Reservation Supervisor

**Über uns**:
Leonardo Hotels ist für die Zukunft als langfristig sicherer Arbeitgeber gut aufgestellt und auf der Suche nach Persönlichkeiten Unser Motto **BE YOURSELF** leben wir. Konformität, strikte Vorschriften und starre Regeln sind bei uns längst Geschichte. Was bei uns zählt ist Deine Persönlichkeit. Niemand muss sich für uns verstecken oder verändern - sei einfach so wie Du bist. In unserem bunten und etwas verrückten Team - der **Leonardo Family** - sind Deine Motivation, Deine Meinung und Deine Ideen gefragt.

Das **Leonardo Heidelberg City Center** verfügt über 124 elegant eingerichtete Zimmer, eine moderne Hotelbar sowie eine wunderschöne Gartenterrasse, die sich ideal eignet, um einen herrlichen Sonnenuntergang mit einem köstlichen Drink unter freiem Himmel zu genießen. Zusätzlich bietet das Hotel 3 Tagungsräume, die inviduell miteinander kombinierbar sind für bis zu 80 Gäste an.

Werde auch Du Teil unseres Teams als Reservation Supervisor (d/w/m).

**Das bieten wir Dir**:

- Unbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
- Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
- Urlaubs
- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
- Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
- Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
- Trainings
- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
- Team Events

**Dein Profil**:

- **BE YOURSELF** - Sei authentisch und Du selbst
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach
- Mindestens 1 Jahr Erfahrung in der Hotellerie vorzugsweise am Front Office oder in der Reservierung als Reservierungsmitarbeiter*in
- Ein gutes Zahlenverständnis und Organisationstalent
- Freude im Umgang mit einem vielseitigen Gästeklientel
- Gute Sprach
- und Schriftkenntnisse in Deutsch und Englisch

**Deine Aufgaben**:

- Abwicklung, Angebotserstellung, Kontrolle sowie Bearbeitung von Einzelreservierungen
- Eingabe der Reservierungen in das Hotelbuchungssystem mit den dazugehörigen Arbeitsvorgängen
- Kompetente Beratung unserer internationalen Gäste und Kunden am Telefon
- Bearbeitung von Optionen und bestehenden Reservierungen
- Pflege der Kundenkarteien
- Aktiver Upsell und Zusatzverkauf

**Ansprechpartnerin**:
**Nadine Kilian**

Cluster Personalreferentin West & Frankfurt - Recruiting

T: +49 69 6802 536

Leonardo Heidelberg City Center

Bergheimer Straße 63

69115 Heidelberg