Abteilungsleiter Kundenservice

vor 6 Monaten

Hofheim am Taunus, Deutschland REIFF Technische Produkte GmbH Vollzeit

Mit dem Verkauf von Gummiwaren hat 1910 alles angefangen. Inzwischen zählt REIFF Technische Produkte zu den größten technischen Händlern seiner Branche und ist Partner der Industrie mit einem Schwerpunkt für Produktlösungen der Erstausrüstung. Um unsere Erfolgsgeschichte weiterzuschreiben, sind wir auf der Suche nach Menschen mit Persönlichkeit, die sich einbringen, unsere Werte teilen und gemeinsam mit uns die Zukunft gestalten. Werde auch Du REIFFler

Aufgaben
- Disziplinarische Führung und fachliche Befähigung der zugeordneten Kundenservice-Teams an unseren Standorten in Leipzig, Chemnitz und Wallau zur Sicherstellung der Unternehmensziele
- Operative Steuerung der Kundenservice-Teams an den Standorten
- Standort
- und bereichsübergreifende Weiterentwicklung und Optimierung der Kundenservice-Prozesse. Betrachtung der Prozesse bereichsübergreifend Ende zu Ende aus Kundensicht
- Verbesserung des Kundenerlebnisses für REIFF-Kunden unter Aspekten der Wirtschaftlichkeit
- Etablierung von standortübergreifenden, einheitlichen und für unsere Kunde erwarteten Kundenerlebnissen
- Erarbeitung von Maßnahmen, um den REIFF-Erfolg mit Kunden gemeinsam zu erweitern (z.B. Cross
- und upselling)
- Umsetzung und Verfolgung von Vertriebszielen anhand definierter KPIs
- Nutzung des CRM-Systems als Steuerungsinstrumente
- Mitarbeit bei der Definition von Bereichs
- und Abteilungszielen, Umsetzung derselben
- Sicherstellung eines kontinuierlichen Informationsflusses
- Weiterentwicklung der Mitarbeiter
- Förderung einer bereichs
- und standortübergreifenden Vernetzung der Mitarbeiter und Sicherstellung einer „wir“-Kultur

Qualifikation
- Führungs
- und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit technischer und/oder kaufmännischer Ausbildung oder Studium und einem guten technischen Verständnis
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im technischen Bereich bzw. Vertrieb oder in vergleichbaren Stellungen
- Vertriebskompetenz: Marktverständnis, Berücksichtigung der Kundenanforderungen, Kontaktfähigkeit, Auftreten, Serviceverhalten, Verhandlungsführung
- Rechtliche Grundlagen: Kennt die wichtigsten rechtlichen Anforderungen, gesetzlichen Bestimmungen und Verordnungen des technischen Handels zur Abwicklung von Bestellungen, Anfragen und Angeboten
- Erfahrung in Personalführung mit der Fähigkeit zum Perspektivenwechsel, Teamfähigkeit, Verbindlichkeit, Kommunikations
- und Informationsverhalten, Überzeugungskraft, erkennen und lösen von Konflikten
- Eigenverantwortliches, strukturiertes Arbeiten und koordinieren von Aktivitäten, Terminen und Ergebnissen
- Ein hohes Maß an Ziel
- und Ergebnisorientierung, Entscheidungsstärke
- Sehr gute Auffassungsgabe, ein analytisches Zahlenverständnis sowie gute Kenntnisse über unternehmerische und betriebswirtschaftliche Kennzahlen / Zusammenhänge
- EDV-Anwenderkenntnisse: Anwendung der in REIFF Technische Produkte GmbH eingesetzten EDV-Programme wie SAP, Lotus Notes, MS-Office, D3 etc.

**Benefits**:
**Gemeinsam**: regelmäßige Mitarbeiterfeste und Teamevents

**Familie und Beruf**: flexible Arbeitszeit-, Teilzeit
- und Home-Office
- Modelle, Bezuschussung der Kinderbetreuung

**Auszeit**: 30 Tage Urlaubanspruch

**Langfristig vorsorgen**: betriebliche Altersvorsorge und attraktive Versicherungsangebote

**Corporate Benefits**: attraktive Angebote, Rabattaktionen und Fahrradleasing

**Potenziale entfalten**: abwechslungsreiche, spannende Aufgaben und Freiraum für Deine Ideen auch in abteilungsübergreifenden Projekten

**Wertschätzung**: wir fördern und fordern Deine individuelle Entwicklung und begegnen uns auf Augenhöhe

**Schnelles Handeln**: flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

**Dein Arbeitsplatz**: moderne und helle Büros, Freiräume für kreatives Arbeiten

**Zusammenarbeit**: moderne IT-Infrastruktur & Tools

**\#wirsindREIFF**: wir lernen von
- und miteinander und schaffen gemeinsam eine „Winning Culture“ für unsere Mitarbeiter und unsere Kunde

  • Abteilungsleiter Verkauf

    vor 4 Monaten

    Weil am Rhein, Deutschland Peek & Cloppenburg . & Co. KG, Düsseldorf Vollzeit

    Abteilungsleiter Verkauf (m/w/d) Abteilungsleiter Verkauf (m/w/d) EMPLOYMENT Full time START ab sofort LIMITATION unbefristet COMPANY Peek & Cloppenburg . & Co. KG, Düsseldorf CONTACT PERSON Lennart Jedan LOCATION Weil am Rhein Wir sind Zahlenjongleure und Trendsetter, Zukunftsgestalter und Wertebewahrer, Konzeptentwickler und...

  • Abteilungsleiter Verkauf

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Peek & Cloppenburg KG, Düsseldorf Vollzeit

    **Abteilungsleiter Verkauf (m/w/d)** **EINSTELLUNG** - Vollzeit - **BEGINN** - ab sofort - **BEFRISTUNG** - unbefristet**GESELLSCHAFT** - Peek & Cloppenburg B.V. & Co. KG, Düsseldorf - **ANSPRECHPARTNER** - Lennart Jedan - **STANDORT** - Frankfurt - ZeilWir sind Zahlenjongleure und Trendsetter, Zukunftsgestalter und Wertebewahrer, Konzeptentwickler und...

  • Abteilungsleiter Verkauf

    vor 6 Monaten

    Frankfurt Am Main, Deutschland Peek & Cloppenburg B.V. & Co. KG, Düsseldorf Vollzeit

    **Abteilungsleiter Verkauf (m/w/d)** **EINSTELLUNG** - Vollzeit - **BEGINN** - ab sofort - **BEFRISTUNG** - unbefristet**GESELLSCHAFT** - Peek & Cloppenburg B.V. & Co. KG, Düsseldorf - **ANSPRECHPARTNER** - Lennart Jedan - **STANDORT** - GießenWir sind Zahlenjongleure und Trendsetter, Zukunftsgestalter und Wertebewahrer, Konzeptentwickler und...

  • Abteilungsleiter Verkauf

    vor 4 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Peek & Cloppenburg B.V. & Co. KG, Düsseldorf Vollzeit

    **Abteilungsleiter Verkauf (m/w/d)** **EINSTELLUNG** - Vollzeit - **BEGINN** - ab sofort**GESELLSCHAFT** - Peek & Cloppenburg B.V. & Co. KG, Düsseldorf - **ANSPRECHPARTNER** - Lennart Jedan - **STANDORT** - Frankfurt - ZeilWir sind Zahlenjongleure und Trendsetter, Zukunftsgestalter und Wertebewahrer, Konzeptentwickler und Ärmelhochkrempler,...

  • Abteilungsleiter Verkauf

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Peek & Cloppenburg KG, Düsseldorf Vollzeit

    **Abteilungsleiter Verkauf (m/w/d)** **EINSTELLUNG** - Vollzeit - **BEGINN** - ab sofort - **BEFRISTUNG** - unbefristet**GESELLSCHAFT** - Peek & Cloppenburg B.V. & Co. KG, Düsseldorf - **ANSPRECHPARTNER** - Lennart Jedan - **STANDORT** - Frankfurt - ZeilWir sind Zahlenjongleure und Trendsetter, Zukunftsgestalter und Wertebewahrer, Konzeptentwickler und...

  • Abteilungsleiter Verkauf

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Peek & Cloppenburg B.V. & Co. KG, Düsseldorf Vollzeit

    **Abteilungsleiter Verkauf (m/w/d)** **EINSTELLUNG** - Vollzeit - **BEGINN** - ab sofort**GESELLSCHAFT** - Peek & Cloppenburg B.V. & Co. KG, Düsseldorf - **ANSPRECHPARTNER** - Lennart Jedan - **STANDORT** - Nordwestzentrum, Frankfurt am MainWir sind Zahlenjongleure und Trendsetter, Zukunftsgestalter und Wertebewahrer, Konzeptentwickler und...

  • Stellvertretender Abteilungsleiter Verkauf Fleisch

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland METRO Deutschland GmbH Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Unsere Kunden und Kundinnen aus der Gastronomie sind unsere Motivation. Mit Leidenschaft, Kompetenz und Empathie tun wir alles dafür, sie optimal zu unterstützen. Unsere Mitarbeitenden sind unser Erfolgsrezept. Wir sind stolz darauf, dass unsere vielfältigen Teams mit hohem Engagement jeden Tag zum Erfolg von METRO beitragen....

  • Abteilungsleiter / Teamleiter - Bedientheke (m/w/d)

    vor 3 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland EDEKA Südwest Stiftung & Co. KG Vollzeit

    Abteilungsleiter / Teamleiter - Bedientheke (m/w/d) Mach was dein Herz dir sagt! Die Fa­mi­lie Scheck be­treibt selbst­stän­dig als Mit­glied der EDEKA Süd­west ins­ge­samt 18 mehr­fach prämierte Le­bens­mit­tel­märk­te von Achern bis Frank­furt am Main sowie die Scheck-In Manufaktur in Achern. Als Familienunternehmen in der zweiten...

  • Abteilungsleiter / Teamleiter - Bedientheke (m/w/d)

    vor 4 Monaten

    Frankfurt am Main, 60599, Frankfurt am Main, Deutschland EDEKA Südwest Stiftung & Co. KG Vollzeit

    Abteilungsleiter / Teamleiter - Bedientheke (m/w/d) Mach was dein Herz dir sagt! Die Fa­mi­lie Scheck be­treibt selbst­stän­dig als Mit­glied der EDEKA Süd­west ins­ge­samt 18 mehr­fach prämierte Le­bens­mit­tel­märk­te von Achern bis Frank­furt am Main sowie die Scheck-In Manufaktur in Achern. Als Familienunternehmen in der zweiten...

  • Abteilungsleiter Feinkost

    vor 6 Monaten

    Frankfurt Am Main, Deutschland METRO Deutschland GmbH Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung **Unsere Kunden und Kundinnen aus der Gastronomie sind unsere Motivation. Mit Leidenschaft, Kompetenz und Empathie tun wir alles dafür, sie optimal zu unterstützen. Unsere Mitarbeitenden sind unser Erfolgsrezept. Wir sind stolz darauf, dass unsere vielfältigen Teams mit hohem Engagement jeden Tag zum Erfolg von METRO beitragen....

  • Teamleiter/abteilungsleiter Verkauf

    vor 6 Monaten

    Frankfurt Am Main, Deutschland TK Maxx Vollzeit

    In unseren mehr als 685 TK Maxx-Filialen in Europa kommt Stil nie zu kurz. TK Maxx ist Teil der TJX-Familie. Unsere Stores in Europa halten unterschiedliche Produkte bereit und sorgen für den gleichen Nervenkitzel bei der Schatzsuche. Von Designermode direkt vom Laufsteg bis hin zu Statement-Schmuck bieten wir aufregende Überraschungen, die den Alltag...

  • Teamleiter/abteilungsleiter Verkauf

    vor 6 Monaten

    Frankfurt Am Main, Deutschland TK Maxx Vollzeit

    In unseren mehr als 685 TK Maxx-Filialen in Europa kommt Stil nie zu kurz. TK Maxx ist Teil der TJX-Familie. Unsere Stores in Europa halten unterschiedliche Produkte bereit und sorgen für den gleichen Nervenkitzel bei der Schatzsuche. Von Designermode direkt vom Laufsteg bis hin zu Statement-Schmuck bieten wir aufregende Überraschungen, die den Alltag...

  • Stellvertretender Abteilungsleiter Fisch

    vor 7 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland METRO Deutschland GmbH Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Unsere Kunden und Kundinnen aus der Gastronomie sind unsere Motivation. Mit Leidenschaft, Kompetenz und Empathie tun wir alles dafür, sie optimal zu unterstützen. Unsere Mitarbeitenden sind unser Erfolgsrezept. Wir sind stolz darauf, dass unsere vielfältigen Teams mit hohem Engagement jeden Tag zum Erfolg von METRO beitragen....

  • Marktkaufmann/in mit Leidenschaft für den Kundenservice

    vor 1 Woche

    Gmund am Tegernsee, Bayern, Deutschland REWE Vollzeit

    Weiterentwicklung durch Einbindung in unser Marketing-TeamJede Woche erhalten alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unkomplizierten Zugriff auf unsere aktuellen Werbeprodukte und können hier auch mit anderen abstimmen, um das gemeinsame Ziel zu erreichen, besser und effizienter zusammenzuarbeiten. Für uns ist es wichtig, dass man gemeinsam an einem Strang...

  • Stellvertretender Abteilungsleiter Lebensmittel Frische

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland METRO Deutschland GmbH Vollzeit

    Unsere Kunden und Kundinnen aus der Gastronomie sind unsere Motivation. Mit Leidenschaft, Kompetenz und Empathie tun wir alles dafür, sie optimal zu unterstützen. Unsere Mitarbeitenden sind unser Erfolgsrezept. Wir sind stolz darauf, dass unsere vielfältigen Teams mit hohem Engagement jeden Tag zum Erfolg von METRO beitragen. Werden auch Sie ein Teil von...

  • Abteilungsleiter / Teamleiter - Bedientheke (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland SiC Rhein-Main GmbH Vollzeit

    Mach was dein Herz dir sagt!Die Fa­mi­lie Scheck be­treibt selbst­stän­dig als Mit­glied der EDEKA Süd­west ins­ge­samt 18 mehr­fach prämierte Le­bens­mit­tel­märk­te von Achern bis Frank­furt am Main sowie die Scheck-In Manufaktur in Achern. Als Familienunternehmen in der zweiten Generation liegt unser Fokus auf der Zufriedenheit unserer...

  • Abteilungsleiter / Teamleiter - Bedientheke (m/f/d)

    vor 4 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland EDEKA Südwest Stiftung & Co. KG Vollzeit

    Abteilungsleiter / Teamleiter - Bedientheke (m/w/d)Mach was dein Herz dir sagt! Die Fa­mi­lie Scheck be­treibt selbst­stän­dig als Mit­glied der EDEKA Süd­west ins­ge­samt 18 mehr­fach prämierte Le­bens­mit­tel­märk­te von Achern bis Frank­furt am Main sowie die Scheck-In Manufaktur in Achern. Als Familienunternehmen in der zweiten...

  • Abteilungsleiter / Teamleiter - Bedientheke (m/w/d)

    vor 4 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland SiC Rhein-Main GmbH Vollzeit

    Mach was dein Herz dir sagt!Die Fa­mi­lie Scheck be­treibt selbst­stän­dig als Mit­glied der EDEKA Süd­west ins­ge­samt 18 mehr­fach prämierte Le­bens­mit­tel­märk­te von Achern bis Frank­furt am Main sowie die Scheck-In Manufaktur in Achern. Als Familienunternehmen in der zweiten Generation liegt unser Fokus auf der Zufriedenheit unserer...

  • Abteilungsleiter / Teamleiter - Bedientheke (m/w/d)

    vor 4 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland SiC Rhein-Main GmbH Vollzeit

    Die Fa­mi­lie Scheck be­treibt selbst­stän­dig als Mit­glied der EDEKA Süd­west ins­ge­samt 18 mehr­fach prämierte Le­bens­mit­tel­märk­te von Achern bis Frank­furt am Main sowie die Scheck-In Manufaktur in Achern. Als Familienunternehmen in der zweiten Generation liegt unser Fokus auf der Zufriedenheit unserer Kunden und Mitarbeiter. Als...

  • Verantwortlicher Vertriebsleiter im Einzelhandel

    vor 2 Wochen

    Gemünden am Main, Bayern, Deutschland REWE Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die als Abteilungsleiter unsere Getränkeabteilung erfolgreich leiten kann. Die Stelle ist in unserer REWE-Markt Lerch GmbH & Co.oHG in Gemünden (Wohra) vakant und bietet vielseitige Aufgaben sowie eine gute Bezahlung.GehaltDas Bruttojahresgehalt beträgt ca. 53.000 Euro pro Jahr +...