Fachkraft Kundenservice

vor 3 Wochen


Karlsruhe, Deutschland DB Zeitarbeit GmbH Vollzeit

Wir, die DB Zeitarbeit, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB-Konzern: Kurzfristig zu besetzende Stellen, Projektarbeit oder Elternzeitvertretungen werden über uns ausgeschrieben, um die Personalbedarfe der DB Unternehmen schnell zu decken. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du in zeitlich befristeten Einsätzen für die Geschäftsfelder der Deutschen Bahn, sammelst wertvolle Berufserfahrung und eignest dir auf diese Weise neue Fähigkeiten für deinen weiteren Berufsweg an. Häufig finden unsere Zeitarbeitnehmenden auf dieser Reise ihre berufliche Heimat: Im Jahr 2023 übernahmen die Geschäftsfelder der DB 57 % unserer Mitarbeitenden in ein festes Arbeitsverhältnis.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Zeitarbeitnehmer:in im Auftrag der DB Kommunikationstechnik GmbH für einen Einsatz als Fachkraft Kundenservice (w/m/d) für den Standort Karlsruhe. Als Zeitarbeitnehmer:in erbringst du deine Arbeitsleistung direkt vor Ort im genannten Geschäftsfeld, während du dein Arbeitsverhältnis mit uns, der DB Zeitarbeit, abschließt.

**Deine Aufgaben**:

- Entgegennahme von Kundenanfragen und Kundenbestellungen sowie Weiterleitung an die zuständigen Mitarbeitenden
- Kundenberatung und -betreuung einschließlich der Reklamationsbehandlung unter Berücksichtigung der besonderen Verfahrensanweisungen
- Vorprüfung und Erfassung von Kundenbestellungen
- Durchführen von Verteilererfassungen und Pflege des DB Regelwerks
- Mitwirkung bei der Erstellung der Prozesse im Bereich Kundenservice
- Sicherstellung einer zeitnahen Kundenstammdatenpflege unter Beachtung der Prozessanforderungen

**Dein Profil**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise Erfahrung im Service/Dienstleistungsbereich
- Souveräner Umgang mit EDV und MS Office
- Kommunikationsfähigkeit sowie Empathie und Kundenorientierung
- Du bist stressresistent, besonders im Umgang mit schwierigen oder unzufriedenen Kund:innen
- Teamfähigkeit, Problemlösungsfähigkeit und Flexibilität runden dein Profil ab

**Das ist uns wichtig**:
Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen gleiche Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.

**Benefits**:

- Dich erwarten eine Entlohnung nach Tarifvertrag inkl. Überstundenvergütung, 28 Urlaubstage, Weihnachtsgeld, Erfolgsprämie, betriebliche Altersvorsorge, vL und ein Wahlmodell: Entscheide zwischen zusätzlichem Entgelt, Urlaub oder Arbeitszeitverkürzung.
- Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen. Zudem gibt es exklusiv für DB-Mitarbeitende eine Wohnungsbörse sowie verschiedene Fahrvergünstigungen für Dich, Freund:innen und Familie.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.



  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland opta data Gruppe Vollzeit

    BeschreibungWir suchen eine Fachkraft für unseren Kundenservice, die mit uns gemeinsam zukunftsorientierte Lösungen für unsere Kunden entwickelt. Als Fachkraft im Kundenservice unterstützen Sie unsere Kunden bei der Anwendung unserer Software und lösen ihre Probleme schnell und effizient.VoraussetzungenAbschluss einer vergleichbaren technischen...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen eine qualifizierte Fachkraft für unseren Kundenservice, die mit unseren Kunden regelmäßige Informationsgespräche führt und Fragen zu den laufenden Dienstleistungsverträgen beantwortet.AufgabenFühren Sie regelmäßige Informationsgespräche mit unseren Kunden durchBeantworten Sie Fragen zu den laufenden...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland emplify GmbH Vollzeit

    Erhalte eine faire Vergütung sowie diverse Zuschläge und Prämien als Fachkraft für Gastronomie und Kundenservice bei emplify GmbH. Wir bieten Dir die Möglichkeit, Dich in unserem innovativen Gastronomiekonzept mit über 150 Stores in sechs Ländern weiterzuentwickeln.Fachkraft für Gastronomie und KundenserviceBereite frisches Essen zu und berätst und...


  • Karlsruhe, Deutschland Alpha-Students GmbH Vollzeit

    Die perfekte Kombination aus Praxis und TheorieAlsKundenservice-Spezialisthaben Sie die Gelegenheit, Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten in einem realen Umfeld anzuwenden. Wir setzen auf persönliche Betreuung und individuelle Lösungen, die Ihren Bedürfnissen entsprechen. Löhne und LeistungenUnser Unternehmen bietet eine attraktive Vergütung an, die sich...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DB Zeitarbeit GmbH Vollzeit

    DB Zeitarbeit GmbH sucht eine fachkundige und zuverlässige Fachkraft zum Kundenservice, die sich mit Hingabe für unsere Kunden einsetzt.Hauptaufgabe besteht darin, Fragen zu beantworten, Probleme zu lösen und Kundenanfragen effizient und schnell zu bearbeiten.Ziele:Antworten Sie auf E-Mails und Anrufe von KundenLösen Sie Probleme und widersprechen Sie...


  • Karlsruhe, Deutschland DB Zeitarbeit Vollzeit

    Wir, die DB Zeitarbeit GmbH, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB-Konzern: Kurzfristig zu besetzende Stellen, Projektarbeit oder Elternzeitvertretungen werden über uns ausgeschrieben, um die Personalbedarfe der DB Unternehmen schnell zu decken. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du...


  • Karlsruhe, Deutschland DB Zeitarbeit Vollzeit

    Wir, die DB Zeitarbeit, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB-Konzern: Kurzfristig zu besetzende Stellen, Projektarbeit oder Elternzeitvertretungen werden über uns ausgeschrieben, um die Personalbedarfe der DB Unternehmen schnell zu decken. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du in...


  • karlsruhe, Deutschland Alpha-Students GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten, der unsere Kunden bestmöglich unterstützt und ein hohes Maß an Zufriedenheit schafft. Unsere Kernwerte sind: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten, persönliche Betreuung und regionale Einsätze.LöhneUnser Angebot umfasst eine monatliche Nettovergütung von 14,50 € pro Stunde....


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland SAUTER Deutschland, Sauter FM GmbH Vollzeit

    Fachkraft für Gebäudetechnik gesuchtWir suchen eine Fachkraft für Gebäudetechnik, die in der Lage ist, unsere Kunden in den von Ihnen zu betreuenden Objekten an den Standorten Karlsruhe oder Mannheim zu unterstützen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenVerantwortungsbereich: Überwachung und Betrieb der gebäudetechnischen AnlagenInstandhaltung und...


  • karlsruhe, Deutschland Alpha-Students GmbH Vollzeit

    Die perfekte Kombination aus Praxis und TheorieAls Kundenservice-Spezialist haben Sie die Gelegenheit, Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten in einem realen Umfeld anzuwenden. Wir setzen auf persönliche Betreuung und individuelle Lösungen, die Ihren Bedürfnissen entsprechen.Löhne und LeistungenUnser Unternehmen bietet eine attraktive Vergütung an, die sich...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland CAS Software AG Vollzeit

    Bei CAS Software AG, einem Pionier im Bereich CRM/xRM für den deutschen Mittelstand und Spezialisten für CPQ-Lösungen, suchen wir eine Fachkraft als Teamleiter/in für unsere Abteilung. Als gründergeführtes Unternehmen mit Sitz im Technologiepark ist unser Ziel es, innovative Lösungen zu entwickeln.Beschreibung des AufgabenbereichsAls Leiter/in unserer...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland easierLife GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen eine Fachkraft für Kundenbetreuung im Bereich Gesundheitstechnik, die unser Team bei der Bestellabwicklung und Kundenberatung unterstützt.AufgabenDer Kundenservice ist unsere Priorität. Als Fachkraft bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und sicherst den telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt.Als...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Richter und Partner Vollzeit

    Bei Richter und Partner suchen wir dynamische Teammitglieder, die gemeinsam mit uns unsere Ziele und Wünsche vorantreiben wollen. Wir bieten einen Nebenjob als Promoter:in von Zuhause an, der maximale Flexibilität und Selbstverwirklichung bietet.Unser Motto: Wenn der Kunde seine Ziele und Wünsche verwirklicht, dann verwirklichen auch Sie Ihre Ziele und...


  • Karlsruhe, Deutschland DB Zeitarbeit GmbH Vollzeit

    Fachkraft Kundenservice (w/m/d)Wir, die DB Zeitarbeit GmbH, sind der interne Personaldienstleister d...


  • Karlsruhe, Deutschland Verkehrsbetriebe Karlsruhe GmbH Vollzeit

    Deine ZukunftSTARTE JETZT DURCHDeine Reise beginnt hier! Werde Teil unseres Teams als Fachkraft im Fahrbetrieb bei VBK und gestalte die Mobilität der Zukunft mit. Als Fachkraft im Fahrbetrieb sorgst du dafür, dass alles reibungslos läuft – sei es der sichere Transport von Fahrgästen, die Überführung von Fahrzeuge oder die Gewährleistung eines...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Landesanstalt für Umwelt Baden-Württemberg Vollzeit

    Aufgaben im Umweltschutz">Wir suchen für die Abteilung "Nachhaltigkeit und Naturschutz" in Karlsruhe eine/einen Umwelttechnischen Fachmann/Frau (w/m/d) mit Schwerpunkt Umweltschutz- / Chemie- / Agrartechnik zur Mitarbeit im Referat "Boden, Altlasten". Die Stelle ist unbefristet zu besetzen. Die LUBW ist das Kompetenzzentrum des Landes Baden-Württemberg in...

  • Netzwerk-Spezialist

    Vor 7 Tagen


    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Netze BW GmbH Vollzeit

    Karrierechancen bei Netze BW GmbHWir suchen eine/n Netzwerk-Spezialisten/in mit Erfahrung im Datenmanagement und Kundenservice. Die Stelle ist ideal für Fachkräfte, die ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einsetzen möchten.Zuständigkeiten:- Betreuung interner und externer Kunden im Second Level Support- Beratung und Unterstützung zu mobilen...


  • karlsruhe, Deutschland Alpha-Students GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls Call Center Agent (m/w/d) arbeiten Sie direkt mit unseren Kunden zusammen und stellen sicher, dass diese gut betreut werden. Ihr Hauptauftrag besteht darin, Telefonanrufe entgegenzunehmen, Fragen zu klären und Lösungen anzubieten.LöhneIhre Verdienste liegen bei 14,50 € netto pro Stunde, was einer Gesamtsumme von etwa 3.570 € brutto...


  • Karlsruhe, Deutschland AVANTGARDE Group Vollzeit

    Das AVANTGARDE Retail Team wächst, um noch mehr IQOS Fans zu gewinnen! Wir suchen nach motivierten Verkäufern & Kassierern (m/w/d) für unsere Stores in Karlsruhe. Aufgaben - Showtime: Du übernimmst die Hauptrolle im Verkauf. Du bietest unseren Kunden: innen in der Consumer Experience eine individuelle und umfassende Erklärung zu unseren...

  • Mitarbeiter Im Vertrieb

    vor 6 Monaten


    Karlsruhe, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    **Berufserfahrung optional - Spaß am Beraten und Verkaufen**! Wir suchen **4 Verkäufer (m/w/d) und 4 Kundenberater (m/w/d) - auch ohne Vorkenntnisse und Ausbildung **für in Karlsruhe! Wenn du gerne mit Menschen interagierst, Spaß daran hast, Kunden zu beraten und ein Faible für die Marke Telekom hast, dann ist diese Stelle genau das Richtige für...