Mitarbeiter Vertriebsinnendienst

**We Live to Discover**

Jack Wolfskin lebt für Entdeckungsmomente und ermutigt Menschen, die Welt auf neue Weise zu erleben. Nachhaltige, in Deutschland entwickelte Produkte inspirieren dich dazu,
mehr Zeit draußen zu verbringen und die Natur zu entdecken.
Unsere Kleidung, Schuhe und Ausrüstung bieten dir besten Schutz und Komfort und ermöglichen jedem individuelle Outdoor-Momente und spannende Erlebnisse.
Unser Erfolg basiert auf gemeinsamer Abenteuerlust und dem kollektiven Input unseres Teams aus Freigeistern, Vorausdenkern und Entdeckern. Wir alle teilen die gleichen Werte und konzentrieren uns darauf, durch Produktinnovationen nachhaltigere Lösungen zu schaffen und einen positiven Einfluss auf unsere Umwelt zu nehmen.
Wir fördern ein offenes Miteinander sowie den aktiven Austausch von Ideen und suchen Entdecker, die bereit dafür sind, neue Wege zu gehen. Eine Karriere bei Jack Wolfskin ist alles andere als gewöhnlich.

**Komm mit uns voran**:
Wir suchen dich im Bereich **E-Commerce **in unserem **Headquarter** in Idstein **zum nächstmöglichen Zeitpunkt als **Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d).**

In dieser Position bist du dafür verantwortlich, einen exzellenten Kundenservice für den zugewiesenen Vertriebskanal und das zugewiesene Kundenportfolio voranzutreiben, um die strategischen Vertriebsziele in den jeweiligen Gebieten zu erreichen. Du arbeitest eng mit dem Vertriebs-, Finanz-, Liefer-, Logistik
- und Warehouse Team zusammen, um einen reibungslosen Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung zu gewährleisten.

**Deine Geschichte bei uns beginnt**:

- Selbstständige Abwicklung der Kommunikation mit dem zugewiesenen Gebiet über alle relevanten Kommunikationskanäle (z. B. E-Mail, Tickets, Telefon)
- Bereitstellung von Informationen für die Kunden in dem Gebiet in Bezug auf die Bestellungen, Lagerverfügbarkeit und spezifische Berichte/Reports
- Verwaltung des Auftragsbuchs, indem alle Arten von Aufträgen erfasst, kontrolliert und überwacht werden
- Unterstützung bei der Saisonumstellung, durch rechtzeitigen Austausch der erforderlichen Style
- und Preisstammdaten mit den Kunden und dem Vertrieb
- Vorbereitung und Überprüfung aller Daten, die für die ordnungsgemäße Lieferung des saisonalen Auftragsbuchs erforderlich sind.
- Erreichung der monatlichen und jährlichen Vertriebsziele durch Nachverfolgung der Lieferungen, Ergreifen von Korrekturmaßnahmen und Finden der besten Lösungen mit allen erforderlichen Parteien, falls notwendig
- Überwachung von Reklamationen und elektronischen Belegen auf Fehler und deren Korrektur mithilfe der bereitgestellten Tools und Prozesse
- Musterversand an Kunden
- Sicherstellung, dass die Unternehmensrichtlinien angewandt und beachtet werden

**Deine Erfahrung**:

- Abgeschlossenes kaufmännisches Studium oder vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Sales Operations Bereich / Customer Service Bereich
- Selbstständiges Arbeiten mit Office-365-Tools und Verständnis für die Arbeit in einer ERP-Umgebung (Erfahrung mit SAP ist ein Plus)
- Selbstständige Problem Erkennung und proaktiver Umgang in Kommunikation mit Kollegen und Kunden
- Teamplayer, kommunikationsstark und ausgeprägte „hands-on“ Mentalität
- Ausgezeichnete Ausdrucksfähigkeit in Deutsch in Wort und Schrift
- Gute bis sehr gute Englischkenntnisse
- Zuverlässigkeit, Effizienz und selbstständiges Arbeiten

**Wir sind 100% Outdoor**:

- Spannende Produktwelt und internationales Umfeld in einem verantwortungsvollen und nachhaltigen Unternehmen
- Flexibles und hybrides Arbeiten
- Attraktive Mitarbeiterrabatte und betriebliche Zusatzleistungen
- Kostenfreies Wasser, Kaffee-und Teespezialitäten
- Duz-Kultur und Casual Dresscode
- Bikeleasing, monatliche Bezuschussung von bis zu zwei Leasingverträgen
- EGYM, Firmenfitness mit Zugriff auf über 7000 Studios
- Teamevents und Sportangebote in der Natur und in der eigenen Turnhalle
- Likeminded, unser Partner für mentale Gesundheit mit vielen Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mobiles Arbeiten aus dem Ausland, bis zu 4 Wochen

**Lust bei uns einzusteigen?**:
Dann freuen wir uns auf deine elektronische Bewerbung, inklusive Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung, bitte **ausschließlich** über unser** Online-Karriereportal.**

**Jobdetails**:
Titel

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Tätigkeitsbereich

E-Commerce & Digital

Standort

Idstein (Headquarter)

Einstiegsstufe

Professional

Einstiegsdatum

ab sofort

Vertragsart

Unbefristet