu bewerben. Sie werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung vorrangig berücksichtigt.
Wir begrüßen ausdrücklich die Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund.
Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte behinderte Menschen haben Vorrang vor gesetzlich nicht bevorrechtigten bewerbenden Personen gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung.
Hinweis zur Bewerbung
Kontakt
Tanja Hagedorn
+49 40 42838-8778
Melanie Kolkmann
+49 40 42838-4448
Kennziffer
- 901/7Standort
Mittelweg 177
20148 Hamburg
Bewerbungsschluss
- 24.05.2024Bitte senden Sie uns I
-
Referent:in Qualitätsmanagement
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Universität Hamburg VollzeitReferent:in Qualitätsmanagement- EinrichtungStabsstelle Smart Administration WertigkeitEGR. 13 TV-L Arbeitsbeginnschnellstmöglich, unbefristet Bewerbungsschluss Arbeitsumfangteilzeitgeeignete VollzeitstelleAufgabengebietDie Aufgaben im Team Qualitätsmanagement umfassen die folgenden Bereiche, die mit unterschiedlicher Schwerpunktsetzung von den...
-
Referent:in Qualitätssicherung in Studium Und Lehre
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland Universität Hamburg VollzeitReferent:in Qualitätssicherung in Studium und Lehre - EinrichtungAbteilung Studium und Lehre, Referat Qualität und Recht WertigkeitEGR. 13 TV-L Arbeitsbeginnschnellstmöglich, unbefristet Bewerbungsschluss05.07.2024 ArbeitsumfangTeilzeit Wochenstunden75 % der regelmäßigen wöchentlichen ArbeitszeitAufgabengebiet Sie arbeiten bei der zentralen...
-
Referent:in Qualitätssicherung in Studium Und Lehre
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland Universität Hamburg VollzeitReferent:in Qualitätssicherung in Studium und Lehre - EinrichtungAbteilung Studium und Lehre, Referat Qualität und Recht WertigkeitEGR. 13 TV-L Arbeitsbeginnschnellstmöglich, befristet für die Dauer der Umsetzung der stelleninhabenden Person bis zum 31.07.2025 Bewerbungsschluss07.06.2024 ArbeitsumfangTeilzeit Wochenstunden60 % der regelmäßigen...
-
Projektleitung Ticketsystem Und Referent:in
vor 3 Wochen
Hamburg, Deutschland Universität Hamburg VollzeitProjektleitung Ticketsystem und Referent:in Qualitätsmanagement - EinrichtungStabsstelle Smart Administration WertigkeitEGR. 14 TV-L Arbeitsbeginnschnellstmöglich, unbefristet Bewerbungsschluss11.08.2023 Arbeitsumfangteilzeitgeeignete VollzeitstelleAufgabengebiet - Projekt zur Optimierung der administrativen Supportprozesse und zur Einführung eines...
-
Projektleitung Ticketsystem Und Referent:in
Vor 3 Tagen
Hamburg, Deutschland Universität Hamburg VollzeitProjektleitung Ticketsystem und Referent:in Qualitätsmanagement - EinrichtungStabsstelle Smart Administration WertigkeitEGR. 13 TV-L Arbeitsbeginnschnellstmöglich, unbefristet Bewerbungsschluss24.05.2024 Arbeitsumfangteilzeitgeeignete VollzeitstelleAufgabengebiet - Projekt zur Optimierung der administrativen Supportprozesse an der Universität Hamburg...
-
Referent Qualitätsmanagement
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland Universität Hamburg VollzeitReferent:in Qualitätssicherung in Studium und Lehre Einrichtung: Abteilung Studium und Lehre, Referat Qualität und Recht Arbeitsbeginn: schnellstmöglich, befristet für die Dauer der Umsetzung der stelleninhabenden Person bis zum 31.Arbeitsumfang: Teilzeit Aufgabengebiet Mitarbeit bei der zentralen Koordination und bei der Weiterentwicklung des...
-
Referent Qualitätsmanagement
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland Universität Hamburg VollzeitReferent:in Qualitätssicherung in Studium und Lehre Einrichtung: Abteilung Studium und Lehre, Referat Qualität und Recht Arbeitsbeginn: schnellstmöglich, befristet für die Dauer der Umsetzung der stelleninhabenden Person bis zum 31.Arbeitsumfang: Teilzeit Aufgabengebiet Mitarbeit bei der zentralen Koordination und bei der Weiterentwicklung des...
-
Referent Qualitätsmanagement
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland Universität Hamburg VollzeitReferent:in Qualitätssicherung in Studium und Lehre Einrichtung: Abteilung Studium und Lehre, Referat Qualität und Recht Arbeitsbeginn: schnellstmöglich, unbefristet Arbeitsumfang: Teilzeit Ihre Aufgaben Sie arbeiten bei der zentralen Koordination und bei der Weiterentwicklung des Qualitätsmanagements in Studium und Lehre der Universität...
-
Referent:in Qualitätssicherung in Studium und Lehre
vor 2 Monaten
Hamburg, Deutschland Universität Hamburg VollzeitReferent:in Qualitätssicherung in Studium und Lehre Einrichtung Abteilung Studium und Lehre, Referat Qualität und Recht Wertigkeit Arbeitsbeginn schnellstmöglich, befristet für die Dauer der Umsetzung der stelleninhabenden Person bis zum 31.07.2025 Bewerbungsschluss 07.06.2024 Arbeitsumfang Teilzeit Wochenstunden 60 % der regelmäßigen...
-
Referent:in Qualitätssicherung in Studium und Lehre
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland Universität Hamburg VollzeitReferent:in Qualitätssicherung in Studium und Lehre Einrichtung Abteilung Studium und Lehre, Referat Qualität und Recht Wertigkeit Arbeitsbeginn schnellstmöglich, unbefristet Bewerbungsschluss 05.07.2024 Arbeitsumfang Teilzeit Wochenstunden 75 % der regelmäßigen wöchentlichen Arbeitszeit Aufgabengebiet Sie arbeiten bei der...
-
Referent:in Qualitätssicherung in Studium und Lehre
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Universität Hamburg VollzeitReferent:in Qualitätssicherung in Studium und Lehre Einrichtung: Abteilung Studium und Lehre, Referat Qualität und Recht Wertigkeit: EGR. 13 TV-L Arbeitsbeginn: schnellstmöglich, befristet für die Dauer der Umsetzung der stelleninhabenden Person bis zum Bewerbungsschluss: Arbeitsumfang: Teilzeit Wochenstunden: 60 % der regelmäßigen wöchentlichen...
-
Referent:in Qualitätssicherung in Studium und Lehre
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland Universität Hamburg VollzeitDie Exzellenzuniversität Hamburg gehört zu den forschungsstärksten Wissenschafts- und Bildungseinrichtungen Deutschlands. Durch Forschung und Lehre, Bildung und Wissenstransfer auf höchstem Niveau fördern wir die Entwicklung einer neuen Generation verantwortungsbewusster Weltbürger:innen, die den globalen Herausforderungen unserer Zeit gewachsen...
-
Referent:in Qualitätssicherung in Studium und Lehre
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland Universität Hamburg VollzeitDie Exzellenzuniversität Hamburg gehört zu den forschungsstärksten Wissenschafts- und Bildungseinrichtungen Deutschlands. Durch Forschung und Lehre, Bildung und Wissenstransfer auf höchstem Niveau fördern wir die Entwicklung einer neuen Generation verantwortungsbewusster Weltbürger:innen, die den globalen Herausforderungen unserer Zeit gewachsen...
-
Referent:in Qualitätssicherung in Studium und Lehre
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Universität Hamburg VollzeitDie Exzellenzuniversität Hamburg gehört zu den forschungsstärksten Wissenschafts- und Bildungseinrichtungen Deutschlands. Durch Forschung und Lehre, Bildung und Wissenstransfer auf höchstem Niveau fördern wir die Entwicklung einer neuen Generation verantwortungsbewusster Weltbürger:innen, die den globalen Herausforderungen unserer Zeit gewachsen...
-
Referent:in Für Kommunikation Und Gremiendienst
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland Stadt Hamburg Vollzeit**Wir über uns**: Der Landesbetrieb Immobilienmanagement und Grundvermögen (LIG) ist der Immobilienmanager der Stadt Hamburg. Mit dem Ankauf und Verkauf von Grundstücken, der Bestandsverwaltung, dem Portfoliomanagement und seinen strategischen Projekten leistet der LIG einen wesentlichen Beitrag zur nachhaltigen Stadtentwicklung und eröffnet auf diese...
-
Referent:in Veterinärwesen
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Stadt Hamburg Vollzeit**Wir über uns**:Wir, der Fachbereich Veterinärwesen, sind Teil der Abteilung "Lebensmittelsicherheit und Veterinärwesen", welche den gesundheitlichen Verbraucherschutz der Hamburgerinnen und Hamburger und das Wohlergehen der Tiere zur Aufgabe hat. Als eingespieltes Team von 10 Kolleginnen und Kollegen befassen wir uns u.a. mit vielfältigen Aufgaben des...
-
Referent Qualitätsentwicklung/Audit
Vor 3 Tagen
Hamburg, Deutschland Lufthansa Technik AG VollzeitAls Referent:in Qualitätsentwicklung/Audit bist Du für die folgenden Aufgaben zuständig: du koordinierst interne Audits mit hoher Komplexität in CAMO- und Part-145-Betrieben du initialisierst Maßnahmen aus Audits und verfolgst deren Umsetzung du führst Qualitätsaudits zur Freigabe von Lieferanten und Unterauftragnehmern durch du...
-
Referent:in Für Ernährungssicherung
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland Plan International Germany eV VollzeitPlan International ist eine religiös und weltanschaulich unabhängige Hilfsorganisation, die sich weltweit für die Chancen und Rechte der Kinder engagiert: effizient, transparent, intelligent. Seit mehr als 80 Jahren arbeiten wir daran, dass Mädchen und Jungen ein Leben frei von Armut, Gewalt und Unrecht führen können. Dabei binden wir Kinder in über...
-
Technische ausbildung, referent ausbildung
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland E Grid Solutions GmbH VollzeitStellenbeschreibung Eine Aufgabe, die herausfordert Gestalte mit uns die Energiewende und treibe die Digitalisierung der Verteilnetze voran Wir sind Vorreiter im Rollout der Intelligenten Messsysteme. Unser Team ist u.a. verantwortlich für den Prozess Verbuchung von allen Geräten im Messwesen. Als Referent:in (m/w/d) erwarten Dich große Herausforderungen...
-
Referent (m/w/d) Metering Verbuchungsprozesse
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland E.ON Grid Solutions GmbH VollzeitStellenbeschreibung Eine Aufgabe, die herausfordertGestalte mit uns die Energiewende und treibe die Digitalisierung der Verteilnetze voran! Wir sind Vorreiter im Rollout der Intelligenten Messsysteme. Unser Team ist u.a. verantwortlich für den Prozess Verbuchung von allen Geräten im Messwesen. Als Referent:in (m/w/d) erwarten Dich große Herausforderungen...