Mitarbeiter (W/m/d) in Der Operativen Steuerung Des
vor 6 Monaten
Debeka - Seit unserer Gründung im Jahr 1905 leben wir das WIR. Unsere Kultur ist geprägt von persönlicher Nähe, Zusammenarbeit und gegenseitiger Unterstützung. Wir sichern die Zukunft von mehr als 7 Millionen Menschen in Deutschland - und sorgen dafür, dass sie im Notfall schnell wieder ins normale Leben zurückfinden.
Jeder von uns ist ein wichtiger Teil einer starken Gemeinschaft. Vereint leisten wir einen sinnvollen Beitrag zum Gemeinwohl. Darauf sind wir stolz.
Werden auch Sie Teil von etwas Großem - Das Füreinander zählt.
Ihr Beitrag für das WIR
- Workforcemanagement (Personalbedarfs
- und Personaleinsatzplanung für die bundesweiten Servicecentren sowie die Einsatzplanung für den IT-Helpdesk sowie das Servicecenter der Bausparkasse)
- Erstellung von Prognosen des zu erwartenden Anrufaufkommens
- Durchführung des historischen Reportings und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
- Weiterentwicklung der operativen Prozesse
- regelmäßige Vorbereitung der Berichterstattung zur operativen Performance der Servicecentren an die bundesweiten Führungskräfte
- Mitwirkung bei der Weiterentwicklung des Reportings
- Mitwirkung bei der Intradaysteuerung insbesondere im Störungsfall
- Erstellung von Ad hoc Analysen
- Skillvergabe für die Mitarbeiter
- aktive Steuerung des Rückrufmanagements
Das wünschen wir uns
- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im Contact Center Bereich oder abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre oder Wirtschaftsinformatik
- Erfahrung im Umgang mit Worforcemanagement-Software (wünschenswert Teleopti)
- sehr gute Kenntnisse in Excel
- strukturiertes Arbeiten
- Teamfähigkeit
Das bieten wir Ihnen- eine familienfreundliche Unternehmenskultur- 30 Tage Urlaubsanspruch- gute Vereinbarkeit von Berufs
- und Privatleben durch flexible Arbeitszeiten und die Kombination von Arbeit vor Ort und Homeoffice- überdurchschnittliche Sozialleistungen: vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberbeteiligung- übertarifliche Weihnachts
- und Urlaubszuwendung- einen sicheren Arbeitsplatz mit einer unbefristeten Anstellung- eine umfassende Einarbeitung sowie Onboarding-Veranstaltungen für den idealen Einstieg ins Unternehmen- Unterstützung bei der Entfaltung Ihres Potenzials durch individuelle Förderung und Weiterbildungsangebote der Debeka-Akademie- vielfältige Karrieremöglichkeiten- Mitarbeiterparkplätze- zahlreiche Angebote rund um das Thema Sport und Gesundheit- attraktive Mitarbeiterangebote und -rabatte (wie z.B. JobRad)
Bei Fragen wenden Sie sich gerne an:
Lisa Pries
Telefonnummer:
+49 (261) 4983354
E-Mail-Adresse:
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IT-Berater: Strategische Steuerung für IT-Operativen
vor 2 Wochen
Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland HARIBO GmbH & Co. KG VollzeitEinleitungUnser Unternehmen HARIBO GmbH & Co. KG sucht nach einem qualifizierten IT-Berater, der die strategische Steuerung für unsere IT-operativen Prozesse übernehmen wird.Lohn und EntlohnungDas Bruttojahresgehalt betragen umgerechnet 95.000€, was einer durchschnittlichen Stundensatz von etwa 45,50 € entspricht.AufgabenAls Spezialist Office to the...
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Spezialist Zentrale Dienstleister-steuerung
vor 4 Monaten
Koblenz, Deutschland Sparkasse Koblenz VollzeitSie haben Spaß am Kontakt mit Menschen, mögen ein vielfältiges Tätigkeitsfeld und können umsichtig entlang einschlägiger Verordnungen agieren? Wenn Sie die Anforderungen zum Aufsichtsrecht serviceorientiert umsetzen wollen, dann kommen Sie zu uns in die Abteilung Organisationsentwicklung und arbeiten in einem tollen Team! Wir freuen uns auf...
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Redakteur PR
vor 6 Monaten
Koblenz, Deutschland Zentrale der BBT-Gruppe VollzeitUnser Auftrag ist der Dienst am Menschen - und den setzen wir jeden Tag in der Vielfalt aller Kolleg*innen um. In der Zentrale der BBT-Gruppe stellen wir die Weichen für den Menschen zugewandte Medizin, Pflege und Betreuung. Über 800.000 Patient*innen pro Jahr vertrauen uns in vier Bundesländern. In Koblenz hat die Geschäftsführung mit ihren rund 150...
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Operativer Einkäufer
vor 7 Monaten
Koblenz, Deutschland Hays Vollzeit**Operativer Einkäufer** (m/w/d) **Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH** **Großraum Koblenz** **Startdatum: sofort** Referenznummer: 751527/1 **Bewerbung starten** **Ihre Aufgaben**: - Einholung von Angeboten sowie Preisvergleichen sowie Informationsbeschaffung über Preise, Lieferanten, Liefertermine und Konditionen - Klärung von...
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Bürokauffrau für operatives Management
vor 2 Wochen
Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland persona service AG & Co. KG, Niederlassung Koblenz VollzeitBeschreibung der PositionBei persona service AG & Co. KG, Niederlassung Koblenz, arbeitest Du als Bürokauffrau im operativen Bereich. Als Mitglied des Teams unterstützt Du die Verbesserung und Weiterentwicklung aller SAP-Stammdatenprozesse und sorgst für die Einhaltung und Sicherung von Qualität und Standards.Aufgaben und VerantwortungenKümmerst Du Dich...
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Mitarbeiter Kundenservice Seefracht
vor 3 Monaten
Koblenz, Deutschland Kuehne+Nagel VollzeitWerden Sie als Mitarbeiter Kundenservice Seefracht (m/w/d) in Koblenz am Rhein Teil eines starken Logistik Teams und verstärken Sie unsere Kolleg:innen der Seefracht. Bewerben Sie sich jetzt - wir freuen uns auf Sie. ** Ihre Rolle**: Als Mitarbeiter Kundenservice Seefracht (m/w/d) unterstützen Sie unsere Kunden als erste:r Ansprechpartner:in und stellen...
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Mitarbeiterin / Mitarbeiter (M/w/d) Im Druckzentrum
vor 3 Monaten
Koblenz, Deutschland Landesamt für Steuern - Zentrale Datenverarbeitung der Finanzverwaltung Rheinland-Pfalz VollzeitSie sind auf der Suche nach einem abwechslungsreichen Aufgabengebiet in einem motivierten Team bei einem familienfreundlichen Arbeitgeber? Dann lesen Sie diese Stellenausschreibung: Bei der Steuerverwaltung des Landes Rheinland-Pfalz ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in dem für die Druck - und Papierverarbeitung verantwortlichen Produktionsteam eine...
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Mitarbeiter im Service in der SPIEL-IN Spielhalle
vor 6 Monaten
Koblenz, Deutschland SPIEL-IN Casino GmbH & Co. KG VollzeitMitarbeiter im Service in der SPIEL-IN Spielhalle (m/w/d) bei SPIEL-IN Casino GmbH & Co. KG | softgarden View job here WER WIR SIND SPIEL-IN Spielhalle – Spielhalle seit 1954!Werde Teil der SPIEL-IN-Familie! Wir als die Familie – das ist das Fundament...
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Mitarbeiter / Assistenz Personal (m/w/d)
vor 3 Wochen
Koblenz, Deutschland Koblenz Touristik GmbH VollzeitMitarbeiter*in (m/w/d) für Assistenz und Personal (Teilzeit oder Werkstudent*in) Die Koblenz-Touristik GmbH ist die zentrale Ansprechpartnerin für die touristische Vermarktung der Stadt Koblenz. Verstärken Sie unser engagiertes und familiäres Team von rund 76 Mitarbeiter*innen und 15 Auszubildenden! Sekretariatsaufgaben: Telefonate, Bearbeitung von...
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Mitarbeiter für operative Projektkoordination
vor 3 Wochen
Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Blickle & Scherer Kommunikationstechnik GmbH & Co. KG VollzeitÜberblickBlickle & Scherer Kommunikationstechnik GmbH & Co. KG ist marktführender Systemanbieter professioneller Funktechnik für systemkritische Infrastruktur in Deutschland und Europa.Löhne und GehälterEin durchschnittlicher monatlicher Lohn im Bereich der Projektassistenz liegt bei etwa 4.500 bis 5.500 Euro brutto in Deutschland, abhängig von...
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Mitarbeiter / Assistenz Personal (m/w/d)
vor 1 Monat
Koblenz, Deutschland Koblenz Touristik GmbH VollzeitMitarbeiter*in (m/w/d) für Assistenz und Personal (Teilzeit oder Werkstudent*in) Die Koblenz-Touristik GmbH ist die zentrale Ansprechpartnerin für die touristische Vermarktung der Stadt Koblenz. Verstärken Sie unser engagiertes und familiäres Team von rund 76 Mitarbeiter*innen und 15 Auszubildenden! Dazu gehören unter anderem: Sekretariatsaufgaben:...
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Mitarbeiter Formalkritik
vor 6 Monaten
Koblenz, Deutschland ETL Heimfarth Gruppe Vollzeit**Deine Karriere bei ETL-Heimfarth Gruppe.** **Wir begleiten dich auf deinem Weg.** Möchtest du, im Bereich Wirtschaftsprüfung und Steuern, eine Schlüsselrolle bei der Verwaltung zentraler administrativer Aufgaben übernehmen und dabei täglich echten Mehrwert schaffen? Unser Team trägt durch deine Unterstützung entscheidend zu unserem Erfolg bei....
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Fachkraft Für Lagerlogistik
vor 3 Monaten
Koblenz, Deutschland Hans Krempl Haustechnik GmbH VollzeitDie Hans Krempl Haustechnik GmbH ist als Großhandelsunternehmen auf den Vertrieb von Hausgeräten, Ersatzteilen und Zubehör spezialisiert. Wir gehören zu den führenden Dienstleistern in diesem Segment und sind sowohl im stationären Handel, als auch im e-Commerce europaweit tätig. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir **für unseren Hauptsitz in...
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Teamleitung Operations
vor 2 Monaten
Koblenz, Deutschland Flaschenland GmbH VollzeitDie Flaschenland GmbH ist ein führendes E-Commerce-Unternehmen im Bereich Nahrungsmittel - und Kosmetikverpackungen. Wir haben ein riesiges Sortiment an Gläsern und Flaschen: von Marmeladengläsern, über Spirituosenflaschen bis hin zu Kosmetiktiegeln und pharmazeutischen Flaschen und versenden mittlerweile in über 30 Länder. Wir bedienen sowohl End -...
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Kaufmännischer Leiter
vor 6 Monaten
Koblenz, Deutschland Delphi HR-Consulting VollzeitUnser Auftraggeber ist ein innovatives Unternehmen in den Bereichen Zimmerer - und Ingenieurholzbau, schlüsselfertiges Bauen, Dachaufstockungen, Holzrahmenbau und Bedachungen aller Art. Das Thema Nachhaltigkeit, in all seinen Facetten, bestimmt die zukunftsweisende Bauweise. Den Erfolg verdanken sie ihren insgesamt 100 hervorragenden Mitarbeitern. Der...
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Kaufmännische/r Leiter/in
vor 6 Monaten
Koblenz, Deutschland Delphi HR-Consulting VollzeitUnser Auftraggeber ist ein innovatives Unternehmen in den Bereichen Zimmerer - und Ingenieurholzbau, schlüsselfertiges Bauen, Dachaufstockungen, Holzrahmenbau und Bedachungen aller Art. Das Thema Nachhaltigkeit, in all seinen Facetten, bestimmt die zukunftsweisende Bauweise. Aufgabenbereich - Unterstützung der Geschäftsleitung in allen Bereichen der...
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Mitarbeiter (W/m/d) Für Die Formelle Berichtskritik
vor 6 Monaten
Koblenz, Deutschland ETL-Heimfarth & Kollegen GmbH VollzeitDu begeisterst dich für Zahlen? Teamwork, Zuverlässigkeit und Flexibilität sind für dich kein Fremdwort? Dann sollten wir uns unterhalten. Wir, von der Kanzlei ETL-Heimfarth Gruppe, suchen einen Mitarbeiter (w/m/d) für die formelle Berichtskritik in unserem Team in Koblenz! Aufgaben - die Überprüfung von Prüfungs - und Erstellungsberichten, auf...
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Koblenz, Deutschland Die Autobahn GmbH des Bundes VollzeitMeister / Techniker - Elektrotechnik (m/w/d) am Standort Koblenz Gemeinsam. Auch die Steuerung des Verkehrs sowie die Koordination des Betriebsdienstes gehören zu den abwechslungsreichen und spannenden Aufgaben unserer Mitarbeitenden. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir Sie zum 01.Meister / Techniker - Elektrotechnik (m/w/d) Fachliche...
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HR- Generalist
vor 6 Monaten
Koblenz, Deutschland Hays Vollzeit**HR- Generalist** (m/w/d) **Festanstellung durch unseren Kunden** **Koblenz** **Startdatum: sofort** Referenznummer: 747279/1 **Bewerbung starten** **Über das Unternehmen**: - Unser Mandant ist ein börsennotiertes globales Unternehmen, dass bereits seit Jahrzehnten branchenführende Kunden mit einem breiten Produktportfolio im Bereich...
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Fachkraft Für Lagerlogistik
vor 2 Monaten
Koblenz, Deutschland Hans Krempl Haustechnik GmbH VollzeitDie Hans Krempl Haustechnik GmbH ist als Großhandelsunternehmen auf den Vertrieb von Hausgeräten, Ersatzteilen und Zubehör spezialisiert. Wir gehören zu den führenden Dienstleistern in diesem Segment und sind sowohl im stationären Handel, als auch im e-Commerce europaweit tätig. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir **für unseren Hauptsitz in...