Teamleitung Service

Hörmann KG Verkaufsgesellschaft
- Herne, Nordrhein-Westfalen
- Präsenz / Mobil
- Vertrieb, Key Accounting
- Vollzeit
- Koordination, Genauigkeit sowie flexibles Arbeiten und ein ausgeprägter Servicegedanke zählen zu Ihren Stärken? Außerdem legen Sie großen Wert auf Kundenzufriedenheit? Dann verstärken Sie unser Team der Niederlassung Herne.
Bei Hörmann - Europas führendem Anbieter für Tore, Türen, Zargen und Antriebe - erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben, ein engagiertes und motiviertes Team, ein verantwortungsbewusstes und innovatives Unternehmen sowie viele Gestaltungsmöglichkeiten. Sie fühlen sich angesprochen? Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als **Teamleitung Service (m/w/d).**

Die Niederlassung Herne besteht aus über 70 engagierten Kolleg:innen und ist für den Vertrieb, den Service und die Logistik im Ruhrgebiet und im Regierungsbezirk Düsseldorf zuständig.

**Innovationen voranbringen - Ihr Aufgabengebiet**:

- Sie sind als Teamleiter:in Hauptansprechpartner:in unseres 6-köpfigen Teams und übernehmen die Team-Koordination sowie die Weiterentwicklung der Mitarbeiter:innen.
- In enger Abstimmung mit dem Niederlassungsleiter sind Sie für die Optimierung von Arbeitsabläufen verantwortlich.
- Sie übernehmen die telefonische Beratung und Betreuung unserer Kunden (Bauelemente-Händler, Baustoffhändler, Stahl-Händler, Tor
- und Tür-Spezialisten).
- Nach Kundenanfragen erstellen Sie Service-Angebote, verwalten die Angebotsverfolgung und betreuen die Ersatzteilbeschaffung.
- Im Nachgang übernehmen Sie die Auftragsabwicklung und koordinieren die Liefer
- und ggf. Montageabwicklung.
- Sie verantworten die Kalkulation, Nachverfolgung und Abrechnung der Aufträge.
- Sie erstellen Gutschriften und bearbeiten die Klärung von Differenzen sowie die Klärung von Gewährleistungs
- und Kulanzfällen.

**Bodenständig und erfolgreich - Deshalb passen Sie zu uns**:

- Sie verfügen über eine kaufmännische, vertriebsorientierte Ausbildung wie z.B. Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement oder vergleichbar.
- Sie verfügen optimalerweise über erste Erfahrungen in einer vergleichbaren Position im Servicemanagement bzw. im technischen Kundendienst, gerne auch in stellvertretender Funktion.
- Sie haben erste Erfahrung in der Mitarbeiterführung gesammelt.
- Eine ergebnisorientierte Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Kooperationsbereitschaft, sozialer Kompetenz sowie Koordinations
- und Organisationsgeschick zählen zu Ihren Stärken.

**Als Familienunternehmen denken wir langfristig - Sie auch?**:

- Eine strukturierte Einarbeitung On-the-Job mit Einarbeitungsplan, standortübergreifenden Einführungstagen und spezifischen Seminaren garantiert Ihnen einen optimalen Einstieg
- Mit unseren Produktschulungen erhalten Sie ein umfangreiches Wissen über das Hörmann Portfolio.
- Offene Türen, schnelle Entscheidungswege und eigenverantwortliches Handeln zeichnen unsere Arbeitskultur aus.
- Wir bieten Ihnen flexible Arbeitszeiten, ansprechende Sozialleistungen und 30 Tage Urlaub.
- In Absprache mit Ihrem Vorgesetzten können Sie anteilig mobil von zu Hause arbeiten.
- Unsere Hörmann Akademie ermöglicht Ihnen lebenslanges Lernen und die Entwicklung Ihrer Potenziale.
- Profitieren Sie von monatlichen, steuerfreien Sachbezügen (Guthabenkarte) und erhalten Sie zusätzlich Mitarbeiterangebote bei namhaften Herstellern und Marken.
- Wir denken grün: Werden Sie Teil eines Familienunternehmens, das sich seiner Verantwortung bewusst ist, einen Beitrag zum Klimaschutz zu leisten.

**Sie haben Fragen? Melden Sie sich gerne**:

- Werden Sie Teil des Teams Senden Sie uns dazu bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Eintrittsdatum und Entgeltvorstellungen.
Hörmann KG Verkaufsgesellschaft
Niederlassung Herne
Frau Jessica Oberländer
Schlossstraße 30
44653 Herne
Telefon +49 2325 928912

**Bitte bewerben Sie sich direkt, einfach und schnell über unser Online-Karriere-Portal.