Mitarbeiter Sozialberatung Im Kundencenter

vor 2 Monaten

Leverkusen, Deutschland Vivawest Wohnen GmbH Vollzeit

VIVAWEST ist einer der führenden Wohnungsanbieter in NRW und bewirtschaftet rund 120.000 Wohnungen in ca. 100 Kommunen an Rhein und Ruhr. Für den Bereich Kundenmanagement, Kundencenter Rheinland (Standort Leverkusen), suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine

**Sozialberatung (m/w/d)**:
**Wir bieten Ihnen**:

- Eine attraktive Vergütung entsprechend unserem Haustarifvertrag sowie einer Erfolgsbeteiligung und einer arbeitgeberfinanzierten Altersversorgung
- 30 Tage Tarifurlaub & sechs zusätzliche freie Tage & einen Urlaubstag bei IGBCE Mitgliedschaft
- Eine 38-Stunden-Woche, flexible Arbeitszeiten und Freizeitausgleich für Zeitguthaben
- Mobile Arbeit (bis zu 45%)
- Förderung von berufsbegleitenden Fort
- und Weiterbildungen
- Offene & moderne Unternehmenskultur (Förderung unternehmens-, bereichs
- und hierarchieübergreifender Zusammenarbeit, interner Podcast, moderne Bürokonzepte & Kreativräume, regelmäßige Mitarbeiter-Events)
- Regelungen zur Berücksichtigung besonderer familiärer Verpflichtungen, u.a. Beratungsleistungen bei der Pflege von Angehörigen, Kinderferienbetreuung sowie Kindernotfallbetreuung
- Angebote zur Mitarbeitergesundheit z. B. Fitnesskurse, Ergonomie
- und Ernährungsberatung, betriebliches Wiedereingliederungsmanagement
- Fahrrad-Leasing "Jobrad"
- Mitarbeiterrabatte durch Corporate Benefits
- Unterstützung bei der Wohnraumversorgung und Wohnkostenzuschuss, sowie Kautionsverzicht bei Anmietung einer VIVAWEST-Wohnung
- Weitere Benefits wie eine Kantine und kostenlose Parkplätze

**Ihre Aufgaben**:
Der/Die Sozialberater/in trägt als Spezialist zusammen mit der Rolle Kundenservice durch mieterbezogene Konflikt
- und Problemlösung in besonders schwierigen Vertragsverhältnissen zur Kundenbindung und -zufriedenheit und somit zu dem Erhalt einer nachhaltigen Mieterschaft bei. Zudem unterstützt er/sie bei der Wiederherstellung der Zahlungsfähigkeit von Mietern zum Erhalt des Mietverhältnisses und der Reduzierung der offenen Mietforderungen. Als Ansprechpartner im Zuge der Stabilisierung der Lebenssituation älterer und/oder hilfebedürftiger Kunden hilft er/sie dabei, dass unsere Mieter länger zufrieden und eigenbestimmt bei VIVAWEST wohnen können.

Mietschuldnerberatung
- Regelmäßige Überprüfung der Mietrückstandlisten in Abstimmung mit dem Forderungsmanagement und dem Kundenservice bezüglich der Verantwortlichkeiten in der weiteren Fallbearbeitung
- Beratung und Vermittlung von Ansprechpartnern, Ratenzahlungsvereinbarungen
- Kontaktaufnahme nach zugestellten fristlosen Kündigungen mit qualifizierten, umfassenden Beratungsangeboten

Wohnberatung
- Kompetente Beratung in der persönlichen Lebenssituation des Kunden über Möglichkeiten und Formen des barrierearmen Wohnens bei vorhandenen Mobilitätseinschränkungen
- Identifizierung der Maßnahmen und Kostenträger, Unterstützung bei Förderanträgen, Vermittlung von sozialen Dienstleistungen
- Begleitung des Kunden bei durchzuführenden Umbaumaßnahmen in und an der Wohnung
- Umzugsmanagement bei Umzügen innerhalb des Bestandes

Konfliktmoderation
- Unterstützung des Kundenservices bei schwerwiegenden Mieterbeschwerden und Nachbarschaftsstreitigkeiten
- Moderation von kundenorientierten Konfliktlösungen

Allgemeine Sozialberatung
- Analyse der aktuellen, problematischen Lebenssituation des Kunden in der Gesamtheit (systemische Sozialberatung)
- Beratung von schwierigen und auffälligen Kunden
- Erarbeitung von Lösungsstrategien
- Vermittlung von Fachdiensten und Betreuungsstellen
- Begleitung von Härtefällen bei Modernisierungs
- und Instandhaltungsmaßnahmen

Quartiersarbeit
- Unterstützung des Kundenservices bei Erhaltung / Verbesserung der Quartiersqualitäten auch unter Einbindung geeigneter Netzwerke
- Entwicklung von und Mitarbeit an Konzepten zur Verbesserung des Wohnumfeldes in unseren Quartieren
- Vorbereitung und Begleitung der Ferienaktionen und Mieterfeste
- Betreuung der Ehrenamtlichen im KC
- Teilnahme an „runden Tischen“, Arbeitskreisen o.ä. im Quartier
- Ansprechpartner für Kooperationspartner (z. B. Flüchtlingsunterbringung, Hausnotruf und Obdachlosigkeit)

**Das wünschen wir uns von Ihnen**:

- eine wohnungswirtschaftliche Berufsausbildung/abgeschlossenes (Hochschul-)Studium der Sozialarbeit wünschenswert
- mehrjährige Berufserfahrung (

  • Vermietung Und Kundenberatung Kundencenter

    vor 5 Monaten

    Leverkusen, Deutschland Vivawest Wohnen GmbH Vollzeit

    VIVAWEST ist einer der führenden Wohnungsanbieter in NRW und bewirtschaftet rund 120.000 Wohnungen in ca. 100 Kommunen an Rhein und Ruhr. Für den Bereich Kundenmanagement suchen wir in der Region Rheinland, Standort Leverkusen, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter in der Tätigkeit der **Vermietung & Kundenberatung (m/w/d)**: **Wir bieten...

  • Senior Experte Betriebliche Altersvorsorge

    vor 1 Monat

    Leverkusen, Deutschland Currenta GmbH & Co. OHG Vollzeit

    Wir sind CURRENTA - ein Team von Experten (m/w/d), das eines der größten Chemie-Areale in Europa managen: den CHEMPARK in Leverkusen, Dormagen und Krefeld-Uerdingen. Ob nachhaltige Ver- und Entsorgung, vielfältige Analytik- und Infrastrukturleistungen oder umfangreiche Services für Sicherheit, Gesundheitsschutz und weitere Bereiche - arbeiten Sie mit uns...

  • Betriebswirtschaftlicher Experte für Finanz- und Rechnungswesen

    vor 4 Wochen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Currenta GmbH & Co. OHG Vollzeit

    Über unsWir sind Currenta - ein Team von Experten, das eines der größten Chemie-Areale in Europa managt: den CHEMPARK in Leverkusen, Dormagen und Krefeld-Uerdingen. Unsere Mission ist es, unseren Kunden den besten Service zu bieten. Bei uns erwarten dich flache Hierarchien und direkte Sichtbarkeit bei der Geschäftsführung. Ein tolles Team steht dir beim...

  • Senior Product Manager

    vor 2 Monaten

    Leverkusen, Deutschland Currenta GmbH & Co. OHG Vollzeit

    Wir sind CURRENTA - ein Team von Experten (m/w/d), das eines der größten Chemie-Areale in Europa managen: den CHEMPARK in Leverkusen, Dormagen und Krefeld-Uerdingen. Ob nachhaltige Ver- und Entsorgung, vielfältige Analytik- und Infrastrukturleistungen oder umfangreiche Services für Sicherheit, Gesundheitsschutz und weitere Bereiche - arbeiten Sie...

  • Senior Experte Group Reporting

    vor 1 Monat

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Currenta GmbH & Co. OHG Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Experte für kapitalmarktorientiertes Reporting, der unsere Finanz- und Rechnungswesen-Abteilung unterstützt. Als Senior Experte Group Reporting wirst du eine wichtige Rolle bei der Implementierung und Optimierung des kapitalmarktorientierten Reportings spielen.Aufgaben und...

  • Senior Produktmanager Business Line Services

    vor 1 Monat

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Currenta GmbH & Co. OHG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Senior Produktmanager für unsere Business Line Services. Als Teil unseres Teams werden Sie den Produktmanagementprozess in dieser Geschäftsleitung verantworten.HauptraufgabenEntwickeln Sie das Produktportfolio bei Services in enger Zusammenarbeit mit den operativen Bereichen weiter.Entwickeln Sie neue Produkte...

  • Programmmanagement Non-Target Screening

    vor 1 Monat

    Leverkusen, Deutschland Currenta GmbH & Co. OHG Vollzeit

    Wir sind CURRENTA - ein Team von Experten (m/w/d), das eines der größten Chemie-Areale in Europa managen: den CHEMPARK in Leverkusen, Dormagen und Krefeld-Uerdingen. Ob nachhaltige Ver- und Entsorgung, vielfältige Analytik- und Infrastrukturleistungen oder umfangreiche Services für Sicherheit, Gesundheitsschutz und weitere Bereiche - arbeiten Sie mit uns...

  • Leiter Umweltüberwachung CHEMPARK

    vor 1 Woche

    Leverkusen, Deutschland Currenta GmbH & Co. OHG Vollzeit

    Wir sind CURRENTA - ein Team von Experten (m/w/d), die eines der größten Chemie-Areale in Europa managen: den CHEMPARK in Leverkusen, Dormagen und Krefeld-Uerdingen. Ob nachhaltige Ver- und Entsorgung, vielfältige Analytik- und Infrastrukturleistungen oder umfangreiche Services für Sicherheit, Gesundheitsschutz und weitere Bereiche - arbeiten Sie mit uns...

  • Senior Produktmanager Business Line Services

    vor 2 Monaten

    Leverkusen, Deutschland Currenta GmbH & Co. OHG Vollzeit

    Wir sind CURRENTA - ein Team von Experten (m/w/d), das eines der größten Chemie-Areale in Europa managen: den CHEMPARK in Leverkusen, Dormagen und Krefeld-Uerdingen. Ob nachhaltige Ver- und Entsorgung, vielfältige Analytik- und Infrastrukturleistungen oder umfangreiche Services für Sicherheit, Gesundheitsschutz und weitere Bereiche - arbeiten Sie mit...

  • Senior Produktmanager Business Line Services

    vor 2 Monaten

    Leverkusen, Deutschland Currenta GmbH & Co. OHG Vollzeit

    Wir sind CURRENTA - ein Team von Experten (m/w/d), das eines der größten Chemie-Areale in Europa managen: den CHEMPARK in Leverkusen, Dormagen und Krefeld-Uerdingen. Ob nachhaltige Ver- und Entsorgung, vielfältige Analytik- und Infrastrukturleistungen oder umfangreiche Services für Sicherheit, Gesundheitsschutz und weitere Bereiche - arbeiten Sie mit...

  • Werkstudent Digitale Kommunikation

    vor 2 Wochen

    Leverkusen, Deutschland Currenta GmbH & Co. OHG Vollzeit

    Wir sind CURRENTA - ein Team von Experten (m/w/d), das eines der größten Chemie-Areale in Europa managen: den CHEMPARK in Leverkusen, Dormagen und Krefeld-Uerdingen. Ob nachhaltige Ver- und Entsorgung, vielfältige Analytik- und Infrastrukturleistungen oder umfangreiche Services für Sicherheit, Gesundheitsschutz und weitere Bereiche - arbeite mit uns in...

  • Senior Experte Group Reporting

    vor 1 Monat

    Leverkusen, Deutschland Currenta GmbH & Co. OHG Vollzeit

    Wir sind CURRENTA - ein Team von Experten (m/w/d), das eines der größten Chemie-Areale in Europa managen: den CHEMPARK in Leverkusen, Dormagen und Krefeld-Uerdingen. Ob nachhaltige Ver- und Entsorgung, vielfältige Analytik- und Infrastrukturleistungen oder umfangreiche Services für Sicherheit, Gesundheitsschutz und weitere Bereiche - arbeiten Sie mit uns...

  • Senior Experte Group Reporting

    vor 1 Monat

    Leverkusen, Deutschland Currenta GmbH & Co. OHG Vollzeit

    Wir sind CURRENTA - ein Team von Experten (m/w/d), das eines der größten Chemie-Areale in Europa managen: den CHEMPARK in Leverkusen, Dormagen und Krefeld-Uerdingen. Ob nachhaltige Ver- und Entsorgung, vielfältige Analytik- und Infrastrukturleistungen oder umfangreiche Services für Sicherheit, Gesundheitsschutz und weitere Bereiche - arbeiten Sie mit uns...

  • Senior Experte Group Reporting

    vor 2 Wochen

    Leverkusen, Deutschland undisclosed Vollzeit

    Wir sind CURRENTA - ein Team von Experten (m/w/d), das eines der größten Chemie-Areale in Europa managen: den CHEMPARK in Leverkusen, Dormagen und Krefeld-Uerdingen. Ob nachhaltige Ver- und Entsorgung, vielfältige Analytik- und Infrastrukturleistungen oder umfangreiche Services für Sicherheit, Gesundheitsschutz und weitere Bereiche - arbeiten Sie mit uns...

  • Pflegefachkraft (M/w/d) Psychosomatik

    vor 6 Monaten

    Leverkusen, Deutschland Landschaftsverband Rheinland Vollzeit

    **Pflegefachkraft (m/w/d) Psychosomatik Behandlungszentrum Leverkusen** der Abteilung Allgemeine Psychiatrie 1 **Das sind Ihre Aufgaben** - Eigenverantwortliche Pflege der Patient*innen in einem multiprofessionellen Team - Planung und Durchführung des Pflegeprozesses, insbesondere im Rahmen des Bezugspflegesystems - Ansprechpartner*in für Patient*innen,...

  • Experte Entsorgungsberatung

    vor 2 Wochen

    Leverkusen, Dormagen, Krefeld, Deutschland Currenta GmbH & Co. OHG Vollzeit

    LEVERKUSEN, DORMAGEN, KREFELD-UERDINGEN | VOLLZEIT | UNBEFRISTET Du bewertest selbständig komplexe ökologische Abfälle auf der Grundlage von vorgelegten Analyseergebnissen und veranlasst ggfs. Nachuntersuchungen Du stellst die Einhaltung gültiger Regelwerke sicher und verantwortest diese ebenso wie gesetzliche Vorgaben, z.B. des...