Specialist Seefracht Customer Care

vor 4 Monaten

Mannheim, Deutschland Kuehne+Nagel Vollzeit

Kühne+Nagel ist weltweit die Nummer eins in der Seefracht Spedition. Sie haben Lust ihre erstklassige Kundenservice Expertise bei uns einzubringen? Dann freuen wir uns auf ihre Bewerbung
- ** Ihre Rolle **:Als Teil unseres Sea Logistics Customer Care Teams unterstützen Sie unsere Kunden als erster Ansprechpartner, indem Sie Informationen bereitstellen, Lösungen vorschlagen, Fragen beantworten und auf Beschwerden reagieren. Sie bieten Support an vorderster Front, um sicherzustellen, dass unsere Kunden immer zufrieden sind. Sie arbeiten stets partnerschaftlich und in Abstimmung mit dem Operational Care Team. Für Sie steht die Zufriedenheit der Kunden an erster Stelle. Ausgehend von unserem Büro in Mannheim sind Sie der verlässliche Partner und Ansprechpartner für unsere Kunden rund um Mannheim in der Seefracht. Somit tragen Sie einen entscheidenden Anteil zur Erreichung des geschäftlichen Erfolges von Kühne + Nagel bei und sichern die Loyalität unserer Kunden.
- ** Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten**:

- Sie beraten unsere Kunden vollumfänglich zu logistischen Fragestellungen im Bereich Seefracht und erfüllen die Anforderungen mit einem hohen Qualitätsanspruch
- Sie betreuen Kundenaufträge umfassend, beginnend bei der Implementierung, über die Steuerung der operativen Ausführung bis hin zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit nach erfolgreicher Auftragsabwicklung
- Sie arbeiten eng mit dem Verkauf und den operativen Fachabteilungen zusammen und erreichen so die gemeinsamen Ziele
- Sie sind in schwierigen Situationen ein kompetenter Ansprechpartner für den Kunden und handhaben mögliche Beschwerden professionell und lösungsorientiert
- Sie sind verantwortlich für die Integration und Pflege der Kundendaten und erstellen regelmäßig Reports zur Analyse und Optimierung unserer Dienstleistung

**Diese Qualifikation sollten Sie mitbringen**:

- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Speditions
- und Logistikdienstleistungen oder einer vergleichbaren Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung in der Spedition
- Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position in der internationalen Logistikbranche, idealerweise im Bereich Seefracht
- Starke Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
- Sicheres, verbindliches und seriöses Auftreten
- Ein grundlegendes Verständnis der Markt
- und Ratensituation in der Seefracht ist von Vorteil
- Selbstständige und initiative Arbeitsweise
- Ausgeprägte Teamfähigkeit und Flexibilität
- Interkulturelle Kompetenz sowie gute Deutsch
- und Englischkenntnisse

**Gründe, die für uns sprechen **:Bei Kühne + Nagel sind Sie immer Teil eines engagierten und dynamischen Teams - denn Großes kann man nur gemeinsam erreichen. Im Bereich Seefracht gewährleisten innovative digitale Informationslösungen wie der „seaexplorer“ vollständige Transparenz und maßgeschneiderte Lieferketten, unabhängig von der Größe des Unternehmens. Im Rahmen unserer Career Initiativen kann jeder Mitarbeiter sich individuell weiterentwickeln - sei es in die Teamleitung oder ins Projektmanagement. Wir begleiten Sie mit zielgruppenspezifischen Trainings, Feedbackgesprächen die mehrmals im Jahr stattfinden sowie vorgegebenen Karriereschritten. Darüber hinaus bieten wir weitere Mitarbeiterboni, wie eine betriebliche Altersvorsorge, Zuschüsse zu Gesundheitsangeboten, vermögenswirksame Leistungen sowie Mitarbeiterrabatte bei verschiedenen Anbietern an.**Über Kühne+Nagel***

Mit mehr als 79.000 Mitarbeitern an mehr als 1.300 Standorten in über 100 Ländern zählt Kühne+Nagel zu den global führenden Logistikdienstleistern.

Vielfalt und Chancengleichheit sind bei Kühne+Nagel fest in unserer Unternehmenskultur verankert. Unser Miteinander wird getragen von Respekt vor der Einzigartigkeit jedes einzelnen - unabhängig von Geschlecht und Geschlechtsidentität, den körperlichen und geistigen Eigenschaften, der Religion und Weltanschauung, der sexuellen Orientierung, der sozialen oder ethnischen Herkunft, Nationalität und Alter. Wir glauben an die Innovationskraft der Vielfalt in unseren Teams. Inspired by people - inspired by you? Wir freuen uns auf Sie

Kontakt

Sinem Yildirim

+49 304036371503

  • Specialist Seefracht Customer Care

    vor 4 Monaten

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  • Teamleiter Customer Care

    Vor 3 Tagen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Securitas Deutschland Vollzeit

    Ihre Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Teamleiter Customer Care sind Sie verantwortlich für die Planung, Organisation und Steuerung des Bereichs Customer Care. Sie übernehmen die Führung des Teams und sind für die Entwicklung und Motivation Ihrer Mitarbeiter verantwortlich.Einige Ihrer Aufgaben sind:Die Verantwortung für den Bereich Customer Care mit...

  • Teamleiter Customer Care

    Vor 3 Tagen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Securitas Deutschland Vollzeit

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  • Teamleiter Customer Care

    vor 1 Woche

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Securitas Deutschland Vollzeit

    Ihre Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Teamleiter Customer Care sind Sie verantwortlich für den Bereich Customer Care mit den Teams Erstkontakt, Ticketverteilung, "First-Fix" und Reklamationsbearbeitung. Sie übernehmen die Planung, Organisation und Steuerung des Bereichs Customer Care und fördern die zielorientierte Entwicklung und Motivation Ihrer...

  • Teamleiter Customer Care

    vor 1 Woche

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Securitas Deutschland Vollzeit

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  • Teamleiter Customer Care

    Vor 2 Tagen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Securitas Deutschland Vollzeit

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    Vor 2 Tagen

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  • Customer Care Specialist

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Deutschland Vibrosonic GmbH Vollzeit

    Unser Leben spüren wir am inten­sivs­ten, wenn wir es mit allen Sin­nen wahr­neh­men kön­nen – in sei­ner gan­zen Fülle, ohne Ein­schrän­kun­gen. Der Hör­sinn ist der dif­fe­ren­zier­teste und sen­si­belste unse­rer fünf Sinne. Men­schen mit einer Hör­min­de­rung ver­bin­den wir wie­der mit dem Klang der Welt.Vibrosonic ist...

  • Senior Customer Care Manager

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Rosental Organics GmbH Vollzeit

    Deine RolleAls Senior Customer Care Manager bei Rosental Organics GmbH bist du verantwortlich für die Gestaltung und Optimierung der gesamten Kundenerfahrung. Deine Hauptaufgabe besteht darin, sicherzustellen, dass unsere Kunden einen exzellenten Service und eine herausragende Erfahrung mit unseren Produkten haben.Deine Leistung wird an folgenden Kriterien...

  • Senior Customer Care Manager

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Rosental Organics GmbH Vollzeit

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  • Senior Customer Care Manager

    vor 2 Wochen

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  • Teamleiter Customer Care

    vor 4 Wochen

    Mannheim, Deutschland Securitas Deutschland Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Jeden Tag sorgen unsere über **21.000 Heldinnen und Helden des Alltags** dafür, dass sich Menschen in Deutschland sicherer fühlen. Wir bei Securitas kümmern uns um Sie - weil Sie sich um die Sicherheit der Menschen kümmern. Für unsere Betriebsstätte in Mannheim suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein **Teamleiter...

  • Wound Care Specialist

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland OPED Wundversorgung Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Wound Care Specialist (m/w/d) to join our team in the Frankfurt / Mannheim / Heidelberg region. As a Wound Manager (m/w/d) in the field, you will be responsible for providing expert wound care services to our existing customers and expanding our customer base.Key ResponsibilitiesBecome a trusted advisor to our...

  • Wound Care Specialist

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland OPED Wundversorgung Vollzeit

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  • Wound Care Specialist

    vor 1 Woche

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland OPED Wundversorgung Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Wound Care Specialist (m/w/d) to join our team in the Frankfurt / Mannheim / Heidelberg region. As a key member of our team, you will be responsible for providing exceptional wound care services to our clients in the field.Key ResponsibilitiesBrief clients on wound care best practices and provide regular visits...

  • Wound Care Specialist

    vor 1 Woche

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  • Specialist (M/F/d) in Customs Affairs

    vor 4 Monaten

    Mannheim, Deutschland ABB Vollzeit

    **Specialist (M/F/d) in customs affairs**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations....

  • Specialist Physician in Intensive Care Medicine

    vor 1 Monat

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Doc PersonalBeratung GmbH Vollzeit

    Opportunity for a Specialist PhysicianWe are seeking a dedicated and skilled professional for a position in a reputable healthcare institution. The ideal candidate will possess:Qualifications: A recognized specialty in Internal Medicine, Neurology, Anesthesiology, or Surgery.Additional Credentials: Preferably with further qualifications in Internal Intensive...

  • Junior Customer Care Manager

    vor 2 Monaten

    Mannheim, Deutschland Rosental Organics GmbH Vollzeit

    Deine MissionAls Junior Customer Care Manager unterstützt du die Gestaltung und Optimierung der Kundenerfahrung. Dein Hauptziel ist es, unseren Kunden exzellenten Service und eine herausragende Erfahrung mit unseren Produkten zu bieten. Du wirst Teil des Customer Care Teams sein und dazu beitragen, die Kundenzufriedenheit und -bindung zu erhöhen.Deine...

  • Customer Engagement Specialist

    vor 3 Monaten

    Mannheim, Deutschland ooblee Europe GmbH Vollzeit

    Werde Customer Engagement Specialist bei ooblee und stehe an der Spitze der Digitalisierung des Einzelhandels mit unserer schnell wachsenden Social Commerce App. Du suchst nach einer Herausforderung im Startup Umfeld und hast die Unterstützung des lokalen Einzelhandels am Herzen? Du hast Interesse am Aufbau von Kundenbeziehungen und Kontakt mit...