Teamleiter Callcenter W/m/d

vor 3 Wochen


Hamburg, Deutschland HFG Service GmbH Vollzeit

Hamburg
- Homeoffice
- Berufserfahrung
- Sonstiges
- Die HFG Gruppe ist der Spezialist für Langzeitinkasso in Deutschland. Seit über 30 Jahren widmet sich HFG der Beitreibung und dem Ankauf titulierter Forderungen im Mengengeschäft. Der Einzug von Fallmengen jeder Größenordnung steht bei den Tochtergesellschaften HFG Inkasso GmbH und der LZI Langzeitinkasso GmbH im Fokus. Innerhalb dieser Unternehmensgruppe arbeiten wir beständig an neuen Modellen und Methoden, um den Unternehmenserfolg kontinuierlich voranzutreiben.

**Was Deine Aufgabe so reizvoll macht**:

- Langzeitinkasso, das ist vor allem eine hochautomatisierte, prozessgesteuerte Aktenbearbeitung und das Finden von nachhaltigen Lösungen auf Augenhöhe. Komm zu uns an Bord und werde Teil eines hochmotivierten Teams
Du denkst strategisch, entwickelst neue Ideen und hast Spaß, diese mit Deinem Team umzusetzen.
- Du hast Deine Kennzahlen immer im Blick, stellst die Erreichung von Qualitäts
- und Kostenzielen in Deinem Team sicher
- Du verantwortest die Entwicklung und Umsetzung von Optimierungen und Innovationen
- Du schaffst ein Arbeitsumfeld, in dem die Mitarbeitenden im Mittelpunkt stehen und sich bestmöglich entfalten können
- Du begleitest Deine Teammitgliedern als Coach und Berater im Rahmen ihrer Weiterentwicklung
- Du gestaltest aktiv unsere Kultur auch über Bereichsgrenzen hinweg mit

**Das bringst Du mit**:

- Du verfügst über erste Erfahrung als Führungskraft
- Du überzeugst mit einem hohen Maß an Empathie und Sozialkompetenz, sowie einer ausgeprägten Kommunikations
- und Begeisterungsfähigkeit
- Du arbeitest gerne eigenverantwortlich, lösungsorientiert und die Weiterentwicklung Deines Teams steht für Dich an erster Stelle

Nice-to-have:

- Du hast Kenntnisse in den Bereichen Mahnwesen/ Debitorenbuchhaltung und/oder telefonische Kundenbetreuung

**Warum arbeiten Deine Kolleg*innen bei HFG?**:

- "Ich kann meine Interessen in meinem Fachgebiet einbringen und gestalte die Lösungen mit. Das ist mir besonders wichtig. Meine Meinung zählt und wird eingeholt."
"Mir gefällt die Mischung aus Remote und Vor-Ort-Arbeit, dies erlaubt mir eine flexible Gestaltung meines Arbeitstages."
Weitere Benefits:

- Hohe Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung, flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Lösungen
- Sehr gute Innenstadt Lage, ProfiTicket und gute Verkehrsanbindung
- Gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie
- Mobiles Arbeiten
- Intensive Einarbeitung, Weiterbildungsangebote, Coaching und Studienförderung
- Gesundheitsmaßnahmen, Sportaktivitäten, Zuschuss für Massagen und Brillen
- Firmen
- und Mitarbeiterevents
- Betriebliche Altersvorsorge

**Wenn Du allgemeine Fragen hast, sind wir als Ansprechpartner für Dich da**:
Bettina Janert
Leitung Personal
T +49 (0) 40 - 41 30 91 75

Lisa Düring
HR Manager
T +49 (0) 40 - 41 30 91 78

Hauptansprechpartner zu dieser Stellenanzeige ist:

- Bettina Janert
- Leitung Personal
- 040 41309 - 175

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  • Hamburg, Deutschland Top Job ohne Ausbildung Vollzeit

    Du hast echte Führungsqualitäten und kannst dein Team nicht nur anleiten, sondern auch zu Bestleistungen verhelfen? Dann bist du bei uns als **Teamleiter (m/w/d) im Auftrag der Telekom **genau richtig! **Seit Gründung stehen unsere Mitarbeiter immer im Fokus und ganz besonders ihre individuelle Förderung. Deshalb legen wir besonderen Wert auf den...


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  • Hamburg, Deutschland medicum Hamburg MVZ GmbH am Berliner Tor Vollzeit

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    **Callcenter Agenten (w/m/d) für Marktforschungsumfragen bei RONIN Research GmbH** Wir sind ein internationales Forschungsunternehmen mit Standorten in London, Lancaster und der Hambuger Innenstadt und suchen freundliche, motivierte und zuverlässige Telefon Interviewer für unser wachsendes Team in unserer neuen Zweigstelle in Hamburg. Berufserfahrung ist...