Mitarbeiter Dialogservice

**Was Du bei uns bewegen kannst**
- Du beantwortest die Anfragen unserer Kunden per Telefon und E-Mail
- Du hilfst unseren Kunden bei allen Fragen zu ihrer Bestellung
- Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden zu Lieferungen, Retouren, Kundenkonten und zur Zahlungsabwicklung
- Du hilfst unseren Kunden, falls etwas mal nicht wie gewünscht funktioniert hat, z.B. bei Lieferverzögerungen, Transportschäden oder Produktfehlern
- Du stehst in direktem Kontakt mit unseren Lieferanten und unserer Logistik, um die Anliegen unserer Kunden schnellstmöglich zu klären Du erstellst Gutschriften und Ersatzaufträge bei Kundenretouren

**Was wir Dir bieten**
- Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz bei einem führenden, schnell wachsenden E-Commerce Unternehmen für regenerative Wärmegewinnung
- Arbeit in einem dynamischen und motivierten Team
- Ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabenumfeld
- Enge Zusammenarbeit mit unseren Experten im Vertrieb
- Ein freundschaftliches und lockeres Arbeitsklima mit gelebter Du-Kultur und flachen Hierarchien
- Eine strukturierte und umfassende Einarbeitung zu allen relevanten inhaltlichen Themen
- Flexible Arbeit an einem unserer Standorte in Dresden oder Klingenberg in Teilzeit (35 Stunden/Woche)
- Regelmäßige Firmen-Events
- Wöchentlich frische Obstlieferung und kostenfreie Getränke

**Was Du mitbringst**
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelgewerbe, Einzelhandel oder im kaufmännischen Bereich und arbeitest gern im Team
- Du arbeitest gern mit Menschen, bist kontaktfreudig und hilfsbereit
- Du kommunizierst klar und stets freundlich
- Strukturiertes und zuverlässiges Arbeiten ist bei Dir selbstverständlich
- Du magst es, Probleme für unsere Kunden zu lösen und dabei auch Hindernisse zu überwinden
- Du verfügst über gute Kenntnisse der gängigen Office-Programme

**Wer wir sind**

**Wir haben Dein Interesse geweckt?**

EnergieWerk Ost GmbH
Obercunnersdorfer Str. 4
01774 Klingenberg/Sachsen OT Höckendorf

Wir freuen uns auf Dich und Deine Bewerbung
- EnergieWerk Ost GmbH- Obercunnersdorfer Str. 4- 01774 Klingenberg/SachsenWir freuen uns auf Dich und Deine Bewerbung