Operations Assistant

TREND Networks ist weltweit einer der führenden Hersteller und Anbieter von hochwertigen Mess
- und Testgeräten. Mit Hauptsitz in Großbritannien, internationalen Niederlassungen und einem erfahrenen globalen Team produziert und liefert TREND Networks eine breite Palette von portabler Mess
- und Prüftechnik sowie Zubehör für sämtliche Prüfungen an Kupferkabel
- und Glasfasernetzen, für die Wartung und Fehlerdiagnose in Netzwerken sowie für das Testen von Telekommunikationsanschlüssen.

In den letzten Jahren ist unsere Serviceabteilung in Ismaning kontinuierlich gewachsen und ist heute die Drehscheibe für alle unsere europäischen Servicekunden. Zur Verstärkung des Teams suchen wir einen Operations-Assistenten, der administrative Unterstützung leistet und den gesamten ein
- und ausgehenden Versand einschließlich der Zollabfertigung abwickelt.

**Ihre Aufgaben**
- Erfassen und bearbeiten der eingehenden Servicevorgänge unserer internationalen Kunden, einschließlich Wareneingang und Warenausgang der Geräte
- Bearbeiten der Serviceaufträge inklusive der Erstellung von Angeboten und Bearbeiten von Reklamationen.
- Ansprechpartner unserer Kunden und Partner für Serviceaufträge und Anfragen, einschließlich der Beantwortung von E-Mails und Telefonaten.
- Bearbeiten und Aktualisierung der Servicevorgänge im Ticket-System.
- Überwachen eines termingerechten Ablaufs.
- Bearbeitung von Dokumentationen, einschließlich Zolldokumente für Sendungen aus UK und der EU.
- Unterstützung unserer Kunden mit Serviceverträgen einschließlich der Verwaltung und des Versands unserer Leiheinheiten
- Unterstützung der Servicetechniker bei der Kalibrierung von Geräten

**Unsere Anforderungen**
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift ist Voraussetzung
- Eigenverantwortliche und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit den MS-Office Anwendungen und ERP-Systeme
- Hohes Maß an Kundenorientierung
- Teamorientierte, flexible und selbständige Arbeitsweise
- Gültige unbefristete Arbeitserlaubnis für Deutschland

Bewerbungen müssen in englischer Sprache eingereicht werden.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Wir glauben an die Kraft der Vielfalt und ermutigen Bewerber aus allen Teilen der Gesellschaft, sich zu bewerben.

Agenturen - Wir übernehmen diese Rolle intern und akzeptieren keine Agentur-Lebensläufe.

Art der Stelle: Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Empfehlungsprogramm
- Essenszuschuss
- Kostenlose Getränke

Möglichkeit zu pendeln/umzuziehen:

- 85737 Ismaning: bereit sein zu pendeln oder vor Antritt der Stelle einen Umzug zu planen (Erforderlich)

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Bürotätigkeiten: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- Deutsch / Englisch (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort