2nd Level-support

vor 1 Monat


Chemnitz, Deutschland Dental Wings Vollzeit

Support-Talent gesucht

Du fühlst Dich in der technischen Kundenbetreuung zu Hause und kannst Dich mit den Worten agil, flexibel und teamfähig gut identifizieren? Dann suchen wir genau Dich

Dental Wings ist ein führendes Unternehmen auf dem Gebiet der digitalen Zahnmedizin mit Hauptsitz in Montreal (Kanada) und Niederlassungen in Berlin, Chemnitz sowie Lyon (Frankreich). Seit 2017 sind wir zu 100% der Straumann Group angehörig. Mit Leidenschaft entwickeln wir digitale Lösungen, die helfen, mit jedem Lächeln Leben zu verändern. Unsere Produkte umfassen den digitalen Workflow von der Behandlungsplanung bis hin zum Prothetikdesign und werden durch die Straumann Group und Partner weltweit vertrieben. Am Standort Chemnitz entwickeln wir seit über 20 Jahren die Implantatplanungssoftware coDiagnostiX.

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Chemnitz suchen wir in unbefristeter Anstellung einen 2nd Level-Support (m/w/d).

Aufgaben
- Störungsannahme, Priorisierung und eigenständige Behebung, Bearbeitung, Weiterleitung und Dokumentation der Störungsmeldungen im Ticketsystem
- Kundenbetreuung telefonisch, per E-Mail und mittels Remote-Support-Software
- Erstellung, Pflege und Aktualisierung von Produkt
- und Service-Knowledge-Base
- Durchführung von Schulungen zu Installation, Inbetriebnahme und Bedienung unserer Software
- Wartung und Instandhaltung der Schulungshardware

Qualifikation
- als Absolvent: erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich bzw. eine vergleichbare Qualifikation
- als Quereinsteiger: Affinität zur IT und grundlegende IT-Kenntnisse und eine abgeschlossene Ausbildung (Fachbereich offen)
- ausgeprägtes Kunden
- und Servicebewusstsein
- rasche Auffassungsgabe, Flexibilität und ein hohes Maß an Teamfähigkeit
- Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse für die Kommunikation im internationalen Umfeld
- selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise sowie Kommunikationsstärke

**Benefits**:

- intensive und individuelle Einarbeitung in ein interessantes und anspruchsvolles Aufgabengebiet
- kurze Entscheidungswege und ein dynamisches, internationales Team von Technologie-Enthusiasten
- modernes Innenstadtbüro mit familiärer Arbeitsatmosphäre
- hybrides Arbeitsmodell
- 30 Tage Urlaub
- individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- kein Dresscode
- zahlreiche Benefits: Teamfrühstück, kostenfreie Getränke, frisches Obst, JobRad-Modell, Inhouse Sprachkurs (Englisch), Bezuschussung Kinderbetreuung und ÖPNV, Team Events

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns darauf mehr über Dich, Deine Motivation und Deine Erwartungen zu erfahren. Deine Daten werden vertraulich behandelt.


  • 2nd Level-support

    vor 1 Woche


    Chemnitz, Deutschland Dental Wings Vollzeit

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  • Chemnitz, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) 2nd Level Support Share Point Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben**: **#bist für die Beratung der Kunden bei der Planung, Einführung und Umsetzung von innovativen...

  • 1st Level Support

    vor 1 Monat


    Chemnitz, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) 1st Level Support (m/w/d)mit hohem remote Anteil** **Ihre Aufgaben** **#Durchführung des 1st und 2nd Level IT Supports im Service Desk bzw. IT...

  • 3rd Level Supporter

    vor 2 Monaten


    Chemnitz, Deutschland GECO Deutschland GmbH Vollzeit

    Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit **einen Mitarbeiter in Festanstellung**, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt: **Ihre Aufgaben**: - Telefonischer 2nd und 3rd Level Support für unsere Kunden - Installation und Konfiguration von Hard - und Software vor Ort beim Kunden - Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Durchführung von...

  • IT Support

    vor 3 Wochen


    Chemnitz, Sachsen, Deutschland BE-terna GmbH Vollzeit

    Das ist eine Stellenanzeige von Den vollständigen Link zur Stellenanzeigefinden Sie hier: STELLENBESCHREIBUNGIT Support* 1st Level | Microsoft Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management Bereich Fashion / HandelMöchtest du in einer zukunftsorientierten Branche arbeiten, in der Du Erfahrungen im Bereich Bestandskundensupport sammeln oder mit einbringen...

  • Customer Support

    vor 2 Monaten


    Chemnitz, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Customer Support (gn) in Chemnitz **Bereit für eine neue Herausforderung?**: Für unseren renommierten Kunden in der IT-Branche suchen wir Sie im Rahmen der Direktvermittlung als Customer Support (gn) am Standort Chemnitz. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT...

  • IT Support

    vor 2 Monaten


    Chemnitz, Sachsen, Deutschland BE-terna GmbH Vollzeit

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  • Chemnitz, Deutschland GISA GmbH von ITsax.de Vollzeit

    Intelligente IT aus einer Hand. Als IT-Spezialist und Cloud Service Provider bietet GISA GmbH von ITsax.de umfassende IT-Lösungen an: von Consulting über Application Management bis hin zu Managed Cloud Services. Das Unternehmen agiert deutschlandweit als einer der führenden Branchenexperten für die Energiewirtschaft und den Bereich Public und stellt dem...


  • Chemnitz, Deutschland everience Germany GmbH Vollzeit

    **Wen wir suchen**: Zur Verstärkung unseres IT-Support-Teams für einen großen Industriekunden in Chemnitz suchen wir einen 1st Level Service Desk Mitarbeiter (m/w/d), remote arbeiten ist nach Absprache in dieser Position auch möglich. Wir betreuen verschiedene Großkunden unterschiedlicher Branchen und bieten Unterstützung in jeglichen Prozessen der...


  • Chemnitz, Deutschland C&E Consulting und Engineering GmbH Vollzeit

    Die C&E Consulting und Engineering GmbH steht als privatisiertes Ingenieurbüro für über 70 Jahre Planungserfahrung. Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir einen **Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d)** Während der täglichen Arbeit in unserer Firmengruppe mit 200 interdisziplinären Kollegen obliegt Ihnen neben der technischen...


  • Chemnitz, Deutschland C&E Consulting und Engineering GmbH Vollzeit

    Die C&E Consulting und Engineering GmbH steht als privatisiertes Ingenieurbüro für über 70 Jahre Planungserfahrung. Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir einen **Informatik-Kaufmann (m/w/d)** Während der täglichen Arbeit in unserer Firmengruppe mit 200 interdisziplinären Kollegen obliegt Ihnen neben der technischen Unterstützung der...


  • Chemnitz, Deutschland Experis Vollzeit

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  • Chemnitz, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Fachinformatiker für Systemintegration (gn) **Sie suchen einen neuen Job?**: Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als Fachinformatiker für Systemintegration **(gn)** für unseren Kunden am Standort Chemnitz. Möglich sind Einsätze im 1st und 2nd Level Support oder als IT-Servicetechniker. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**!...


  • Chemnitz, Deutschland Experis Vollzeit

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  • Chemnitz, Deutschland Experis Vollzeit

    **Sie suchen einen neuen Job?** Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als (Junior) **IT-Systemadministrator** **(gn)** für unseren Kunden in der Medizin am Standort Glauchau. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit...


  • Chemnitz, Deutschland smartmove@energy Vollzeit

    Wir sind Spezialisten für die Energiewende. Smartmove steht seit über 10 Jahren für professionelle und anspruchsvolle Prozessabwicklung in der deutschen Energiewirtschaft. Werde Teil eines begeisternden Teams aus Spezialisten mitten in der agilen Umsetzung der Energiewende. Wir sind gespannt auf deine Bewerbung! **Deine Aufgaben** - Kundenanliegen am...


  • Chemnitz, Deutschland Leitstelle für Informationstechnologie der sächsischen Justiz (LIT) von ITsax.de Vollzeit

    Die elektronische medienbruchfreie Kommunikation ist der Kern der Digitalisierung der Justiz. Sie werden mit uns den stetig wachsenden Datenaustausch in vielfältigen elektronischen Kommunikationsszenarien sicherstellen, pflegen und weiterentwickeln. **Ihr Job**: - strukturierte Fehler - und Logfileanalysen in einer komplexen Kommunikationsarchitektur von...


  • Chemnitz, Deutschland axillaris GmbH Vollzeit

    ChemnitzGeraPermanent position (permanent)Cybersecurity Your heart beats for the fight against cybercriminals? Then you will become part of an experienced team with many IT security specialists and a wide variety of focuses.Your tasks include detecting, preventing and dealing with incidents as well as overseeing monitoring. The Cyber ​​Defense Team is...


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