Auszubildende (M/w/d) Bürokauffrau/-mann

vor 5 Monaten

Bochum, Deutschland KFZ-Di Sabatino GmbH Vollzeit

Ausbildungsrahmenplan
für die Berufsausbildung zum Automobilkaufmann und zur Automobilkauffrau
Abschnitt A: berufsprofilgebende Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten
Lfd.
Nr.
Teil des
Ausbildungsberufsbildes
Zu vermittelnde
Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten
Zeitliche Richtwerte
in Monaten im
1. bis 15.
Monat
16. bis 36.
Monat
1 2 3 4
1 Teile und Zubehör
organisieren und verkaufen
(- 4 Absatz 2 Nummer 1)
a) rechtliche und technische Vorgaben, betriebliche
Regelungen, Datenverarbeitungsprogramme und
fremdsprachige Fachbegriffe anwenden
b) in Abstimmung mit anderen Geschäftsfeldern den
Einkauf planen und Bestellungen durchführen
c) Verkaufspreise mit vorgegebenen Zuschlagsätzen
kalkulieren
d) Warenlieferungen annehmen, Waren nach Art und
Menge sowie auf offene Mängel prüfen und bei Be
- anstandungen betriebsübliche Maßnahmen einleiten
e) Wareneingänge dokumentieren und Waren insbe
- sondere unter Einhaltung der Regeln des Umwelt
- schutzes einlagern
f) Eingangsrechnungen auf Richtigkeit prüfen und Un
- stimmigkeiten klären
g) Teile und Zubehörlager unter Berücksichtigung der
Sortimentspolitik und der Lagerkennzahlen organi
- sieren
h) Liefertermine überwachen und kommunizieren und
Maßnahmen bei Lieferungsverzug einleiten
i) Material einem Auftrag zuordnen und ausgeben
j) Kundenwünsche ermitteln, Kunden und Kundinnen
unter Nutzung von Produktinformationen beraten,
Teile und Zubehör verkaufen und Rechnungen er
- stellen
k) Präsentation von Zubehör planen und umsetzen
l) die eigene Vorgehensweise reflektieren und bewer
- ten und Maßnahmen zur Optimierung ableiten
5
2 An Werkstattprozessen
mitwirken und als
Schnittstelle zwischen
Handel und Werkstatt agieren
(- 4 Absatz 2 Nummer 2)
a) Werkstattmitarbeiter und Werkstattmitarbeiterinnen
unterstützen und dabei sowohl Arbeitsprozesse und
Fahrzeugtechnologien berücksichtigen als auch
technische Standards und gesetzliche Bestimmun
- gen einhalten
b) Sichtprüfungen zur Verkehrs
- und Betriebssicherheit
von Fahrzeugen durchführen
c) mechanische, hydraulische, pneumatische sowie
elektrische und elektronische Systeme in Fahrzeu
- gen unterscheiden und ihre Funktion erläutern
d) an Diagnose-, Wartungs-, Service
- und Reparatur
- arbeiten mitwirken
e) bei der Beanstandungs
- und Schadensaufnahme als
Grundlage für die Erstellung von Kostenvoranschlä
- gen mitwirken
2

Lfd.

Nr.

Teil des

Ausbildungsberufsbildes

Zu vermittelnde

Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten

Zeitliche Richtwerte

in Monaten im

1. bis 15.

Monat

16. bis 36.

Monat

1 2 3 4

f) die umweltgerechte Entsorgung und das Recycling

von Fahrzeugen, von deren Komponenten und von

deren Betriebsstoffen organisieren und dabei Her
- steller
- und Lieferantenvorgaben einhalten

g) durchgeführte Reparatur
- und Servicearbeiten erläu
- tern

h) Werkstattprozesse reflektieren und Schlussfolgerun
- gen für die kaufmännischen Arbeitsprozesse ableiten

3 Kundendienst organisieren

und Servicebereich

unterstützen

(- 4 Absatz 2 Nummer 3)

a) Qualitätsvorgaben im Kundenservice anwenden

b) Informationssysteme unter Einhaltung des Daten
- schutzes nutzen

c) Kundenwünsche, auch in einer Fremdsprache, ermit
- teln und die weitere Bearbeitung koordinieren

d) Werkstatt
- und Serviceleistungen sowie zeitwertge
- rechte Reparaturleistungen anbieten

e) bei der Erstellung von Kostenvoranschlägen mitwir
- ken

f) Kunden
- und Fahrzeugdaten erfassen und pflegen

g) Werkstattaufträge unter Berücksichtigung von Daten

aus technischen Unterlagen und Fahrzeugpapieren

erstellen

h) Termine planen und mit den zuständigen Bereichen

koordinieren

i) anforderungsbezogene Fremdleistungen organisie
- ren

j) die Prüfung der Teileverfügbarkeit bereits bei der

Terminvergabe veranlassen

k) die Kundenmobilität sicherstellen

l) Rechnungen erstellen und erläutern und Zahlungen

entgegennehmen

6

m) Zahlungen verbuchen und den Kassenabschluss

durchführen

n) Reklamationsgespräche situationsgerecht führen

und die weitere Bearbeitung koordinieren

o) Gewährleistungs
- und Kulanzanträge bearbeiten

p) betriebliche Abläufe unter Berücksichtigung von In
- formationsflüssen, Entscheidungswegen und Schnitt
- stellen einordnen und mitgestalten

q) eigenes Verhalten als Beitrag zur Kundenzufrieden
- heit und zur Kundenbindung reflektieren und

Schlussfolgerungen ziehen

3

4 Betriebliche Marketing
- aktivitäten planen und

durchführen

(- 4 Absatz 2 Nummer 4)

a) datenschutzrechtliche Vorschriften im Umgang mit

Kundendaten einhalten

b) Kundenzufriedenheit ermitteln und auswerten sowie

regionale Wettbewerber beobachten

c) Kontaktdaten für die Kundenakquise beschaffen

d) Kundendaten zielgerichtet aufbereiten und mit Hilfe

entsprechender Programme verarbeiten und pflegen

e) Maßnahmen zur Verkaufsförderung unter Einsatz ge
- eigneter Werbemittel und -träger durchführen sowie

bei der Erfolgskontrolle mitwirken

Art der Stelle: Festanstellung, Berufsausbildung

Gehalt: 6

  • Bürokauffrau/-mann (M/w/d) in Teilzeit

    vor 5 Monaten

    Bochum, Deutschland mitarbeiter.com Vollzeit

    **Bürokauffrau/-mann (m/w/d) in Teilzeit** Hey, wir sind das Kfz.Sachverständigenbüro Höner, und wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen. Seit unserer Gründung im Jahr 1983 bieten wir alle notwendigen Schadensdienstleistungen aus einer Hand und sind heute nicht nur das größte, sondern auch unter den Top 6 der versicherungsunabhängigen...

  • Bürokauffrau/-mann (M/w/d) Oder

    vor 2 Wochen

    Bochum, Deutschland DelPro GmbH Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Seit 2004 ist die DelPro GmbH Marktführer im Forderungsmanagement für die Immobilienwirtschaft. Mit Standorten in Berlin, Halle und Bochum bieten wir ein umfassendes Angebot an Dienstleistungen - von Forderungskauf und Inkasso bis hin zur Prozessoptimierung. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, offene Forderungen einzuziehen,...

  • Bürokauffrau/-mann (M/w/d) in Der

    vor 2 Wochen

    Bochum, Deutschland Langendreerer Baugenosschenschaft eG Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Sachbearbeiter (m/w/d) eine(n) Kauffrau/-mann der Wohnungswirtschaft in Bochum. Welche Aufgaben erwarten Sie bei uns? - Kundennahe, serviceorientierte und Eigenverantwortliche Betreuung unseres Wohnungsbestandes - Mitwirkung und Erstellung der Betriebskostenabrechnung - Entgegennahme von Schadensmeldungen von...

  • Bürokauffrau/-mann (m/w/d) oder Rechtsanwaltsfachangestellte/-r (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Bochum, Deutschland DelPro GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungZur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/n Bürokauffrau/-mann oder Rechtsanwaltsfachangestellte/n.Auch Berufseinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!In dieser Rolle übernehmen Sie eigenverantwortlich die schriftliche und telefonische Bearbeitung im vorgerichtlichen Forderungsmanagement sowie für gerichtlich...

  • Bürokauffrau m/w/d mit Organisationstalent

    vor 4 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Agenza Personal GmbH Vollzeit

    {"h1": "Bürokauffrau m/w/d mit Organisationstalent in Bochum", "p": "Wir suchen im Rahmen einer Teilzeitbeschäftigung eine Verstärkung im Backoffice für unser Bauunternehmen in Bochum. Ihre Aufgaben umfassen die Einholung von Angeboten, die Erstellung von Preisvergleichen, die Durchführung von Hotel- und Monteurswohnungsreservierungen, die Termin- und...

  • Bürokauffrau m/w/d mit Organisationstalent

    vor 4 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Agenza Personal GmbH Vollzeit

    {"h1": "Bürokauffrau m/w/d mit Organisationstalent in Bochum", "p": "Wir suchen im Rahmen einer Teilzeitbeschäftigung eine Verstärkung im Backoffice für unser Bauunternehmen in Bochum. Ihre Aufgaben umfassen die Einholung von Angeboten, die Erstellung von Preisvergleichen, die Durchführung von Hotel- und Monteurswohnungsreservierungen, die Termin- und...

  • Kaufmännische Sachbearbeiterin

    vor 5 Monaten

    Bochum, Deutschland MVZ Zytologie und Pathologie Bochum GmbH Vollzeit

    **Bürokauffrau/-mann bzw. Sachbearbeiter/in (m/w/d) für die Pathologie mit kfm. Ausbildung** Wir suchen Sie als **Bürokauffrau/-mann bzw. Sachbearbeiter/in** in Vollzeit **Ihr Profil** - Eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder medizinischen Bereich - Teamfähigkeit, konzentrierte, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise sowie...

  • Bürokauffrau m/w/d mit Organisationstalent

    vor 4 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Agenza Personal GmbH Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen eine engagierte Bürokauffrau m/w/d mit Organisationstalent für unsere Teilzeitbeschäftigung im Backoffice eines Bauunternehmens in Bochum.Aufgaben und VerantwortlichkeitenEinholung von Angeboten und Erstellung von PreisvergleichenDurchführung von Hotel- und MonteurswohnungsreservierungenTermin- und Fristenkontrolle sowie...

  • Bürokauffrau m/w/d mit Organisationstalent

    vor 4 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Agenza Personal GmbH Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen eine engagierte Bürokauffrau m/w/d mit Organisationstalent für unsere Teilzeitbeschäftigung im Backoffice eines Bauunternehmens in Bochum.Aufgaben und VerantwortlichkeitenEinholung von Angeboten und Erstellung von PreisvergleichenDurchführung von Hotel- und MonteurswohnungsreservierungenTermin- und Fristenkontrolle sowie...

  • Bürokauffrau M/w/d Mit Organisationstalent

    vor 5 Monaten

    Bochum, Deutschland Agenza Personal GmbH Vollzeit

    **Bürokauffrau m/w/d mit Organisationstalent in Bochum **:Für unseren Kunden, ein Bauunternehmen aus Bochum, suchen wir im Rahmen einer Teilzeitbeschäftigung, Verstärkung im Backoffice. **Ihre Aufgaben umfassen**: - die Einholung von Angeboten sowie die Erstellung von Preisvergleichen - die Durchführung von Hotel - und Monteurswohnungsreservierungen -...

  • Bürokauffrau/Bürokaufmann (m/w/d) - kaufmännischer Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland expertiv GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Bürokauffrau/Bürokaufmann (m/w/d) für unsere Geschäftsführung. Als kaufmännischer Mitarbeiter bist du für die Verwaltung und Organisation des Büroalltags verantwortlich.Deine AufgabenVerwaltungsaufgaben wie Terminvereinbarung, Besprechungskoordination und PostbearbeitungEmpfang von Gästen und professioneller...

  • Bürokauffrau/Bürokaufmann (m/w/d) - kaufmännischer Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland expertiv GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Bürokauffrau/Bürokaufmann (m/w/d) für unsere Geschäftsführung. Als kaufmännischer Mitarbeiter bist du für die Verwaltung und Organisation des Büroalltags verantwortlich.Deine AufgabenVerwaltungsaufgaben wie Terminvereinbarung, Besprechungskoordination und PostbearbeitungEmpfang von Gästen und professioneller...

  • Bürokauffrau m/w/d

    vor 4 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Agenza Personal GmbH Vollzeit

    Bürokauffrau m/w/d - TeilzeitWir suchen eine erfahrene Bürokauffrau m/w/d für unsere Teilzeitstelle in Bochum. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Vorbereitende Buchhaltung kümmern und wichtige Aufgaben in der Buchhaltung übernehmen.Aufgaben:Vorbereitende Buchhaltung für das SteuerbüroAnsprechpartner für den Steuerberater, die Hausbanken...

  • Bürokauffrau m/w/d

    vor 4 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Agenza Personal GmbH Vollzeit

    Bürokauffrau m/w/d - TeilzeitWir suchen eine erfahrene Bürokauffrau m/w/d für unsere Teilzeitstelle in Bochum. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Vorbereitende Buchhaltung kümmern und wichtige Aufgaben in der Buchhaltung übernehmen.Aufgaben:Vorbereitende Buchhaltung für das SteuerbüroAnsprechpartner für den Steuerberater, die Hausbanken...

  • Bürokauffrau (M/w/d)

    vor 5 Monaten

    Bochum, Deutschland persona service AG & Co. KG Vollzeit

    Du glaubst, dass es den perfekten Job für Dich nicht gibt? Nun, wir machen da ganz andere Erfahrungen. Mit uns findest Du im kaufmännischen Bereich genau den Job, der sich Deiner Lebensplanung anpasst und in dem persönliche Betreuung und gegenseitige Wertschätzung selbstverständlich sind. Aufgaben - Du bearbeitest selbstständig allgemeine...

  • Bürokauffrau m/w/d mit Organisationstalent

    vor 4 Monaten

    Bochum, Deutschland Agenza Personal GmbH Vollzeit

    Bürokauffrau m/w/d mit Organisationstalent in Bochum Für unseren Kunden, ein Bauunternehmen aus Bochum, suchen wir im Rahmen einer Teilzeitbeschäftigung, Verstärkung im Backoffice. Ihre Aufgaben umfassen: die Einholung von Angeboten sowie die Erstellung von Preisvergleichen die...

  • Bürokauffrau (m/w/d) für kaufmännische Unterstützung

    vor 3 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Unna Vollzeit

    Assistenz der Bereichsleitung (m/w/d)Wir suchen eine engagierte Bürokauffrau (m/w/d) für unsere Niederlassung in Unna. Als Assistenz der Bereichsleitung (m/w/d) bist du die rechte Hand der Bereichsleitung und unterstützt dort im alltäglichen Geschäft. Hierbei liegt unter anderem die Terminkoordination sowie die Vor- und Nachbereitung von Besprechungen...

  • Bürokauffrau m/w/d mit Organisationstalent

    vor 3 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Agenza Personal GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen eine Bürokauffrau m/w/d mit Organisationstalent für unsere Teilzeitbeschäftigung im Backoffice. Ihre Aufgaben umfassen die Einholung von Angeboten, die Erstellung von Preisvergleichen, die Durchführung von Hotel- und Monteurswohnungsreservierungen, die Termin- und Fristenkontrolle sowie die Prüfung von Eingangsrechnungen.Ihr...

  • Auszubildende (W/m/d) Zur Pflegefachfrau Bzw. Zum

    vor 5 Monaten

    Bochum, Deutschland MARIENBORN gGmbH Vollzeit

    Wir suchen Sie Für unsere Einrichtung St. Elisabeth mit gerontopsychiatrischem Schwerpunkt und dadurch einem Stellenanteil von zusätzlichen 30 % an Mitarbeitern in der Pflege, suchen wir zum nächst möglichen Zeitpunkt in Voll - oder Teilzeit neue Auszubildende. Wenn Du einen krisensicheren Job suchst, dann komm in die Pflege. Der Pflegeberuf ist ein...

  • Bürokauffrau (m/w/d) in Dortmund

    vor 4 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Unna Vollzeit

    Assistenz der Bereichsleitung (m/w/d) in DortmundWir suchen eine motivierte und organisierte Assistenz der Bereichsleitung (m/w/d) für unsere Niederlassung in Dortmund. Als wichtiger Teil unseres Teams unterstützt du die Bereichsleitung bei der Terminplanung, der Vor- und Nachbereitung von Besprechungen sowie der Erstellung von Präsentationen und...