Mitarbeiter First Level Support

vor 3 Wochen

Mannheim, Deutschland Hilger u. Kern GmbH Vollzeit

Lust auf First Level Support?

Du fehlst uns:
**Mitarbeiter First Level Support (m/w/d) in 68167 Mannheim**:
Die HILGER & KERN GROUP ist seit mehr als 90 Jahren Zulieferer, Entwicklungs
- und Servicepartner für Industrieunternehmen in unterschiedlichen Marktsegmenten und beschäftigt weltweit rund 300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Mit unseren Marken in den Geschäftsbereichen Dosier
- und Mischtechnik sowie Industrietechnik sind wir seit vielen Jahren ein führender Anbieter und zuverlässiger Partner für mittelständische Unternehmen als auch Global Player.

Wir bieten unseren Kunden individuelle Beratung und hochwertige Technologielösungen. Unser Portfolio haben wir auf die Wachstumsbereiche unserer Branchen ausgerichtet.
Dabei stehen der wirtschaftliche Nutzen und die Stärkung der Wettbewerbsfähigkeit unserer Kunden im Vordergrund.

**Dein zukünftiges Aufgabengebiet**:

- Du bist die zentrale Anlaufstelle für Incidents und Service Requests und übernimmst die Steuerung, Überwachung und Umsetzung der eingehenden Tickets
- First-Level-Support für Windows-Clients in Deutschland und International
- Du identifizierst und löst einfache Hardware und Software Probleme beim User oder in der bestehenden Infrastruktur und dokumentierst diese im OTRS-Ticketsystem
- Du nutzt unser bestehendes Lifecycle Management System von Baramundi, worüber unsere Client Infrastruktur verwaltet und betankt wird
- Du übernimmst die Supportunterstützung in der Avaya IP Telefonie und im Smartphone bzw. Tablet Management
- Du unterstützt beim Lizenzmanagement
- Analyse, Troubleshooting, Lösungsentwicklung bei Störungen und Verfassen von Benutzerdokumentationen gehört auch zu deinen täglichen Aufgaben

**Dein Profil**:

- Als Basis verfügst Du über eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder Du hast eine hohe IT-Affinität
- Du konntest idealerweise bereits Erfahrungen im 1st Level Support sammeln
- Kunden
- und Serviceorientierung sowie Organisationsvermögen zählen zu deinen Stärken
- Grundkenntnisse ITIL (Evtl. ITIL Foundation)
- Du hast Kenntnisse zu aktuellen Microsoft - Produkten wie Windows 10, Windows 11 und Office 365 Produkten
- Du hast Kenntnisse im IT-Infrastruktur Bereich und bist fit im Umgang mit IT-Netzen
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir sind ein familiengeführtes Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.

Es erwartet Dich eine gelebte Unternehmenskultur mit offenem Dialog, Wertschätzung und kollegialem Umgang.

**Wir bieten Dir**:

- Raum für eigenverantwortliches Arbeiten und viel Platz für Deine Ideen
- 38,5 Stunden-Woche und 30 Tage Urlaub/ Flexibles Arbeitszeitmodell/Gleitzeitregelung
- Individuelle Weiterbildungsangebote
- Mobile Office Kontingent 6 Tage pro Monat nach der Einarbeitungsphase

**Du möchtest wechseln? Das bleibt unter uns**:
Falls Du dich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befindest, sichern wir Dir natürlich höchste Vertraulichkeit deiner Bewerbung zu.

Telefoninterviews/Videocalls und Vorstellungsgespräche gerne auch am späten Nachmittag oder nach Feierabend.

**So geht es weiter**:
Bewirb Dich bitte direkt online, indem Du auf den Jetzt-auf-diese Stelle-bewerben-Button klickst.
Nutze bei Fragen vorab die Kontaktdaten Deines Ansprechpartners.
Wir vereinbaren einen Telefontermin für ein kurzes Interview. Anschließend lernen wir uns persönlich kennen und besprechen alle Einzelheiten.

Onboarding

Bei der Hilger & Kern Group legen wir sehr viel Wert auf eine umfassende Einarbeitung. Du bekommst einen individuellen Einarbeitungsplan (Laufzeit ca. 4-6 Wochen) und einen Mentor zugeteilt, der für die Anfangsmonate bei uns dein erster Ansprechpartner sein wird.

**Klingt das gut? Dann bewirb Dich jetzt. Klicke direkt unten auf den Button.**
**Wir freuen uns auf Dich**:

  • Mitarbeiter First Level Support

    vor 2 Monaten

    Mannheim, Deutschland Hilger u. Kern GmbH Vollzeit

    Lust auf First Level Support? Du fehlst uns: **Mitarbeiter First Level Support (m/w/d) in 68167 Mannheim**: Die HILGER & KERN GROUP ist seit mehr als 90 Jahren Zulieferer, Entwicklungs - und Servicepartner für Industrieunternehmen in unterschiedlichen Marktsegmenten und beschäftigt weltweit rund 300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Mit unseren Marken in...

  • Mitarbeiter First Level Support

    vor 3 Wochen

    Mannheim, Deutschland Hilger u. Kern GmbH Vollzeit

    Lust auf First Level Support? Du fehlst uns: **Mitarbeiter First Level Support (m/w/d) in 68167 Mannheim** Die HILGER & KERN GROUP ist seit mehr als 90 Jahren Zulieferer, Entwicklungs - und Servicepartner für Industrieunternehmen in unterschiedlichen Marktsegmenten und beschäftigt weltweit rund 300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Mit unseren Marken in...

  • First-level Support

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Deutschland IMPACT GmbH Vollzeit

    **First-Level Support (m/w/d) ROCHE** Standort: Mannheim Anstellungsart(en): Vollzeit Beschäftigungsbeginn: 15.03.2024 Im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung suchen wir für unseren langjährigen Partner, ROCHE, einen **First-Level Support (m/w/d) **in Vollzeit. **ROCHE **ist der größte Arbeitgeber in Mannheim und gehört international ebenfalls zu...

  • 1st-level-support Mitarbeiter

    vor 2 Monaten

    Mannheim, Deutschland Delta Systemtechnik Vollzeit

    **1st-Level-Support Mitarbeiter** Stellen-ID: 602 Wir wachsen und suchen deshalb **ab sofort** einen **Fi**r**st-Level-Support Mitarbeiter **(m/w/d)** in **Mannheim**. **Wir bieten** - Einen unbefristeten Arbeitsvertrag - 30 Tage Urlaub - Eine überdurchschnittlich geförderte betrieblich Altersvorsorge (BAV) mit steigender Arbeitgeber Beteiligung -...

  • 1st-level-support Mitarbeiter

    Vor 5 Tagen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Delta Systemtechnik Vollzeit

    **1st-Level-Support Mitarbeiter**Stellen-ID: 602Wir wachsen und suchen deshalb **ab sofort** einen **Fi**r**st-Level-Support Mitarbeiter **(m/w/d)** in **Mannheim**.**Wir bieten**- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag- 30 Tage Urlaub- Eine überdurchschnittlich geförderte betrieblich Altersvorsorge (BAV) mit steigender Arbeitgeber Beteiligung- Flexibilität...

  • 2nd Level Support

    Vor 5 Tagen

    Mannheim, Deutschland GECO Deutschland GmbH Vollzeit

    Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit **einen Mitarbeiter in Festanstellung**, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt: **Ihre Aufgaben**: - Sie sind die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden in allen IT-Themen. - Sie beherrschen eingehende Vorgänge wie Incidents, Probleme, Service Requests und Changes als erweiterter...

  • 2nd Level IT-Support

    vor 3 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Amadeus FiRe AG Vollzeit

    2nd Level IT-Support (m/w/d) Helpdesk Referenz Amadeus Fire ist der spezialisierte Personaldienstleister im IT-Umfeld für Zeitarbeit, Personalvermittlung und Interim Management. Mit uns haben Sie den idealen Partner an Ihrer Seite, wenn Sie in den Beruf starten oder eine neue berufliche Herausforderung suchen. Nutzen Sie unsere Kontakte zu namhaften...

  • 2nd Level IT-Support

    vor 2 Monaten

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Amadeus FiRe AG Vollzeit

    2nd Level IT-Support (m/w/d) Helpdesk Referenz Amadeus Fire ist der spezialisierte Personaldienstleister im IT-Umfeld für Zeitarbeit, Personalvermittlung und Interim Management. Mit uns haben Sie den idealen Partner an Ihrer Seite, wenn Sie in den Beruf starten oder eine neue berufliche Herausforderung suchen. Nutzen Sie unsere Kontakte zu namhaften...

  • IT First Level Support

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe # Bonn # Mainz # Frankfurt am Main # Nürnberg # Freiburg im Breisgau # Stuttgart # Darmstadt # München # Mannheim, Deutschland Amadeus Fire AG Vollzeit

    Ein attraktives Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten und moderne IT-Systeme! Dies sind nur einige Vorzüge dieser Stelle. Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Diese Personalvermittlung ist für Sie kostenfrei und bietet Ihnen die Chance auf einen...

  • IT First Level Support

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe # Bonn # Mainz # Frankfurt am Main # Nürnberg # Freiburg im Breisgau # Stuttgart # Darmstadt # München # Mannheim, DE Amadeus Fire AG Vollzeit

    Ein attraktives Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten und moderne IT-Systeme! Dies sind nur einige Vorzüge dieser Stelle. Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Diese Personalvermittlung ist für Sie kostenfrei und bietet Ihnen die Chance auf einen...

  • 1st-level-support (W/m/d)

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Deutschland Brunel Vollzeit

    Möchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen? Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit; sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln - und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als 1st-Level-Support-Mitarbeiter. **Ihre Aufgabe** - Sicherstellung des...

  • Support 2nd Level Kasse

    Vor 5 Tagen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland BAUHAUS AG Vollzeit

    STELLENBESCHREIBUNG **Willkommen bei BAUHAUS!**BAUHAUS legt großen Wert auf das Engagement aller Mitarbeiter:innen - füreinander und für jeden Kunden. Respekt, Teamwork und Leidenschaft sind die Grundlagen, die es jeden Tag Spaß machen, sein Bestes zu geben. Wir sind gespannt darauf, gemeinsam mit neuen Talenten jeden Tag noch besser zu...

  • Onsite Supporter

    vor 2 Monaten

    Mannheim, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Für einen unserer Kunden suchen wir aktuell einen Gute Kenntnisse der gängigen Onsite Supporter (m/w/d) für den Standort Mannheim. **Ihre Aufgaben**: - **Onsite Support / vor Ort Support**: - Installation und **Konfiguration** von Hard - und Software - **Durchführung von Serviceeinsätzen**: - **Remote** Support - IT-Anwenderbetreuung - Fehleranalyse...

  • Onsite Supporter

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Für einen unserer Kunden suchen wir aktuell einen Gute Kenntnisse der gängigen Onsite Supporter (m/w/d) für den Standort Mannheim. **Ihre Aufgaben**: - **Onsite Support / vor Ort Support**: - Installation und **Konfiguration** von Hard - und Software - **Durchführung von Serviceeinsätzen**: - **Remote** Support - IT-Anwenderbetreuung - Fehleranalyse...

  • 2nd Level Supporter

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Deutschland Delta Systemtechnik Vollzeit

    **Über uns** Delta Systemtechnik Horn GmbH ist ein mittelständisches IT Systemhaus mit Hauptsitz in Waghäusel (Baden-Württemberg). Seit über 40 Jahren unterstützen wir unsere Partner beim reibungslosen Betrieb unterschiedlichster IT Landschaften in kleinen und mittelständischen Unternehmen bis hin zu Konzernen. Flache Hierarchie-Ebenen und unsere...

  • Kaufmännischer First-level-support

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Deutschland Fintecrity GmbH Vollzeit

    Die FinTecrity ist ein Dienstleister im Bereich Rechnungsmanagement für klein Dein Job bei uns: - Bearbeitung von Anfragen unserer Kunden - Hilfestellung bei Anwendungsproblemen des Kundenportals - Klärung von Anfragen unserer Factoring-Bank Du - hast Erfahrung mit kaufmännischen Tätigkeiten auch am PC mit MS-Outlook - kannst dich schnell in...

  • 1st/2nd Level Supporter

    vor 2 Monaten

    Mannheim, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **1st/2nd Level Supporter (w/m/d) **gesucht - **Wir suchen für unseren Kunden, ein Logistikunternehmen mit Sitz in Mannheim, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **1st/2nd Level Supporter (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und...

  • 1st / 2nd Level Supporter (W/m/d)

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **1st / 2nd Level Supporter (w/m/d) **gesucht - **Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz in Mannheim, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **1st / 2nd Level Supporter (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung...

  • 1st / 2nd Level Supporter (W/m/d)

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **1st / 2nd Level Supporter (w/m/d) **gesucht - **Wir suchen für unseren Kunden, ein Postdienstleistungsunternehmen mit Sitz in Mannheim, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **1st / 2nd Level Supporter (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die...

  • 1st / 2nd Level Supporter (W/m/d)

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **1st / 2nd Level Supporter (w/m/d) **gesucht**: - Wir suchen für unseren Kunden, ein Handelsunternehmen mit Sitz in Mannheim, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **1st / 2nd Level Supporter (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und...