Gruppenleiter Support Umschlaggeräte

**SENNEBOGEN ist ein mittelständisches Familienunternehmen mit 2000 Mitarbeitern. Als ein führender Hersteller von Kranen, Teleskopladern und Materialumschlagmaschinen für Schrott, Holz, Hafen und Recycling bieten wir Spitzentechnik für einen weltweiten Kundenkreis. Innovation, Dynamik und Kundenorientierung sind Merkmale unseres Unternehmens.**

JOB-ID 4109 | STANDORT: STEINACH WERK 5 | BEREICH: KUNDENDIENST

**Gruppenleiter Support Umschlaggeräte (m/w/d)**:
**IHRE AUFGABEN**:

- Leitung einer Supportgruppe von ca. sechs Mitarbeitern
- Führen von Gesprächen mit unseren Servicepartnern und Lieferanten
- Auswertung der Bearbeitungsstände von Anfragen und der Einhaltung von Zielen
- Betreuung der Servicepartner von einer oder mehreren Regionen bei Fragen zu technischen Problemstellungen (second level support)
- Durchführung von Fehler
- und Störungsdiagnose in mechanischen, elektrischen und elektronischen Systemen
- Interne Klärung von Kulanzanfragen der Servicepartner und Kommunikation der voraussichtlichen Kostenübernahme
- Bearbeitung von Ersatzteilanfragen und ggf. Nachrüstanfragen

**IHR PROFIL**:

- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung als Meister oder Techniker oder ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im technischen Bereich
- Branchenspezifische Berufserfahrung ist von Vorteil
- Sie können Fachwissen in den Bereichen Mechanik, Hydraulik, Elektronik und Stahlbau vorweisen
- In Ausnahmefällen besteht die Bereitschaft zu internationalen Dienstreisen
- Eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise, ein sicheres und offenes Auftreten sowie Kommunikations
- und Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab

**WIR BIETEN**:

- Krisensichere Jobs
- Work-Life-Balance
- Interne Weiterbildungsangebote
- Attraktives Arbeitsumfeld
- Interessante Produkte
- Keine Schichtarbeit
- Freitagmittag Feierabend

Wir bitten um Verständnis, dass wir Ihre Unterlagen nicht zurücksenden können. Gerne ermöglichen wir Ihnen auch eine verschlüsselte Übertragung Ihrer Bewerbungsunterlagen. Das hierfür benötigte Passwort erhalten Sie telefonisch von unserer Personalabteilung unter: +49 9421 540-7458

**SENNEBOGEN Maschinenfabrik GmbH** Hebbelstraße 30, 94315 Straubing