Guest Service Center Agent

vor 3 Wochen

Frankfurt am Main, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

**Stellenangebotsnummer** 23051265

**Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations

**Standort** Sheraton Frankfurt Airport Hotel and Conference Center, Hugo-Eckener-Ring 15, Flughafen/ Terminal 1, Frankfurt am Main, Hessen, Germany AUF KARTE ANZEIGEN

**Beschäftigungsart** Full-Time

**Nicht vor Ort?** N

**Umzug?** N

**Stellenart** Non-Management

**Zwei Marken - unendlich viele Möglichkeiten Ihre Reise beginnt hier**
- Zwei Premiummarken, ein Arbeitgeber? Wir ermöglichen es Bei uns befinden sich mit dem _**_Frankfurt Airport Marriott Hotel_**_ und dem _**_Sheraton Frankfurt Airport Hotel & Conference Center_**_ gleich zwei Flaggschiffe der internationalen Spitzenhotellerie unter einem Dach. 1.012 Zimmer verteilt auf 2 Hotels, 58 Tagungsräume inkl. dem größten Hotel Congress Center in Frankfurt, 3 Restaurants, 2 Bars, 2 Lounges, 1 Fitnesscenter - mehr geht nicht Das Einzige das noch fehlt? Sie Verleihen Sie Ihrer Karriere Flügel und starten Sie gemeinsam mit uns durch Ready for take-off?_
- Diese Position ist in _**_Vollzeit_**_ oder in _**_Teilzeit _**_möglich (8-Stunden-Dienste). Die Dienstzeiten sind von 6.30 - 15.00 Uhr oder von 14.30 - 23.00 Uhr._

Es erwartet Sie:

- DIE Koordinationszentrale für Gästewünsche im Mittelpunkt unseres Hauses. Dort findet die direkte Kommunikation mit unseren Gästen und Kunden über alle Kanäle statt (Telefon, Whats App, Empower/GXP etc.)
- Kommunikation mit Gästen und Kollegen aus allen Teilen der Welt
- einen Job, in dem Sie Ihre Stärken einbringen und ausbauen dürfen
- eine Tätigkeit, bei der Sie Neues lernen und sich weiterentwickeln können
- Flugverspätung, kurzer Zwischenstopp oder Geschäftsreise - es gibt viele Gründe warum unsere Gäste zu uns kommen - seien Sie einer davon. Als Expert:in auf Ihrem Gebiet wissen Sie, was unsere Gäste brauchen und tun alles, um deren Aufenthalt so unvergesslich wie möglich zu machen
- Sie beraten unsere Gäste in allen Anliegen & Belangen und haben immer die richtige Antwort parat
- Sie behalten auch in komplizierten Situationen einen kühlen Kopf und wissen durch Expertise mit Gästeanliegen umzugehen

Das bringen Sie mit:

- Sie koordinieren und telefonieren gerne
- Sie haben immer ein offenes Ohr für die Wünsche unserer internen und externen Gäste, umfangreiche und komplexe Aufgaben liegen Ihnen als Organisationstalent
- Sie möchten Ihre Gastgeberqualitäten bei der Nummer 1 in der Hotelbranche einbringen und in unserem einzigartigen Dual-Brand Hotel durchstarten
- Sie haben Lust, sich jeden Tag weiterzuentwickeln, Neues zu lernen und Teil eines familiären und ambitionierten Teams zu sein
- Flugausfälle, Extrawünsche oder komplexe Anfragen? Sie behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
- Sie konnten bereits Erfahrung in einer ähnlichen Position finden und/oder verfügen über eine Hotelfachausbildung
- Ihre kommunikative Art zeichnet Sie aus und Sie fühlen sich sowohl in der deutschen als auch englischen Sprache überaus wohl, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil

Wir bieten Ihnen:

- Ein einzigartiges Arbeitsumfeld mit zwei Premiumklasse Hotels unter einem Dach in dem Sie gefordert und gefördert werden
- Gute Aufstiegschancen im Haus sowie gute Transfermöglichkeiten in unsere Schwester-Hotels
- Strukturierte und fundierte Einarbeitungszeit und -Programme
- Externe und interne Trainings (eigene Trainingsabteilung im Haus) sowie Sprachkurse (Deutsch & Englisch)
- Vergünstigte Mitarbeiterübernachtungen und F&B Discounts in unseren über 8.000 Hotels der Marriott-Gruppe weltweit
- Anerkennung von sehr guten Leistungen (Wahl: Mitarbeiter des Monats)
- Teamevents und Möglichkeiten, sich sozial zu engagieren
- Sehr gute Verkehrsanbindung sowie Parkmöglichkeiten in der näheren Umgebung
- Wohnmöglichkeit für erste Zeit und Hilfe bei der Wohnungssuche
- Das Gehalt bestimmt sich nach dem hessischen Tarifvertrag, der einer der besten im Bundesgebiet ist
- Übertarifliches Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld
- Fahrtkostenzuschuss
- Vergünstigte Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant
- Möglichkeit einer betrieblichen Altersversorgung durch Entgeltumwandlung
- Vermögenswirksame Leistungen

Aber Sie zögern mit Ihrer Bewerbung noch, weil Sie glauben,
- dass Sie nur Teile des Anforderungsprofils erfüllen
- dass die ausgeschriebene Position vielleicht nicht der richtige Karriere-Schritt für Sie wäre
- dass so ein großes Hotel bestimmt unpersönlich und nur etwas für „Überflieger“ ist.

**Dann haben wir noch einen kleinen Hinweis für Sie**:
Unsere Firmen-Philosophie ist: „We hire for attitude - we train for skills“. Ihre Ausstrahlung ist entscheidend, alles weitere lernen Sie bei uns von kompetenten und erfahrenen Kolleginnen und Kollegen

Überzeugen Sie uns mit Ihrer Persönlichkeit, wir finden dann gemeinsam mit Ihnen die passende Position bei uns

**Und jetzt freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung.**

Unser Konzern Marriott International

  • Guest Service Agent

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland Radisson Hotel Group Vollzeit

    Do you have an appetite to deliver first class service and are passionate about all things Food & Beverage? Then why not come and join us at the Radisson Hotel Group to Make Every Moment Matter! Where our guests can relax and enjoy the experience! Our Food & Beverage Service Team are the final piece of the puzzle, they are sophisticated hosts with an...

  • Guest Service Agent

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland Premier Inn Hotels Vollzeit

    **Das sind wir**: Wir sind acom Hotels, ein Tochterunternehmen von Premier Inn Deutschland! Wir sind eine junge Marke und betreiben Hotels mit eigenem Charakter. So unterschiedlich wie unsere Häuser, sind auch unsere Mitarbeitenden. Das gefällt uns sehr! Als arbeitgebendes Unternehmen sind wir erwiesenermaßen krisensicher und wir wollen weiter wachsen!...

  • Guest Service Agent

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland Park Inn by Radisson Frankfurt Airport - Food & Beverage Vollzeit

    Do you have an appetite to deliver first class service and are passionate about all things Food & Beverage? Then why not come and join us at the Radisson Hotel Group to Make Every Moment Matter! Where our guests can relax and enjoy the experience! Our Food & Beverage Service Team are the final piece of the puzzle, they are sophisticated hosts with an...

  • Guest Service Agent

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland Premier Inn Hotels Vollzeit

    **Das sind wir**: Wir sind Premier Inn Deutschland! Unser Ziel? Die beliebteste Hotelmarke auf dem deutschen Markt zu werden und eine Inspiration für unsere Mitarbeitenden zu sein! Als arbeitgebendes Unternehmen sind wir erwiesenermaßen krisensicher und zudem von unseren Teammitgliedern ausgezeichnet: Mit einem hervorragenden Kununu-Score konnte Premier...

  • Guest Service Agent

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland Premier Inn Hotels Vollzeit

    **Das sind wir**: Wir sind Premier Inn Deutschland! Unser Ziel? Die beliebteste Hotelmarke auf dem deutschen Markt zu werden und eine Inspiration für unsere Mitarbeitenden zu sein! Als arbeitgebendes Unternehmen sind wir erwiesenermaßen krisensicher und zudem von unseren Teammitgliedern ausgezeichnet: Mit einem hervorragenden Kununu-Score konnte Premier...

  • Guest Service Agent

    Vor 3 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland prize Holding GmbH Vollzeit

    **Who we are & what we do.**: prizeotel is a design hotel without airs and graces. And that's even at a budget price. We don't just talk, we prefer to do things - differently than the others. And you can see and feel that. Not only in service, equipment, and design - but also right in the heart. The most important thing for us is a relaxed tone and enjoyment...

  • Teilzeit - Guest Service Agent/empfangsmitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Frankfurt Am Main, Deutschland Holiday Inn Express Frankfurt Mörfelden Vollzeit

    Die Trimont Hotel Operations GmbH betreibt Hilton, Crowne Plaza, Holiday Inn und Holiday Inn Express Hotels in Deutschland und ist Teil der Westmont Hospitality Group. Westmont managed und betreibt Hotels verschiedener Marken wie z.B. Hilton, IHG, Marriott und andere. Das **Holiday Inn Express® Frankfurt Airport **verfügt über 186 neu renovierte und...

  • Guest Service Agent

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland LINDENBERG Hospitality GmbH Vollzeit

    **TRUE LOVE WILL FIND YOU IN THE END** **DAS LINDENBERG sucht eine:n Guest Service Agent (m/w/d) in Vollzeit/ Teilzeit** **LINDENBERG** wurde 2012 gegründet. Angefangen mit der Vision einer kleinen Wohngemeinschaft hat das Unternehmen mittlerweile fünf Häuser eröffnet und verfolgt seither den Traum außergewöhnlicher Hotelkonzepte, die sich nicht nur...

  • Guest Service Agent

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland prizeotel Vollzeit

    **Wie wir ticken & was wir machen. ** prizeotel ist ein Design-Hotel ohne Allüren. Und das sogar zum Budget-Preis. Wir schnacken nicht nur, wir machen’s lieber - und zwar anders als die Anderen. Und das sieht und spürt man. Nicht nur bei Service, Ausstattung und Design - sondern mitten im Herz. Uns ist ein lockerer Ton und die Freude am Job das...

  • Guest Service Agent

    vor 1 Monat

    Frankfurt Am Main, Deutschland Holiday Inn Express Frankfurt Airport Vollzeit

    Die Trimont Hotel Operations GmbH betreibt Hilton, Crowne Plaza, Holiday Inn und Holiday Inn Express Hotels in Deutschland und ist Teil der Westmont Hospitality Group. Westmont managed und betreibt Hotels verschiedener Marken wie z.B. Hilton, IHG, Marriott und andere. Das **Holiday Inn Express® Frankfurt Airport ** verfügt über 186 neu renovierte und...

  • Guest Service Agent

    Vor 3 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland prize Holding GmbH Vollzeit

    **Who we are & what we do.**: prizeotel is a design hotel without airs and graces. And that's even at a budget price. We don't just talk, we prefer to do things - differently than the others. And you can see and feel that. Not only in service, equipment, and design - but also right in the heart. The most important thing for us is a relaxed tone and enjoyment...

  • Guest Service Agent

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland ipartment GmbH Vollzeit

    _LUST AUF DIE HOSPITALITY-BRANCHE? ABER ERFRISCHEND ANDERS ALS ANDERSWO? DANN SCHREIBE DIE IPARTMENT ERFOLGSSTORY MIT UNS WEITER!_ Mit unseren Design-Serviced-Apartments schaffen wir ein zweites Zuhause fern der Heimat. Dieses Konzept gilt nicht nur für unsere Gäste, denn wohlfühlen steht auch am Arbeitsplatz für uns an oberster Stelle. Unmenschliche...

  • Guest Service Agent

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland ipartment GmbH Vollzeit

    _LUST AUF DIE HOSPITALITY-BRANCHE? ABER ERFRISCHEND ANDERS ALS ANDERSWO? DANN SCHREIBE DIE IPARTMENT ERFOLGSSTORY MIT UNS WEITER!_ Mit unseren Design-Serviced-Apartments schaffen wir ein zweites Zuhause fern der Heimat. Dieses Konzept gilt nicht nur für unsere Gäste, denn wohlfühlen steht auch am Arbeitsplatz auf unserer Flagge. Unmenschliche...

  • Guest Service Agent

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Radisson Hotel Group Vollzeit

    Wir, die Radisson Hotel Group, sind eine der größten Hotelketten der Welt mit neun unverwechselbaren Hotelmarken und über 1,600 Hotels in 120 Ländern. Lust, bei einem der besten Arbeitgeber Deutschlands 2021 - lt. Ranking des stern Magazins - einzusteigen? Angetrieben von unserer “Yes I Can!”-Servicementalität leben wir unser Markenversprechen...

  • Guest Service Agent

    vor 16 Stunden

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Holiday Inn Express Frankfurt-Messe Vollzeit

    Die Trimont Hotel Operations GmbH betreibt Hilton, Crowne Plaza, Holiday Inn und Holiday Inn Express Hotels in Deutschland und ist Teil der Westmont Hospitality Group. Westmont managed und betreibt Hotels verschiedener Marken wie z.B. Hilton, IHG, Marriott und andere. Das Holiday Inn Express Frankurt Messe verfügt über 175 modern ausgestattete Zimmer . Du...

  • Guest Service Agent

    vor 10 Stunden

    Frankfurt am Main, Deutschland Holiday Inn Express Frankfurt-Messe Vollzeit

    Die Trimont Hotel Operations GmbH betreibt Hilton, Crowne Plaza, Holiday Inn und Holiday Inn Express Hotels in Deutschland und ist Teil der Westmont Hospitality Group. Westmont managed und betreibt Hotels verschiedener Marken wie z.B. Hilton, IHG, Marriott und andere. Das Holiday Inn Express Frankurt Messe verfügt über 175 modern ausgestattete Zimmer . Du...

  • Guest Service Agent

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Frasers Hospitality Vollzeit

    **Willkommen bei Frasers Hospitality!** **International mit familiärem Chrakter** Urban inspiriertes Design, freche Farbakzente, Intuitive Technologie. Bei Capri by Fraser dreht sich alles um soziale Interaktionen! Ein modern und zugleich luxuriös ausgestattetes 4* Superior Hotel direkt an der Frankfurter Messe, ideal für Geschäfts - und...

  • Guest Service Agent

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland CR Personalvermittlung Vollzeit

    Jetzt bewerben und Zukunftschancen sichern! Unsere Personalvermittlung sucht ab sofort im Auftrag des Kunden: Guest Service Agent (m/w/d) in Frankfurt am Main Ort: Frankfurt-FlughafenLage:...

  • Guest Service Agent

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland prizeotel Vollzeit

    **Wie wir ticken & was wir machen. ** prizeotel ist ein Design-Hotel ohne Allüren. Und das sogar zum Budget-Preis. Wir schnacken nicht nur, wir machen’s lieber - und zwar anders als die Anderen. Und das sieht und spürt man. Nicht nur bei Service, Ausstattung und Design - sondern mitten im Herz. Uns ist ein lockerer Ton und die Freude am Job das...

  • Guest Services Protocol Officer

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland EURO2024 Vollzeit

    **The job**: The main goal of the **Guest Services Protocol Officer (M/F/d)** is two-fold: first, to ensure that the principles of excellent guest servicing are incorporated into all guest management operations and that principles, policies and procedures are implemented at all events; and second, to develop and implement strategies, tools and operational...