Customer Service Agent

Es handelt sich hierbei um eine **befristete** Vollzeitstelle am Standort Lingen.

Deine Hauptaufgaben:

- Du übernimmst die Betreuung unserer deutschsprachigen Kunden über verschiedene Kanäle (Social Media, Telefon, Chat und E-Mail)
- Bearbeitung der telefonischen und schriftlichen Bestellungen von der Annahme bis zur Rechnungserstellung
- Durch deinen professionellen Service stärkst du die Kundenbindung
- Du bearbeitest Kundenfeedback rund um das Einkaufserlebnis
- Übernahme von administrativen Aufgaben (z.B. Auftragsprüfung)
- Du wirkst am kontinuierlichen Verbesserungsprozess mit

Dein Profil:

- Du hast fundiere Berufserfahrung in der Beratung und Betreuung von Kunden
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Teamfähigkeit, Belastbarkeit sowie Kommunikationsstärke zeichnen dich aus
- Du bist kunden
- und serviceorientiert und hast ein sicheres und verbindliches Auftreten im Kundenkontakt
- Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut in Wort und Schrift

Mitarbeiter Vorteile

Mitgestaltung & Verantwortung

Kollegiales Miteinander

Flexible Arbeitszeiten

Fort
- & Weiterbildung

Weihnachtsgeld & Gewinnbeteiligung

Mitarbeiter Rabatte & Corporate Benefits

Soziale Beratung

Firmen Fitness

Partys & Events

Corona-Krise und Jobwechsel passen nicht zusammen?

Doch Wir suchen weiterhin tatkräftige Unterstützung in vielen Bereichen. Daher passen wir uns flexibel den aktuellen Umständen an. Der gesamte Bewerbungsprozess ist weitestgehend ohne persönlichen Kontakt möglich, da die Gesundheit unserer Kandidaten und Mitarbeiter sowie unsere gemeinsame gesellschaftliche Verantwortung bei uns an erster Stelle stehen.

Als Europas größter Versandhändler für Rock & Metal
- und Entertainment-Merchandise, wollen wir weiterwachsen und dafür brauchen wir Dich. Wenn Du Teil eines motivierten und kompetenten Teams sein, Dich entwickeln und eigenverantwortlich arbeiten willst, dann bewirb Dich jetzt

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Du bist motiviert, denkst lösungsorientiert und die Worte "geht nicht" gibt es für dich nicht? Dann bewirb dich