Telefonserviceberater/-in (W/m/d) (Arbeitsort

vor 6 Monaten

Augsburg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

Ihr Arbeitsumfeld

Engagement für Menschen und Gesellschaft: dafür steht die Bundesagentur für Arbeit (BA). Unser Ziel: gemeinsam das Leben unserer Kundinnen und Kunden ein Stück besser zu machen. Unterstützen Sie uns dabei und werden Sie für unsere Kundinnen und Kunden erste Ansprechperson in der Telefonserviceberatung.

Unsere Arbeit besteht nicht allein aus der richtigen Beratung. Oftmals sind wir Tröster, Mutmacher und Zuhörer zugleich. Wir bringen den Menschen Empathie entgegen, haben ein offenes Ohr für alle Belange und können so bereits im Vorfeld einige Sorgen und Ängste nehmen. Das sagt unsere Telefonserviceberaterin Melissa.

Möchten auch Sie Menschen voranbringen, Ihnen Mut machen sowie gesellschaftliches Engagement in einer abwechslungsreichen Tätigkeit zeigen? Werden Sie Teil der größten Dienstleisterin für den deutschen Arbeitsmarkt und sichern Sie sich Ihren Platz in der Familie der BA - 113.000 Kolleginnen und Kollegen freuen sich auf Sie.

Ihre Aufgaben und Tätigkeiten Sie nehmen eingehende Gespräche an und erteilen Auskünfte rund um die Themen Arbeits
- und Ausbildungsplatzsuche, Arbeitslosigkeit sowie Antrags
- und Leistungsangelegenheiten. Sie klären und bearbeiten abschließend einfache Kundenanliegen (z.B. leistungsrechtliche Auskünfte ohne Beurteilungsspielraum). Sie bearbeiten eingehende Anliegen über die Online-Kanäle der Bundesagentur für Arbeit. Sie rufen Kundinnen und Kunden bei Rückfragen zu deren Anliegen an.
-Ebenso übernehmen Sie administrative und organisatorische Angelegenheiten, wie die Aktualisierung von Datensätzen oder die Terminvergabe und unterstützen so Ihre Kolleginnen und Kollegen vor Ort.

Sie bringen als Voraussetzung mit Die fachliche Kompetenz ist wichtig, aber genauso wichtig für eine Karriere bei der BA ist Ihre Persönlichkeit. Mit folgenden Eigenschaften sind Sie bei uns genau richtig:eine abgeschlossene Berufsausbildung (idealerweise im kaufmännischen Bereich) oder alternativ einen mittleren Bildungsabschluss und eine mindestens zweijährige Berufserfahrung mit Aufgabeninhalten und Anforderungen, die mit der angestrebten Tätigkeit als Telefonserviceberater/-in vergleichbar sindAußerdem legen wir Wert auf:Sicherheit im sprachlichen Ausdruck (in Wort und Schrift), hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft IT-Affinität bzw. die Bereitschaft, sich in neue IT-Verfahren einzuarbeiten eine positive Grundeinstellung gegenüber allen Menschen sowie eine hohe Akzeptanz des Systems der sozialen Sicherung in der Bundesrepublik Deutschland Flexibilität in der Arbeitszeit (innerhalb der Servicezeiten von 08:00 bis 18:00 Uhr)
-Fingerspitzengefühl im Umgang mit Menschen und Gelassenheit in schwierigen Gesprächssituationen

Wir bieten Ihnen

vielfältige Weiterbildungs
- und Qualifizierungsmaßnahmen

Möglichkeit der Mobilarbeit sowie attraktive Teilzeitmodelle

ausgewogene Work-Life Balance, vielfältige Gesundheitsangebote und 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr

eine betriebliche Altersvorsorge sowie eine Jahressonderzahlung

Chancengleichheit, kulturelle Vielfalt und barrierefreie Arbeitsumgebung - bei uns zählt der Mensch.

ABER vor allem eins: eine sinnstiftende Tätigkeit zum Wohl der Allgemeinheit

Die Arbeitsstelle ist für 12 Monate befristet. Die Befristung erfolgt gemäß - 14 Abs. 2 Teilzeit und Befristungsgesetz. Bewerber/innen, die bereits in einem Beschäftigungsverhältnis mit der Bundesagentur für Arbeit und/oder einem Jobcenter gestanden haben, können aufgrund der sachgrundlosen Befristung nicht berücksichtigt werden.

Einen Einblick in die Arbeit im Telefonservice der Agentur für Arbeit Augsburg finden Sie auf unserer Internetseite.

Auch Teilzeitbeschäftigte oder an Teilzeitbeschäftigung Interessierte können sich bewerben.

Wir freuen uns zudem über die Bewerbung von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten behinderten Bewerberinnen und Bewerbern. Jeder Mensch ist für uns wertvoll und kann seine Fähigkeiten und Talente bei uns einbringen. Mit unserer Inklusionsvereinbarung setzen wir uns als Arbeitgeberin Bundesagentur für Arbeit aktiv für Inklusion und Diversität ein.

Wir behalten uns vor, die Vorstellungsgespräche per Skype for Business (SfB) zu führen bzw. gegebenenfalls eine Kombination aus einem Vorgespräch per SfB und einem persönlichen Treffen durchzuführen.

Ihre vollständige Bewerbung umfasst:
Ihr Motivationsschreiben

Ihren lückenlosen, tabellarischen Lebenslauf

sämtliche vorhandene Arbeits
- und Praktikumszeugnisse zu bisherigen Arbeitsverhältnissen

Nachweis über Bildungsabschlüsse wie z.B.: Schulabschluss / Berufsausbildungsabschluss / Fachhochschulabschluss / Hochschulabschluss / Promotion

bei ausländischen Abschlüssen: Nachweis über die Anerkennung in Deutschland

Für die Prüfung der einschlägigen Vorerfahrungen, ist die Vorlage aller hierfür relevanten Arbeitszeugnisse zwingend erforderlich.

Über uns
Die Bundesagentur für Arbeit - bringt weiter.

Die Bu

  • Telefonserviceberater/-in (W/m/d) (Arbeitsort

    vor 6 Monaten

    Augsburg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

    Ihr Arbeitsumfeld Der Arbeitsmarkt bewegt sich jeden Tag, wir bewegen mit - das ist unsere Verantwortung. Trends erkennen, mit Kolleginnen und Kollegen, Unternehmen und Politik die Initiative ergreifen und das Wichtigste: Menschen beruflich weiterbringen und unterstützen. Werden auch Sie Teil des größten Netzwerkes am Arbeitsmarkt, der Bundesagentur für...

  • Filialleitung (W, M, D) in Augsburg Gesucht!

    vor 6 Monaten

    Augsburg, Deutschland W&W Freizeitstättenbetriebe GmbH Vollzeit

    Wir suchen ab sofort eine Verstärkung mit Führungsqualitäten und Erfahrung für unsere XtraJOY Filiale in Augsburg. In einer exklusiven Kinolandschaft bieten wir Erwachsenen Unterhaltung auf höchstem Niveau. Anforderungen: Abgeschlossene Berufsausbildung oder min. 2 Jahre Erfahrung in vergleichbarer Position. Zielorientiertes und selbständiges...

  • Reinigungskraft (M/w/d) Augsburg

    vor 2 Monaten

    Augsburg, Deutschland W&W Freizeitstättenbetriebe GmbH Vollzeit

    Reinigungskraft als **geringfügig Beschäftigte:r** gesucht! Wir suchen für den Vormittag eine Reinigungskraft für unsere Räumlichkeiten. Du sorgst gerne und zuverlässig für Sauberkeit? Dann kontaktiere uns! Art der Stelle: Teilzeit Gehalt: 12,52€ - 16,19€ pro Stunde Arbeitszeiten: - Frühschicht Ausbildung: - Hauptschulabschluss oder...

  • Verkäufer (M/w/d), Servicekraft

    vor 6 Monaten

    Augsburg, Deutschland W&W Freizeitstättenbetriebe GmbH Vollzeit

    **Servicekraft für den Verkauf** in Teilzeit, Minijob oder Aushilfe gesucht! Du hast Spaß an eigenverantwortlicher Arbeit und am Umgang mit Kund:innen? Du bist flexibel und unterstützt gerne unser Team? Dann freuen wir uns über deine Kontaktaufnahme: XtraJOY Augsburg, Stuttgarter Str. 23. Art der Stelle: Teilzeit, Festanstellung,...

  • Verkäufer (M/w/d), Servicekraft in Teilzeit

    vor 6 Monaten

    Augsburg, Deutschland W&W Freizeitstättenbetriebe GmbH Vollzeit

    **Servicekraft für den Verkauf** in Teilzeit, Minijob oder Aushilfe gesucht! Du hast Spaß an eigenverantwortlicher Arbeit und am Umgang mit Kund:innen? Du bist flexibel und unterstützt gerne unser Team? Dann freuen wir uns über deine Kontaktaufnahme: XtraJOY Augsburg, Stuttgarter Str. 23. Art der Stelle: Teilzeit, Festanstellung Arbeitszeiten: -...

  • Technischer Hausmeister

    vor 1 Woche

    Augsburg, Deutschland EMMA | JOBS IN MÜNCHEN Vollzeit

    **Wir bringen zusammen, was zusammen gehört.** Wir suchen im Auftrag unseres Kunden ab sofort oder zu einem späteren Zeitpunkt zur **Direktvermittlung mehrere** **technische Hausmeister (m/w/d) für die Betreuungvon Wohnimmobilien eines Wohnungsbauunternehmens.** **Diese Leistungen erwarten Sie**: - Zugang zu zahlreichen Jobs, die öffentlich nicht...

  • Wüstenrot-Spezialist (m/w/d) für den Kooperationsvertrieb ERGO

    vor 6 Monaten

    Augsburg, Deutschland W&W-Gruppe Vollzeit

    Aufgaben Ihre Aufgaben im Einzelnen: Sie motivieren als selbständiger Handelsvertreter (m/w/d) nach HGB §84 die Vertriebseinheiten des Kooperationspartners über systematisches Beziehungsmanagement. Sie tragen zur Ausschöpfung von Potenzialen beim Kooperationspartner bei. Sie betreuen und coachen Vertriebspartner sowie Führungskräfte beim...

  • Verkaufs- Und Servicekraft

    vor 6 Monaten

    Augsburg, Deutschland W&W Freizeitstättenbetriebe GmbH Vollzeit

    **Unterstützung für Verkauf, Servicekraft und Theke gesucht!** - **Aushilfe für Verkauf, Servicekraft und Theke gesucht!**_ Du suchst eine neue Aufgabe, Du möchtest dich beruflich verändern? Dann komm' zu uns, in unser freundliches Team. Wir suchen genau dich, als Verkäuferin in unserem Lifestyle Erotikmarkt XtraJOY in Augsburg. Wenn du flexibel bist...

  • Verkäufer (M/w/d), Servicekraft, Geringfügig

    vor 6 Monaten

    Augsburg, Deutschland W&W Freizeitstättenbetriebe GmbH Vollzeit

    _**Aushilfe für Verkauf, Servicekraft und Theke gesucht!**_ Du suchst eine neue Aufgabe, Du möchtest dich beruflich verändern? Dann komm' zu uns, in unser freundliches Team. Wir suchen genau dich, als Verkäuferin in unserem Lifestyle Erotikmarkt XtraJOY in Augsburg. Wenn du flexibel bist und Lust auch auf Abwechslung hast, dann bist du genau das, was...

  • Verkäufer (M/w/d), Servicekraft, Geringfügig

    vor 6 Monaten

    Augsburg, Deutschland W&W Freizeitstättenbetriebe GmbH Vollzeit

    **Unterstützung für Verkauf, Servicekraft und Theke gesucht!** Du suchst eine neue Aufgabe, Du möchtest dich beruflich verändern? Dann komm' zu uns, in unser freundliches Team. Wir suchen genau dich, als Verkäuferin in unserem Lifestyle Erotikmarkt XtraJOY in Augsburg. Wenn du flexibel bist und auch Lust auf Abwechslung hast, dann bist du genau das,...

  • Verkäufer (M/w/d), Servicekraft, Geringfügig

    vor 1 Monat

    Augsburg, Deutschland W&W Freizeitstättenbetriebe GmbH Vollzeit

    _**Aushilfe für Verkauf, Servicekraft und Theke gesucht!**_ Du suchst eine neue Aufgabe, Du möchtest dich beruflich verändern? Dann komm' zu uns, in unser freundliches Team. Wir suchen genau dich, als Verkäuferin in unserem Lifestyle Erotikmarkt XtraJOY in Augsburg. Wenn du flexibel bist und Lust auch auf Abwechslung hast, dann bist du genau das, was...

  • Verkäufer (M/w/d), Servicekraft in Vollzeit

    vor 6 Monaten

    Augsburg, Deutschland W&W Freizeitstättenbetriebe GmbH Vollzeit

    **Unterstützung für Verkauf, Servicekraft und Theke gesucht!** Du suchst eine neue Aufgabe, Du möchtest dich beruflich verändern? Dann komm' zu uns, in unser freundliches Team. Wir suchen genau dich, als Verkäuferin in unserem Lifestyle Erotikmarkt XtraJOY in Augsburg. Wenn du flexibel bist und auch Lust auf Abwechslung hast, dann bist du genau das,...

  • Verkäufer (M/w/d), Servicekraft in Vollzeit

    vor 6 Monaten

    Augsburg, Deutschland W&W Freizeitstättenbetriebe GmbH Vollzeit

    **Unterstützung für Verkauf, Servicekraft und Theke gesucht!** Du suchst eine neue Aufgabe, Du möchtest dich beruflich verändern? Dann komm' zu uns, in unser freundliches Team. Wir suchen genau dich, als Verkäuferin in unserem Lifestyle Erotikmarkt XtraJOY in Augsburg. Wenn du flexibel bist und auch Lust auf Abwechslung hast, dann bist du genau das,...

  • Verkäufer (M/w/d), Servicekraft in Vollzeit

    vor 6 Monaten

    Augsburg, Deutschland W&W Freizeitstättenbetriebe GmbH Vollzeit

    **Unterstützung für Verkauf, Servicekraft und Theke gesucht!** Du suchst eine neue Aufgabe, Du möchtest dich beruflich verändern? Dann komm' zu uns, in unser freundliches Team. Wir suchen genau dich, als Verkäuferin in unserem Lifestyle Erotikmarkt XtraJOY in Augsburg. Wenn du flexibel bist und auch Lust auf Abwechslung hast, dann bist du genau das,...

  • Grafikdesigner (M/w/d)

    vor 6 Monaten

    Augsburg, Deutschland [d] Ligo Vollzeit

    **Grafikdesigner (m/w/d)** Wir bieten eine Festanstellung für 20 - 30 Std im Bereich Informationsgestaltung / Grafikdesign. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Grafikdesigner (m/w/d), der Lust hat, unser kleines Team zu ergänzen und uns verlässlich im Arbeitsalltag zu unterstützen. Nach der Einarbeitung ist eine selbständige Betreuung von...

  • Hilfskraft (M/w/d) Für Die Schulbegleitung

    vor 2 Monaten

    Augsburg, Deutschland Regens Wagner in Augsburg Vollzeit

    **Hilfskraft für die Schulbegleitung (m/w/d)** **in Teilzeit mit 15-20 Wochenstunden** **für das Schuljahr 2024/25** Regens Wagner in Augsburg bietet in ganz Schwaben Assistenzangebote für Menschen mit Hörschädigung und für Menschen mit geistiger und/oder psychischer Behinderung an. Die Offenen Hilfen Augsburg suchen für das Schuljahr 2024/25 eine...

  • SAP HCM Inhouse Consultant

    vor 1 Monat

    Augsburg, Deutschland M-net Vollzeit

    Job-ID: req55Für unseren Standort in München suchen wir im Bereich IT zum frühestmöglichen Eintrittstermin ein SAP HCM Inhouse Consultant (w/m/d) Deine AufgabenDesign, Planung und Realisierung maßgeschneiderter Lösungen im Bereich SAP HCMPflege und Weiterentwicklung von SAP Fiori ApplikationenErstellung und Anpassung kundeneigener Programme & Reports...

  • Hilfskraft (M/w/d) Für Die Schulbegleitung

    vor 4 Monaten

    Augsburg, Deutschland Regens Wagner in Augsburg Vollzeit

    **Hilfskraft für die Schulbegleitung (m/w/d)** **in Teilzeit mit ca. 25 Wochenstunden** **zum Schuljahresbeginn 2024/25** Regens Wagner in Augsburg bietet in ganz Schwaben Assistenzangebote für Menschen mit Hörschädigung und für Menschen mit geistiger und/oder psychischer Behinderung an. Die Offenen Hilfen Augsburg suchen zum Schuljahresbeginn 2024/25...

  • Heilerziehungspfleger/in (M/w/d) Für

    vor 4 Wochen

    Augsburg, Deutschland Regens Wagner in Augsburg Vollzeit

    Wir suchen für das Gemeinschaftliche Wohnangebot in Augsburg/Kriegshaber eine/n **Heilerziehungspfleger/in (m/w/d)** **zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit mit bis zu 35 Wochenstunden.** Die Regens-Wagner-Stiftungen begleiten und fördern in Bayern aktuell über 9500 Menschen mit und ohne Behinderung. Regens Wagner in Augsburg bietet in ganz...

  • Erzieher/in (M/w/d) Für Gemeinschaftliches

    vor 4 Wochen

    Augsburg, Deutschland Regens Wagner in Augsburg Vollzeit

    Wir suchen für das Gemeinschaftliche Wohnangebot in Augsburg/Kriegshaber eine/n **Erzieher/in (m/w/d)** **zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit mit bis zu 35 Wochenstunden.** Die Regens-Wagner-Stiftungen begleiten und fördern in Bayern aktuell über 9500 Menschen mit und ohne Behinderung. Regens Wagner in Augsburg bietet in ganz Schwaben...