Mitarbeiter Customer Service

Die **STERIS Deutschland GmbH**, eine Tochtergesellschaft der STERIS plc mit Hauptsitz in Köln, ist einer der führenden Anbieter von Produkten und Dienstleistungen zur Infektions
- und Kontaminationsprävention sowie Keimreduktion für Kunden aus den Bereichen Gesundheitswesen und Pharmaindustrie. Im Jahr 1987 in Mentor, Ohio gegründet, ist STERIS mit über 18.000 Mitarbeitenden in mehr als 100 Ländern tätig und erwirtschaftet jährlich einen Umsatz von 5 Milliarden US-Dollar. In der DACH-Region beschäftigen wir über 600 Mitarbeitende an 17 Standorten.

Unser Ziel ist es, die Welt gesünder und sicherer zu machen, indem wir innovative Produkte und Dienstleistungen für die Gesundheitsprävention bereitstellen. Hilf uns dabei, diese Mission zu erfüllen. Zusammen machen wir die Welt zu einem besseren Ort für alle.

**Werde Teil von STERIS**:
Wir wachsen weiter und suchen zur Verstärkung unseres Customer Service Teams am Standort **Heiligenberg in Vollzeit **eine/n

**Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)**

**Wir bieten Dir**:
Job im Healthcare-Umfeld
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem globalen, wachsenden Unternehmen
- Attraktive Vergütung und Gleitzeit
- Homeoffice (2 Tage / Woche)
- Jährlicher Bonus (Unternehmensbeteiligung)
- 30 Urlaubstage (plus Sonderurlaubstage)

Modern Workplace
- Ergonomische Arbeitsplätze und eine moderne Ausstattung
- Kostenlos Kaffee, Tee und Wasser

Onboarding und Personalentwicklung
- Du erhältst eine umfangreiche Einarbeitung und gehörst vom ersten Tag an ins Team von STERIS, wirst eigenverantwortlich arbeiten und das mit einem Team, das sich gegenseitig unterstützt und Spaß im Marketing hat
- Durch regelmäßige Mitarbeitergespräche und individuelle Personalentwicklungsmaßnahmen wird Deine Entwicklung gefördert
- Regelmäßige Mitarbeiterumfragen, E-Learning-Plattform, Sprachkurse und vieles mehr

**Dein Profil**:

- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
- Erfahrungen im Kundenservice
- Gute ERP-Kenntnisse
- Gute Organisationsfähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise
- Verantwortungsbewusstsein und gute Kommunikationsfähigkeiten
- Gute MS-Office Kenntnisse
- Verhandlungssichere Deutsch
- und fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**Deine neue Aufgaben**:

- Auftragserfassung und -abwicklung im System
- Verfolgung von Lieferterminen in Abstimmung mit dem Vertrieb, Operations
- und Logistikteam
- Sicherstellen der Kundenzufriedenheit durch lösungsorientierten Support und Beschwerdemanagement
- Pflege von Stammdaten und Dokumentieren aller Interaktion im ERP-System
- Erstellen von Liefer
- und Frachtpapieren sowie Rechnungen
- Unterstützung bei der Ermittlung von Kennzahlen
- Koordination von Terminen, Kundenbesuchen und Besprechungen

**Dein Interesse ist geweckt?**:
STERIS setzt sich für Chancengleichheit ein.