Kundenberater (M/w/d) Geschäftsstelle Harburg

vor 3 Monaten

HamburgHarburg, Deutschland AOK RheinlandHamburg Vollzeit

Kundenservice/-beratung | Vollzeit oder Teilzeit | unbefristet

***

**Übersicht**:
**Arbeitgeber/-in**: AOK Rheinland/Hamburg

**Standort**: Harburg

**Bewerbungsfrist**: 03.11.2024

**Fachgebiet**: Kundenservice/-beratung

**Abteilung**: Bereich Kunde und Markt | Regionaldirektion Hamburg | Geschäftsstelle

**Beschäftigungsart**: Vollzeit oder Teilzeit | unbefristet

**Fachlicher Ansprechpartner**:
Michael Nagel
040 2023 32553

**Recruiterin**:
Maria Parfenov
0211 8791 21210

Willkommen bei der Gesundheitskasse - einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen.**Aufgaben, durch die Sie weiterkommen**:

- Sie beraten und betreuen unsere Kunden in allen sozialversicherungsrechtlichen Fragen.
- Sie führen die fallabschließende Bearbeitung der in der Geschäftsstelle angesiedelten Geschäftsprozesse durch.
- Das Mitwirken bei gelegentlichen Marketingaktionen und Anbieten individueller Zusatzprodukte sowie Mehrwertangebote gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben.
- Sie erkennen Vertriebschancen und nutzen diese.

**Fähigkeiten, die Sie einbringen**:

- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d), zum Kaufmann (m/w/d) im Gesundheitswesen oder eine kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung in der Kundenberatung.
- Wünschenswert wäre, wenn Sie bereits Erfahrungen und Kenntnisse im Leistungsrecht besitzen.
- Ihre Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Kunden zeichnet Sie aus.
- Sie verfügen über eine hohe Service
- und Kundenorientierung, ein sicheres Auftreten und Wortgewandtheit.

**Vorteile, die Ihren Alltag besser machen**:
**Attraktive Vergütung**

Bei uns erhalten Sie eine attraktive Einstiegsvergütung nach BAT/AOK-Neu bei entsprechender Qualifikation (mindestens 40.903,00;
- EUR inkl. Urlaubs
- und Weihnachtsgeld bzw. 43.022,00 bei entsprechender Qualifikation), plus individuelle Erfahrungsstufe je nach Berufserfahrung. Zusätzlich zahlen wir Ihnen Sozialzuschläge, wenn Sie verheiratet sind oder Kinder haben.

**Urlaub**

Auszeiten sind wichtig. Bei uns haben Sie neben 30 Tagen Urlaub auch an Weihnachten und Silvester frei. Zusätzlich gibt es, je nach Region, auch noch einen Brauchtumstag on top.

**Work-Life-Balance**

Ihre Work-Life-Balance liegt uns am Herzen. Eine Vollzeitwoche beträgt 38,5 Stunden. Sie wählen unter Berücksichtigung der Servicezeiten, wann Sie arbeiten möchten. Durch unser Jahresarbeitszeitkonto können Sie zusätzlich, falls Sie einmal länger als die Soll-Arbeitszeit arbeiten sollten, in Rücksprache mit Ihrem Team einzelne Arbeitstage verkürzen oder sogar frei nehmen.

**Ihre Gesundheit**

Als Arbeitgeber AOK Rheinland / Hamburg - Die Gesundheitskasse steht für uns Ihre Gesundheit natürlich an erster Stelle. Neben jährlich 175 € Zuschuss zum Fitnessstudio oder Sportverein, fördern wir auch die Anschaffungskosten für eine Arbeitsplatzbrille. Außerdem können Sie an unzähligen betrieblichen Gesundheitsangeboten, wie Grippeschutzimpfung oder Vitamin D Messung, teilnehmen. Oder werden Sie doch gleich Teil unserer Betriebssportgemeinschaft und treffen Sie sich mit anderen Kollegen zu außergewöhnlichen Sportaktivitäten.

**Ihr Start bei der AOK Rheinland/Hamburg**

Uns ist es wichtig, dass Sie sich von Anfang an wohl fühlen. Neben einem Onboarding-Paten erhalten Sie eine strukturierte und individuelle Einarbeitung in Ihrem Fachbereich. Zusätzlich haben Sie auch von Tag eins an die Möglichkeit in anderen Fachbereichen oder sogar bundesweit zu hospitieren und zu netzwerken.

**Ihr Arbeitsort**

In unseren modernen Standorten in NRW und in Hamburg werden Sie sich wohl fühlen. Neben Kreativ-Flächen und Coffee Points, verfügen viele unserer Standorte auch über ein Betriebsrestaurant.

**Ihre Weiterentwicklung**

Wir wollen uns gemeinsam mit Ihnen weiterentwickeln. Unsere interne Karriereberatung hilft Ihnen dabei, Ihren individuellen Weg zu gehen. Sie haben die Möglichkeit an unzähligen Fort
- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowohl online als auch in unserem eigenen Bildungszentrum in Grevenbroich teilzunehmen. Zusätzlich fördern wir auch verschiedenste Bachelor
- und Masterstudiengänge.

**AOK Bike und ÖPNV**

Wir bieten allen Radler*innen bei uns das Angebot über Jobbike ein Fahrrad zu leasen. Zusätzlich sind alle unsere Standorte gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen. Nachhaltigkeit belohnen wir indem wir das Deutschland-Ticket mit 25% der monatlichen Kosten übernehmen.

**Vorsorge**

Wir denken an Ihre Zukunft. Darum bieten wir Ihnen eine betriebliche Altersvorsorge, in Form von AOK-Rente oder Metall Rente, sowie vermögenswirksame Leistungen.

**Arbeiten mit Sinn**

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