Onsite Supporter

**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.**

**Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Onsite Supporter Experts (m/w/d)**

**Ihre Aufgaben**
**#Vor Ort Support (1st und 2nd Level) für Fragen zu Clients und Hardware**

**#Lösung der Tickets und Dokumentation im Ticket-System**

**#Reklamationsabwicklung und Reparaturen in Zusammenarbeit mit den Hardwareherstellern**

**#Weiterentwicklung und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL**

**Ihr Profil**:
**#Deutsch (C1) in Wort und Schrift und Englischkenntnisse**
**#Berufserfahrung innerhalb der letzten 3 Jahre**
**#Hard - und Softwarekenntnisse**

**#Führerschein Kl.B**

**Zeulenroda/ Jena/ Düsseldorf**

Art der Stelle: Festanstellung, Vollzeit

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht

Leistungen:

- Flexible Arbeitszeiten

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Technischer Support: 3 Jahre (Wünschenswert)
- Techniker: 3 Jahre (Wünschenswert)

Sprache:

- Englisch (Wünschenswert)
- Deutsch (Wünschenswert)
- Deutsch C1 (Wünschenswert)

Arbeitsort: In person