Kundenservicemitarbeiter (M/w/d) Im Verteilzentrum

vor 2 Monaten


München, Deutschland Amazon Deutschland S22 Transport GmbH - L05 Vollzeit

Erfahrung im Umgang mit Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Erfahrung in einer Rolle im administrativen -Support, einschließlich Zusammenarbeit mit internen oder externen Teams
- Erfahrung in der Problemlösung in Bezug auf Kundenanfragen ebenso wie interne Prozesse
- Fortgeschrittene Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse

Die nachfolgende Stelle ist für 12 Monate befristet.
Selbst die effizientesten Prozesse erfordern Vorbereitung für den Fall unvorhergesehener Umstände. Die Delivery Station Liaison Agents von Amazon sind direkt mit unseren Kund: innen in Kontakt. Sie sorgen dafür, dass verpasste Lieferungen erfolgreich zugestellt und Kundenanfragen effektiv bearbeitet werden. Was unsere Kund: innen auch brauchen - Du gehst zeitnah auf ihre Anfragen ein und sorgst für ein reibungsloses Kundenerlebnis.
Key job responsibilities
- Kontaktieren von Kund: innen
- Untersuchung und Lösung von Lieferproblemen, falls erforderlich in Zusammenarbeit mit unseren Logistikteams und Lieferpartnern
- Führung von täglichen, wöchentlichen und monatlichen Aufzeichnungen über den Status von Kundenanfragen
- Einhaltung von Arbeitsanweisungen und Schutz von Kundendaten
- Unterstützung bei der internen Kommunikation, einschließlich mit Präsentationen, und Beiträge zu Programmen für die kontinuierliche Verbesserung und das interne Engagement

A day in the life
Du arbeitest in einem unserer Last-Mile-Verteilzentren, das Amazons modernste Technologien umfasst. Während des Versands und der Lieferung von Bestellungen kommunizierst Du je nach Bedarf mit unseren Logistikzentren sowie unseren Partnern, Lieferfirmen und Kund: innen, wenn sie Hilfe oder Informationen benötigen. Müssen Kund: innen Lieferungen umplanen, benachrichtigst Du unsere Lieferpartner entsprechend. Lieferprobleme, die Dir auffallen, löst Du unverzüglich, damit unsere Kund: innen jedes Mal ein großartiges Erlebnis genießen, ohne Amazon kontaktieren zu müssen.
Du arbeitest im Herzen der Logistik von Amazon und entwickelst das erforderliche Fachkönnen in sowohl Logistik als auch ausgezeichnetem Kundenservice, mit dem sich Amazon von anderen abhebt. Du bist tagtäglich mit unseren Kund: innen in Kontakt und nutzt Dein eingehendes Verständnis unserer Lieferketten sowie Deine Kenntnisse lokaler Lieferwege und Lager.
- Erfahrung in der Kommunikation mit Kolleg: innen in Führungspositionen
- Berufserfahrung in einem dynamischen Umfeld

m/w/d



  • München, Deutschland Reinsch Marketing Vollzeit

    **Wir suchen kommunikationsstarke und serviceorientierte Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) in München, die Freude daran haben, unsere Kunden kompetent zu beraten. Als Teil unseres Teams trägst Du maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei.** **Quereinsteiger sind herzlich Willkommen !** **Aufgaben**: - Professionelle Beratung und Betreuung unserer...


  • München, Deutschland E Marketing GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir wachsen weiter und suchen deshalb motivierte **Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) **die mit uns als Team wachsen und ihre Aufstiegschancen zum eigenem Standort nutzen wollen. **Quereinsteiger/Berufseinsteiger **haben bei uns die selben Chancen, wie erfahrene Verkäufer. Eine abgeschlossene Berufsausbildung ist nicht erforderlich. Wir sind keine...


  • 81249 München, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Wir bei Jobactive suchen für einen unserer renommierten Kunden aus der Medizintechnik Branche einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d)als Kundenberater in der Atemtherapie, der unser Team verstärkt. Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen mit umfassender Expertise im Bereich der Medizintechnik und bietet spannende Herausforderungen sowie...


  • Garching bei München, Bayern, Deutschland Interzona UG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen für unser Team in Garching einen engagierten Logistikmitarbeiter (m/w/d), um die Auslieferung von Paketen zu übernehmen.In diesem Job sind Sie für die Zustellung von Paketen aus dem Amazon-Verteilzentrum in Garching verantwortlich. Hierfür optimieren wir unsere Routen, um sicherzustellen, dass die Pakete pünktlich und...


  • München, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    **Komm auch du in unser Team auch ohne Ausbildung und Vorkenntnisse!** Wir suchen zum nächstmöglichen Termin **5 Mitarbeiter im Kundenservicemitarbeiter (m/w/d)** in **München **gerne auch als **Quereinsteiger **auch ohne Vorkenntnisse und Ausbildung. **Quereinsteiger sind herzlich willkommen, es sind keine weiteren Vorkenntnisse...


  • München, Deutschland Oscar Car Rental Vollzeit

    **Sind Sie auf der Suche nach einer spannenden Vollzeitbeschäftigung, bei der Sie wochentags in einem tollen Team im Zentrum von München arbeiten und jedes Wochenende vollständig von zu Hause aus? Dann lesen Sie weiter!** Die Autovermietungsbranche wurde lange Zeit von wenigen großen und teuren Vermietungsunternehmen dominiert. Wir bei Oscar glauben,...


  • München, Deutschland Arthrex GmbH Vollzeit

    **Unser Angebot** - Eine Tätigkeit in einem internationalen Umfeld - Persönliches und wertschätzendes Miteinander - Ein zukunftssicherer Arbeitsplatz - Flexible Arbeitszeiten und in vielen Bereichen die Möglichkeit zur mobilen Arbeit - Individuelle Einarbeitung, ergänzt durch umfangreiche Einführungsschulungen - Betriebliche Altersvorsorge (im...


  • 81829 München, Deutschland Topline Marketing Vollzeit

    **Du liebst es, mit Menschen zu kommunizieren und möchtest in einem dynamischen Team arbeiten? Dann bist du bei uns genau richtig! Als Kundenservicemitarbeiter bei Topline Marketing in München bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden.** **Topline Marketing München sucht dich als kundenorientierten Mitarbeiter im Kundenservice...


  • München, Deutschland Formel D GmbH Vollzeit

    Formel D ist der globale Dienstleister der Automobilindustrie. Wir entwickeln marktführende Konzepte sowie individuelle, skalierbare Lösungen entlang der kompletten automobilen Wertschöpfungskette - von der Entwicklung über die Produktion bis hin zum Aftersales. Formel D wurde 1993 gegründet, der Hauptsitz der Unternehmensgruppe befindet sich in der...


  • München, Deutschland Formel D GmbH Vollzeit

    Formel D ist der globale Dienstleister der Automobilindustrie. Wir entwickeln marktführende Konzepte sowie individuelle, skalierbare Lösungen entlang der kompletten automobilen Wertschöpfungskette - von der Entwicklung über die Produktion bis hin zum Aftersales. Formel D wurde 1993 gegründet, der Hauptsitz der Unternehmensgruppe befindet sich in der...


  • München, Deutschland Formel D GmbH Vollzeit

    Formel D ist der globale Dienstleister der Automobilindustrie. Wir entwickeln marktführende Konzepte sowie individuelle, skalierbare Lösungen entlang der kompletten automobilen Wertschöpfungskette - von der Entwicklung über die Produktion bis hin zum Aftersales. Formel D wurde 1993 gegründet, der Hauptsitz der Unternehmensgruppe befindet sich in der...


  • München, Deutschland Formel D GmbH Vollzeit

    Formel D ist der globale Dienstleister der Automobilindustrie. Wir entwickeln marktführende Konzepte sowie individuelle, skalierbare Lösungen entlang der kompletten automobilen Wertschöpfungskette - von der Entwicklung über die Produktion bis hin zum Aftersales. Formel D wurde 1993 gegründet, der Hauptsitz der Unternehmensgruppe befindet sich in der...


  • München, Deutschland Formel D Group Vollzeit

    Formel D ist der globale Dienstleister der Automobilindustrie. Wir entwickeln marktführende Konzepte sowie individuelle, skalierbare Lösungen entlang der kompletten automobilen Wertschöpfungskette – von der Entwicklung über die Produktion bis hin zum Aftersales. Formel D wurde 1993 gegründet, der Hauptsitz der Unternehmensgruppe befindet sich in...


  • München, Deutschland Formel D Group Vollzeit

    Formel D ist der globale Dienstleister der Automobilindustrie. Wir entwickeln marktführende Konzepte sowie individuelle, skalierbare Lösungen entlang der kompletten automobilen Wertschöpfungskette – von der Entwicklung über die Produktion bis hin zum Aftersales. Formel D wurde 1993 gegründet, der Hauptsitz der Unternehmensgruppe befindet sich in...


  • München, Deutschland S + W BüroRaumKultur GmbH Vollzeit

    h1 Schreiner/Möbelmonteure/ Montagehelfer (m/w/d) /h1br/br/p S + W BüroRaumKultur GmbH /pp /pp /p


  • München, Deutschland M-net Telekommunikation Vollzeit

    Technical Product Specialist (m/w/d) bei M-net Für unseren Standort in München suchen wir im Bereich Planung & Implementierung zum 01.11.2024  eine/n Technical Product Specialist (m/w/d). Deine AufgabenÜbernahme der technischen Produktverantwortung für Vernetzungs- und Kommunikationsprodukte sowie zugehörige Konfigurationsvorgaben über den...


  • München, Deutschland atria M GmbH Vollzeit

    Über das Unternehmen Wir sind ein Ingenieurbüro für technische Gebäudeausrüstung, Projektmanagement sowie Beratung. Zu qualitativ hochwertigen Arbeitsergebnissen in einem leistungsstarken sowie kollegialem Umfeld, professioneller Projektkoordination und die Möglichkeit sich individuell einzubringen. Unser Know-How reicht von der Planung und...

  • Koch (m/w/d)

    vor 1 Woche


    München, Deutschland Restaurant Wielands im Asam Vollzeit

    Einsatzort: Restaurant Wieland's im Asam Marienplatz 7, 85354 Freising Koch (m/w/d) Deine Aufgaben Zubereitung von frischen Speisen im Bereich à la Carte und Bankett (Buffets und Fingerfood) Warenbestellung, -annahme und -kontrolle Einhaltung der Sicherheitsvorkehrungen und Schutzmaßnahmen entsprechend der HACCP-Richtlinien Fachgerechte...


  • München, Deutschland M-net Telekommunikations GmbH Vollzeit

    **Werkstudent (m/w/d) Projektmanagement bei M-net** Für unseren Standort in München suchen wir im Bereich Expansion & Wohnungswirtschaft zum 01.11.2024 eine/n **Werkstudent (m/w/d) Projektmanagement**. **Deine Aufgaben** - Mitarbeit und Unterstützung im Projektmanagement in enger Zusammenarbeit mit den Projektleiter:innen - Mitwirkung bei der Erstellung...


  • München, Deutschland atria M GmbH Vollzeit

    Über atria M GmbH Wir sind ein Ingenieurbüro für technische Gebäudeausrüstung, Projektmanagement sowie Beratung. Unsere intra- und interpersonellen Kernkompetenzen sind geprägt durch fachkundige Praxiserfahrung, Detailarbeit, Wissen, Disziplin und Eigenständigkeit. Wir sind davon überzeugt, dass jeder von uns zu Höchstleistungen fähig ist, wenn das...