First-level-support (M/w/d)/ Helpdesk

vor 2 Wochen


Deutschland Nordfrost GmbH & Co. KG Vollzeit

Die NORDFROST-Gruppe ist Deutschlands Marktführer in der Tiefkühllogistik. Als Familienunternehmen mit zentralem Sitz im norddeutschen Schortens bei Wilhelmshaven betreiben wir 40 temperaturgeführte Logistikstandorte mit rund 3.000 Beschäftigten und unterhalten ein bundesweites und international angebundenes Sammelladungs-Netzwerk für Kühlgutsendungen. Unseren Kunden aus der Lebensmittelbranche bieten wir ganzheitliche und individuelle Lösungen rund um Lager und europaweiten Transport/Feindistribution sowie Hafenlogistik.

**Ihre Aufgaben**:

- Erster Ansprechpartner für IT-Probleme und technische Fragen
- Klassifizierung und Dokumentation von Incidents, Service Requests, Requests for Information und Beschwerden über diverse Medien (Telefon, E-Mail, Ticketsystem und Chat)
- Dokumentation von Supportfällen in unserem Ticketsystem
- Erledigung von First-Level-Aufgaben in einem definierten Rahmen
- Weiterleitung komplexerer Anfragen an den Second-Level-Support
- Schulung und Unterstützung von Mitarbeitern bei der Anwendung von IT-Systemen

**Ihr Profil**:

- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung mit IT-Bezug (z.B. als Fachinformatiker) oder vergleichbare Berufserfahrung
- Erste Berufserfahrung im IT-Support oder einer vergleichbaren Position wünschenswert
- Gute Kenntnisse in der Nutzung und Fehlersuche von Windows-Betriebssystemen und MS-Office Anwendungen
- Kenntnisse in ITIL-Prozessen wünschenswert
- Ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung mit einem sicheren Auftritt und sehr guten Kommunikationsfähigkeiten
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

**Wir bieten**:

- Moderne Infrastruktur
- Fachgerechte und umfangreiche Einarbeitung
- Entwicklungsmöglichkeiten nach persönlicher Eignung
- Bike-Leasing
- Attraktive Mitarbeiterangebote bei über 1.500 Partnern
- Betriebliche Krankenversicherung mit einem jährlichen Gesundheitsbudget und Anspruch auf z.B. Chefarztbehandlung



  • deutschland ECOWEST Entsorgungsverbund Westfalen GmbH Vollzeit

    Über uns: Der Kreis Warendorf und der Kreis Gütersloh haben ihren Entsorgungsauftrag an die kommunalen Gesellschaften AWG und GEG übertragen. Gemeinsam betreiben wir das Entsorgungszentrum in Ennigerloh durch die Tochtergesellschaft ECOWEST - Entsorgungsverbund Westfalen GmbH. Mit über 250 Mitarbeiter*innen im ECOWEST-Verbund setzen wir uns täglich für...


  • Heilbronn, Deutschland, 74072, Heilbronn Schwarz Corporate Solutions Vollzeit

    Koordination von externen Dienstleistern im Bereich Infrastrukturelles Facility ManagementGesamtheitliche Betreuung technischer Anlagen (First-Level-Support)Allgemeine HausmeistertätigkeitenUnterstützung im Verans


  • Deutschland SIAT Support S.A. Vollzeit

    Als Firma supporten wir Kunden, als Arbeitgeber Ihre Karriere Als Marktführer liefert unsere Muttergesellschaft, Siat S.p.A., leistungsfähige Maschinen und Anlagen für die Verpackungsindustrie und hat damit umweltfreundlichere Alternativen für nahezu alle Branchen geschaffen. Bei SIAT Support S.A. sorgen wir dafür, dass diese Anlagen auf der ganzen Welt...


  • deutschland AVL List GmbH Vollzeit

    Jetzt bewerben »Jetzt bewerbenAVL List GmbH bietet einen Job in Österreich (AT) alsTechnical Support Engineer w/m/dIn dieser spannenden Position sind Sie für den technischen Second-Level-Support im Bereich Prüfstandsautomatisierung für Premiumkund:innen verantwortlich. Als wertvolles Mitglied unseres CARE Solution Teams analysieren und lösen Sie...


  • Deutschland ECOWEST Entsorgungsverbund Westfalen GmbH Vollzeit

    Über unsDer Kreis Warendorf und der Kreis Gütersloh haben ihren Entsorgungsauftrag an die kommunalen Gesellschaften AWG und GEG übertragen. Gemeinsam betreiben wir das Entsorgungszentrum in Ennigerloh durch die Tochtergesellschaft ECOWEST - Entsorgungsverbund Westfalen GmbH.Löhne und BezahlungAls Fachinformatiker Systemintegration im ECOWEST-Verbund...


  • Deutschland SIAT Support S.A. Vollzeit

    Als Firma supporten wir Kunden, als Arbeitgeber Ihre Karriere Als Marktführer liefert unsere Muttergesellschaft, Siat S.p.A., Bei SIAT Support S.A. sorgen wir dafür, dass diese Anlagen auf der ganzen Welt installiert, gewartet und bei Bedarf repariert oder ausgetauscht werden. Zusammen mit unserem Business Service Manager und Service Koordinator bieten Sie...


  • deutschland kununu Vollzeit

    Wir sind überzeugt: Das Leben ist zu kurz, um beim falschen Arbeitgeber zu arbeiten.Du arbeitest in der Wiener Innenstadt in einem innovativen und dynamischen Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten.Bei kununu findest Du eine freundschaftliche Arbeits-Atmosphäre, regelmäßige Team-Events und tolle Kolleg·innen, die mit viel Auch wenn es bei uns...


  • Deutschland DAMPSOFT GmbH Vollzeit

    Stellenangebot Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d) Dein Arbeitgeber Dampsoft ist DER Pionier und Spezialist für Zahnarzt-Software. Seit unserer Gründung 1986 haben wir uns erfolgreich auf dem Markt etabliert: als unabhängiges Familienunternehmen, das leistungsstarke Lösungen speziell für das Management von Zahnarztpraxen bietet. Rund 12.500...


  • Deutschland DAMPSOFT GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d) Dein Arbeitgeber Dampsoft ist DER Pionier und Spezialist für Zahnarzt-Software. Seit unserer Gründung 1986 haben wir uns erfolgreich auf dem Markt etabliert: als unabhängiges Familienunternehmen, das leistungsstarke Lösungen speziell für das Management von Zahnarztpraxen bietet. Rund 12.500 Kundinnen und Kunden...


  • deutschland kununu Vollzeit

    Wir sind überzeugt: Das Leben ist zu kurz, um beim falschen Arbeitgeber zu arbeiten.Du arbeitest in der Wiener Innenstadt in einem innovativen und dynamischen Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten.Bei kununu findest Du eine freundschaftliche Arbeits-Atmosphäre, regelmäßige Team-Events und tolle Kolleg·innen, die mit viel Auch wenn es bei uns...


  • Deutschland AVL List GmbH Vollzeit

    Bei AVL List GmbH suchen wir einen erfahrenen Technischen Produktionsingenieur, der sich auf den Bereich Prüfstandsautomatisierung spezialisiert hat.AufgabenbereichAls zentraler Ansprechpartner für die Prüfstandsinbetriebsabteilung sind Sie für die technische Unterstützung bei der Durchführung von Prüfprogrammen verantwortlich. In Ihrer Rolle werden...


  • deutschland D. Swarovski KG Vollzeit

    VICE PRESIDNET Global HR Business Partner (f/m/d)Wattens (Innsbruck), AustriaAt Swarovski, where innovation meets inspiration, our people desire to explore, experience and create. As a Global HR Business Partner you will get a chance to work in a rewarding role within a diverse team that is pushing boundaries. Be part of a truly iconic global brand, learn...


  • Deutschland Develco Pharma GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter QC Sample Management and Support (m/w/d) 100% Es erwarten Sie folgende Aufgaben: Beprobung von eingehenden Wirk-, Hilfs- und sonstigen Rohstoffen Musterregistrierung von Wirk-, Hilfs-, Rohstoffen, Bulk und Rückstellmustern Teilnahme an Analytik zur Identitätstestung von eingekauften Rohstoffen (Raman, FT-IR) Versand von Mustern zu externen...


  • deutschland Sinn Spezialuhren GmbH Vollzeit

    Die schönste Zeit hat man in Frankfurt. Auch im Beruf. Wir sind ein expandierendes mittelständisches Unternehmen mit über 140 Mitarbeitenden und Sitz in Frankfurt am Main. Als Hersteller hochwertiger mechanischer Armbanduhren sind wir international tätig und vertreiben unsere Uhren sowohl im Direktvertrieb am Firmensitz in Frankfurt-Sossenheim, als auch...


  • deutschland Speira GmbH Vollzeit

    Was Du bei uns bewegst Du supportest das Team bei der Bearbeitung von administrativen HR-Prozessen u.a Vertragsänderungen, der Organisation es Betrieblichen Eingliederungsmanagements und der Erstellung von Auswertungen Du übernimmst kleinere, eigenverantwortliche Aufgabenpakete und setzt diese um Die Mitarbeit an der Optimierung verschiedener...


  • deutschland Develco Pharma GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter QC Sample Management and Support (m/w/d) 100% Es erwarten Sie folgende Aufgaben: Beprobung von eingehenden Wirk-, Hilfs- und sonstigen Rohstoffen Musterregistrierung von Wirk-, Hilfs-, Rohstoffen, Bulk und Rückstellmustern Teilnahme an Analytik zur Identitätstestung von eingekauften Rohstoffen (Raman, FT-IR) Versand von Mustern zu externen...


  • Deutschland W. Spitzner Arzneimittelfabrik GmbH Vollzeit

    Wir sind ein traditionsreichtes Unternehmen, das auf die Weiterentwicklung unseres Markenportfolios setzt. Unsere Schwerpunkte liegen bei der Herstellung von Arzneimitteln, Kosmetik- und Wellnessprodukten nach strengen Qualitätsstandards. Wir suchen einen Lagermitarbeiter (m/w/d), der unsere Warenannahme und -prüfung, Einlagerung und Lagerverwaltung...


  • Deutschland Talingual Vollzeit

    _**This job is based in Cyprus - relocation support offered**_ **Location**:Larnaca, Cyprus **Role**: German Customer Service Advisor **Salary**:1350 euro gross p/m - you do not pay income tax but you will pay 11% on social services (which includes healthcare therefore net monthly salary around 1200 euro p/m), also option to earn 250 euro bonus p/m. Basic...


  • Deutschland Crestcom Vollzeit

    DAS UNTERNEHMEN Für unseren Mandanten Crestcom, ein mehrfach ausgezeichnetes Coaching-Unternehmen für Führungskräfte, suchen wir bundesweit selbstständige Partner (m/w/d). Crestcom bietet ausgezeichnete Produkte, guten Support, eine starke Gemeinschaft und sehr gute Verdienstaussichten. Crestcom gibt es in 60 Ländern und in 25 Sprachen und seit...


  • Deutschland leben lernen gGmbH Vollzeit

    Wir suchen einen zuverlässigen und ausgereiften Systemadministrator, der unsere IT-Infrastruktur sicherstellt und weiterentwickelt.Aufgaben und VerantwortlichkeitenVerwaltung und Sicherstellung der Systemverfügbarkeit der IT-Infrastruktur auf Basis von Active Directory (AD)Mitverantwortung bei der Verwaltung der RemoteDesktop-LösungAktive Mitwirkung beim...