Sachbearbeiter Kundenbetreuung

**Gestalten Sie mit uns die Energiewende**
- Die ENRW Energieversorgung Rottweil GmbH & Co. KG versorgt in den Landkreisen Rottweil, Tuttlingen und Schwarzwald-Baar mehr als 40.000 Bürger mit Strom, Erdgas, Wärme und Wasser. Als mehrheitlich kommunales Unternehmen kommen unsere Gewinne den Bürgern in der Region zu Gute. Bei der Stromerzeugung setzen wir ausschließlich auf regenerative Stromerzeugung und Kraftwärmekopplung. Rund 200 motivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter kümmern sich darüber hinaus auch noch um Bäder, Abwasser und Energieeffizienz.

Im Zuge einer Nachfolgeregelung suchen wir für unsere
- **Abteilung Kundenservice** zum
- **nächstmöglichen Zeitpunkt** in
- **Vollzeit **eine/n

**Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)**

**Ihre Aufgaben**:

- Bearbeitung von Umzügen, Kündigungen, Abmeldeanfragen und Stammdatenänderungen
- Gerätemanagement (Verbrauchswerte aufbereiten, Zählerwechsel, Anlagenänderungen)
- Termingerechte Umsetzung von Verträgen aller Energiesparten
- Vor
- und Nacharbeiten des monatlichen Rechnungslaufes
- Rechnungskorrekturen
- Pflege der Datenaustauschprozesse für die systemtechnische Marktkommunikation
- Mitarbeit bei diversen Projekten und Aktionen
- Persönliche und telefonische Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen
- Tarifberatung für alle Sparten (Strom, Gas, Wasser, Wärme)
- Auskunft und Bearbeitung von Mahnungen, Rücklastschriften und Debitorenkonto

**Ihr Profil**
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Ausgeprägte Kundenorientierung, freundliches Auftreten, soziale Kompetenzen
- Sehr gute EDV- und MS-Office Kenntnisse, vorzugsweise SAP IS-U
- Eine schnelle Auffassungsgabe, ausgeprägtes Zahlenverständnis und eine dienstleistungs-orientierte, strukturierte Arbeitsweise

**Unsere Benefits**
- **Attraktiver Tarifvertrag mit 13. Monatsgehalt**:

- ** Flexible Arbeitszeiten, modernes Arbeitszeitkonto mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten**:

- ** Mobiles Arbeiten nach Absprache möglich**:

- ** Neues, modernes Unternehmensgebäude ab spätestens 2025 in Rottweil-Neufra**:

- ** Urlaubstage plus zusätzliche freie Tage**:

- ** Beteiligung am Unternehmenserfolg mittels Prämie**:

- ** Sehr gute betriebliche Altersversorgung**:

- ** Inner
- und außerbetriebliche Weiterbildungsmöglichkeiten**:

- ** Betriebliches Gesundheitsmanagement mit regionalem Fitnessstudio, Gesundheitstage, Jobrad, freies Stromtanken**:

- ** Zuschuss bei ÖPNV-Nutzung**

**Interesse?**

**Für weitere Auskünfte steht Ihnen gerne Herr Christian Hanusch, Abteilungsleiter Kundenservice, Tel.: 0741/472-111, zur Verfügung.