Membership Administrator

Du kannst gut mit verschiedenen Menschen kommunizieren und deren Bedürfnisse ermitteln?

Das Arbeiten mit Datenbanken macht Dir Spaß?

Du bist gewissenhaft, sorgfältig und behältst stehts den Überblick?

Als **Membership Administrator (m/w/d) Mitgliederverwaltung** in **Vollzeit**, **bist Du verantwortlich für die Verwaltung der Mitglieder-Verträge und der Mitglieder-Datenbank des **Aspria Clubs Hannover Maschsee** sowie für die Verwaltung verschiedener Mitgliedergruppen.

**Interessiert? Bewirb Dich jetzt und werde zum nächstmöglichen Zeitpunkt Teil unseres Membership Teams**

**Das bieten wir Dir**
- Einen erprobten und standardisierten „**Onboarding**“ Prozess
- Kostenfreie **Gesundheitsförderung **innerhalb der Clubs
- Umfangreiche Schulungs
- und **Weiterbildungsmöglichkeiten **inkl. **Persönlichem Coaching**:

- ** Training **unter modernsten Bedingungen, **Wohlfühlen **im Spa, in unseren Hotels, in unserem Restaurant und das Angebot für Kinderbetreuung zu attraktiven Mitarbeiterkonditionen
- Kostenfreie **Mitarbeiterparkplätze**:

- Gute Verkehrsanbindung
- Klar definierte **Values und Behaviours**:

- Zusammenarbeit mit Corporate Benefits - dem europäischen Marktführer für attraktive Angebote von starken Marken
- Ein multikulturelles und diverses Team, was in die gleiche Richtung blickt: Herzliche und authentische Gastgeber zu sein
- Unbefristete Anstellung

**Dein Beitrag für unseren Erfolg**
- Verantwortung für eine effiziente und akkurate Verwaltung und Kontrolle der Mitglieder-Verträge und der Mitglieder-Datenbank
- Persönlicher als auch schriftlicher Kontakt zu unseren Mitgliedern bezüglich vertraglicher Angelegenheiten
- Durchführung von Beitragsanpassungen und Mitgliedergesprächen mit dem Ziel, Mitgliedskündigungen zu vermeiden und Handlungsbedarf für den Club abzuleiten
- Erstellung von Mitglieder-Abonnements, Promotions, Firmen, Partner, o.ä. im System, inkl. Verarbeitung der dazugehörigen Daten
- Erstellung verschiedener Berichte und Analysen und Kontrolle des Zahlungsverkehrs von Mitgliedern und nach Bedarf Einleitung des Mahnverfahren
- Enge Zusammenarbeit und regelmäßiger Austausch mit unseren anderen Abteilungen im Club
- Übernahme gelegentlicher Manager-on-Duty Dienste

**Das wünschen wir uns von Dir**
- Ausbildung im Bereich **Hotelfach **oder **Bürokommunikation **/ **Büromanagement **und/oder Berufserfahrung im **Hospitality **Bereich
- Ausgeprägtes **Zahlenverständnis** und hohe Detailgenauigkeit
- Einfühlungsvermögen und eine **Dienstleistungsorientierung **mit
- Erfahrung im Arbeiten mit einem CRM-System
- Wortgewandt kannst Du fließend in Deutsch und sicher in Englisch mit unseren Mitgliedern mündlich als auch schriftlich kommunizieren
- Du brennst dafür Neues zu Lernen, **Lösungen **zu finden und Deine Motivation einzubringen

**Über Aspria**

Aspria steht für die innovative Gestaltung von privaten Mitgliederclubs, die Sport, Gesundheit und Lifestyle unter einem gemeinsamen Dach stilvoll zusammenführen. Die Premium-Clubs bieten vielfältige Trainings
- und Wellnessmöglichkeiten sowie umfangreiche Event-Programme für anspruchsvolle Individualisten und die ganze Familie. Gastronomie, moderne Coworking Spaces, Tagungseinrichtungen und die clubeigenen Aspria Hotels runden das Angebot ab. Ein Service auf höchstem Niveau steht dabei im Mittelpunkt. Europaweit gibt es derzeit acht Clubs der Gruppe mit Hauptsitz in London: in den Städten Berlin, Hannover, Hamburg, Brüssel und Mailand.

Teamwork wird bei Aspria großgeschrieben, wobei jede Persönlichkeit zählt, unterstützt und gefördert wird. Das Du, flache Hierarchien und eine offene Feedback-Kultur sind für uns selbstverständlich und ein wichtiger Bestandteil unseres Arbeitsalltags. Ein Alltag, in dem wir das tun, was unsere Passion ist: Unsere Mitglieder und Gäste bei jedem Clubbesuch zu inspirieren und zu motivieren, das Leben in vollem Umfang und auf gesunde Art und Weise zu genießen.