Sachbearbeiter:in Kundenservice

**Sicherheit - Verlässlichkeit - Engagement**: Unser Klient gehört zu den führenden Dienstleistern für den Anlegerservice im Bereich der geschlossenen Sachwertbeteiligungen in Deutschland. 25 gut ausgebildete und motivierte Mitarbeitende betreuen in mehreren Teams die privaten und institutionellen Investoren der anvertrauten Investmentfonds. Im Zuge des Unternehmenswachstums aufgrund neu gewonnener Mandate wird aktuell ein neues Team aufgebaut.

Als Arbeitgeber zeichnet sich das Unternehmen durch flache Hierarchien und einen kooperativen Führungsstil, ein besonders positives Arbeitsklima, attraktive Arbeitsbedingungen einschließlich einer intensiven Einarbeitung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten, sowie eine Vielzahl von Benefits aus.

**Das erwartet Sie bei unserem Klienten**:

- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit angemessener Vergütung und attraktiven Sozialleistungen
- Weitere Benefits wie Gesundheitsförderung, Getränke und Obst, Essenszuschuss, Firmenevents u.v.m.
- Wirtschaftlich kerngesundes Haus mit 25jähriger Vergangenheit, hohe Arbeitsplatzsicherheit und durch das solide Wachstum auch weiterführende Perspektiven
- Sowohl Führung wie auch Mitarbeitende verhalten sich wertschätzend, freundlich und kollegial und unterstützen sich gegenseitig
- Intensive, professionelle Einarbeitung und Begleitung
- Mit dem Auto (Parkplatz vorhanden) wie auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbares Büro. Ansprechend und modern ausgestattete Räumlichkeiten (2er und 3er Büros)
- Verantwortungsbereich mit vielseitigen Tätigkeiten, Gestaltungsspielräume und Entwicklungsmöglichkeiten

**Ihre Aufgaben**: Je nachdem, ob Sie als Sachbearbeiter/in oder Investorenbetreuer/in einsteigen, bekommen Sie die Betreuung von Beteiligungen an geschlossenen Investmentvermögen (Spezial
- und Publikums-AIF´s) in Teilbereichen oder in allen Facetten in Ihre Verantwortung.

In beiden Funktionen können Sie wachsen und sich in weiterführende Verantwortungen hinein entwickeln. Dies wird durch den Arbeitgeber aktiv gefördert.

Folgende Hauptaufgaben übernehmen Mitarbeitende im Anlegerservice bei unserem Klienten:

- Informationsbereitstellung: Der Anlegerservice stellt umfassende Informationen über die Sachwertbeteiligung zur Verfügung
- Kundenservice: Der Anlegerservice steht den Anlegern als Ansprechpartner zur Verfügung, um Fragen zu beantworten und Unterstützung zu bieten. Dies kann telefonisch, per E-Mail oder über andere Kommunikationskanäle erfolgen
- Verwaltung und Abwicklung: Der Anlegerservice unterstützt die Anleger bei administrativen Aufgaben im Zusammenhang mit der Sachwertbeteiligung. Dazu gehören beispielsweise die Abwicklung von Zeichnungen und Auszahlungen, die Führung von Anlegerkonten und die Bereitstellung von Informationen zu steuerlichen Aspekten
- Berichterstattung: Der Anlegerservice stellt den Anlegern regelmäßig Berichte über die Entwicklung der Sachwertbeteiligung zur Verfügung
- Das Management von Übertragungen (Erbfälle, Schenkungen, Zweitmarkt)
- Schnittstellenmanagement zu den Auftraggebern und den beteiligten Beratungsgesellschaften

**Das bringen Sie mit**: Als Sachbearbeiter/in:

- haben Sie eine Ausbildung als Bankkaufmann / Bankkauffrau, Steuerfachange-stellte/r oder Notariatsfachangestellte/r erfolgreich abgeschlossen
- Berufserfahrung wäre schön, ist aber keine zwingende Voraussetzung

Als Investorenbetreuer/in:

- haben Sie eine kaufmännische Ausbildung oder Studium abgeschlossen
- konnten Sie bereits einige Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit sammeln

Für alle gilt:

- die (verhandlungs-)sichere Beherrschung der deutschen Sprache in Wort und Schrift ist zwingende Voraussetzung
- Sie sind grundsätzlich IT-affin
- Sie arbeiten sorgfältig, gewissenhaft, eigenverantwortlich und kundenorientiert
- Sie sind bereit und fähig, kontinuierlich zu lernen und sich weiterzuentwickeln
- Sie schätzen den Umgang mit Menschen ebenso wie mit Zahlen

**Noch Fragen?**: Ihre Ansprechpartnerin:
Angela Akerman
Personalberaterin, MdGL
WHSI - Wyatt&Hanson&Spencer Intl.
0177-7871210

Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme