Sachbearbeiter Beschwerdemanagement
vor 1 Woche
Suchen Sie eine neue Herausforderung?
Im Rahmen einer Nachfolgebesetzung suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als***
Sachbearbeiter Beschwerdemanagement (m/w/d) in Voll
- oder Teilzeit mit mindestens 75% am Standort Stuttgart oder Saarbrücken
**Aufgaben, die Sie mitgestalten**:
- Bearbeitung von Kundenbeschwerden von der Aufnahme bis zum abschließenden Bescheid derselben unter Einhaltung der Beschwerdegrundsätze- Priorisierung, Eskalation und Reporting von Beschwerden an das Management-
- Führung von Verhandlungen mit Beschwerdegebern-
- Erstellung des Beschwerdeberichts für die BaFin-
- Nutzung der gewonnen Informationen zur internen Qualitätsverbesserung/Unternehmensentwicklung**Eine Aufgabe, die zu Ihnen passt?**:
- Sie haben eine bankspezifische Ausbildung und/oder ein rechtswissenschaftliches oder betriebswirtschaftliches Studium absolviert- Sie haben Interesse an betriebswirtschaftlichen Zusammenhängen-
- Sie verfügen über Erfahrung in den genannten Tätigkeitsgebieten ist von Vorteil, aber nicht Einstellungsvoraussetzung-
- Sie besitzen die Fähigkeit zur analytischen Arbeitsweise mit gleichzeitiger Praxisorientierung**Das bieten wir Ihnen**:
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem attraktiven Arbeitsumfeld sowie eine moderne Arbeitsplatzausstattung
- Selbstständiges Arbeiten in einem teamorientierten Umfeld bei flachen Hierarchien
- Mobiles Arbeiten
- Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle mit 30 Tagen Urlaub
- Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten
- Soziale Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, betriebliches Gesundheitsmanagement, JobRad und vermögenswirksame Leistungen
**PSD Bank RheinNeckarSaar eG**:
- Deckerstraße 37-39, 70372 Stuttgart
- Ansprechpartner: Gabriele Lange
- Tel: +49 711 90050-1112
