Hotline Agent

GRÜN aixtema leistet seit über 25 Jahren After Sales Support und Service für Hersteller aus den Branchen IT, Telekommunikation und Elektronik.
Die multilinguale technische Hotline beantwortet Fragen, berät Kunden, wickelt Beschwerden ab und organisiert Retouren. Im Repair Center reparieren und überarbeiten Experten elektronische Geräte. aixtema filtert Rückmeldungen von Kunden und bündelt sie zu wertvollen Informationen. Für ein positives Markenerlebnis und für noch bessere Produkte.
Kommunikation ist Deine Leidenschaft? Du bist service
- und kundenorientiert? Dann bewirb dich jetzt als **Hotline Agent (m/w/d)**

**Stellenbeschreibung**

**Zu Deinen Aufgaben als Hotline Agent (m/w/d) gehören**:

- Ansprechpartner für unsere Kunden (Inbound) via E-Mail
- Auftragsbearbeitung und Bearbeitung von Fragen/Reklamationen/Retouren und Erstattungen

**Wenn Du Folgendes mitbringst, solltest Du Dich bei uns bewerben**:

- Hohe Kunden
- und Serviceorientierung
- Gute PC-Kenntnisse
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Eigenverantwortliches Arbeiten und freundliches und sicheres Auftreten
- Hohe Belastbarkeit und Flexibilität

**Was wir Dir bieten**:
Wir bieten Dir eine interessante und spannende Herausforderung mit namhaften Kunden sowie ein gutes Betriebsklima in einem erfahrenen Team, eine moderne Firmenkultur mit flachen Hierarchien und flexiblen Arbeitszeitmodellen sowie mobiles Arbeiten.

**Bewerbungsunterlagen**:
Wenn Du kommunikationsstark bist und Freude am Kundenkontakt hast, freuen wir uns auf Deine Bewerbung Sende bitte Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen samt Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

**GRÜN aixtema GmbH**
Sabine van Geert
Philipsstr. 8
52068 Aachen

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit