(Senior) Kundenservice Mitarbeiter:in

vor 4 Monaten

Dresden, Deutschland HeavenHR Vollzeit

**(Senior) Mitarbeiter:in Kundenservice - HR Software w/m/x | Standort**:Remote | **Frühestmöglicher Eintrittstermin**:ab sofort | **Beschäftigungsart **Vollzeit (40h/Woche)

Kundenkontakt und Personalwesen sind Deine Leidenschaft? Dann werde Teil unseres Teams. Als (**Senior) Mitarbeiter:in im Kundenservice - HR Software w/m/x **wirst Du Teil von unserem Operations Team und bist für unsere Kunden im _deutschsprachigen_ Raum verantwortlich.

Wir bei HeavenHR haben es uns zum Ziel gesetzt, mit unserer All-in-One HR Tech (SaaS) Lösung alle Bereiche des Personalmanagements zu revolutionieren und digital zu transformieren. Unsere Software regelt alles - von der Urlaubsverwaltung bis hin zur Zeiterfassung. Über 1.300 Unternehmen nutzen unsere innovative Lösung in der DACH Region bereits. Unterstützt werden wir von erfahrenen Business Angels und internationalen Investoren. An unserer letzten Runde beteiligte sich die Venture Capital-Einheit der Allianz, Allianz X.

**Um welche Aufgaben kümmerst Du Dich?**
- Du unterstützt unsere Kunden über Live-Chat, E-Mail und per Telefon
- Du arbeitest mit einem festen Kundenstamm
- Du stellst durch Deine kompetente Beratung ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit sicher und verfolgst komplexe Sachverhalte
- Du unterstützt unsere Sales Mitarbeiter im Onboarding von neuen Kunden
- Bei Bedarf führst Du deutschlandweite Mitarbeiterschulungen vor Ort oder virtuell durch
- Du nimmst Kundenfeedback entgegen, bringst eigene Ideen ein und hilfst somit bei der Weiterentwicklung der Software
- Du arbeitest mit anderen Abteilungen wie Sales, Produkt Management oder Software Development zusammen, um eine optimale Kundenzufriedenheit sicherzustellen

**Anforderungen**:

- Du hast bevorzugt mindestens 2 bis 3 Jahre Berufserfahrung im Customer Service, Support, Sales oder HR Bereich
- Ausgeprägte IT-Affinität
- Idealerweise kannst Du ein abgeschlossenes Studium vorweisen oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- MS Excel Kenntnisse und Erfahrung mit CRM Tools
- Du arbeitest auch unter Stress kundenorientiert und kannst Dich auf unterschiedliche Situationen schnell einstellen
- () Kundenzufriedenheit steht für Dich an allererster Stelle
- Du bist ein Kommunikationstalent auf ganzer Linie
- Du handelst proaktiv und behältst auch in einem sehr flexiblen Umfeld durch eine strukturierte Arbeitsweise stets den Überblick
- Du bringst eine Start-Up-Mentalität mit
- Du bist verhandlungssicher in Deutsch in Wort und Schrift und sehr gut in Englisch

**Was bietet Dir HeavenHR**:

- Eine Full-Remote Tätigkeit
- Überdurchschnittliches Gehalt
- Attraktive Benefits (Betriebliche Altersvorsorge, Zusatzurlaub, Mitarbeiterrabatte u.v.m.)
- Lösungsorientierte Arbeitsweise mit offener Feedback-Kultur
- Arbeitszeiten in Wechselschichten zwischen 8 und 18 Uhr von Montag bis Freitag
- Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege in einem schnell wachsenden Unternehmen
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklung

Bitte bewirb Dich mit Deinem Lebenslauf, einem Anschreiben, Deinen vollständigen Arbeitszeugnissen und unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins über den Link. Bei Fragen kannst Du Dich gerne via E-Mail oder LinkedIn an Paula wenden.
- Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit wird in dem vorliegenden Text die gewohnte männliche Sprachform bei personenbezogenen Substantiven und Pronomen verwendet. Dies impliziert jedoch keine Benachteiligung des weiblichen Geschlechts, sondern soll im Sinne der sprachlichen Vereinfachung als geschlechtsneutral zu verstehen sein.

  • Mitarbeiter:in im Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland DB Zeitarbeit GmbH Vollzeit

    DB Zeitarbeit GmbH sucht Verstärkung für unser Team in Dresden! Wir bieten dir die Möglichkeit, als Mitarbeiter:in Personal Direkt (w/m/d) deine Fähigkeiten im Bereich des Kundenservices einzubringen und wertvolle Erfahrungen in einem dynamischen Umfeld zu sammeln.Deine Aufgaben:Du bist der erste Ansprechpartner für Mitarbeitende und Führungskräfte...

  • Mitarbeiter:in im Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland DB Zeitarbeit GmbH Vollzeit

    DB Zeitarbeit GmbH sucht Verstärkung für unser Team in Dresden! Wir bieten dir die Möglichkeit, als Mitarbeiter:in Personal Direkt (w/m/d) deine Fähigkeiten im Bereich des Kundenservices einzubringen und wertvolle Erfahrungen in einem dynamischen Umfeld zu sammeln.Deine Aufgaben:Du bist der erste Ansprechpartner für Mitarbeitende und Führungskräfte...

  • Kundenservice-Mitarbeiter:in im Nahverkehr

    vor 3 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland DB Regio AG Vollzeit

    Spannende Karrierechance als Kundenservice-Mitarbeiter:in bei DB Regio AGWir suchen engagierte Personen, die an einer neuen beruflichen Herausforderung als Kundenservice-Mitarbeiter:in im Bereich Nahverkehr (m/w/d) bei DB Regio AG interessiert sind. In dieser Position sind Sie die erste Anlaufstelle für Fahrgäste in Zügen.Was Sie während der Schulung...

  • Kundenservice-Mitarbeiter:in im Nahverkehr

    vor 2 Monaten

    Dresden, Sachsen, Deutschland DB Regio AG Vollzeit

    Spannende Karrierechance als Kundenservice-Mitarbeiter:in bei DB Regio AGWir suchen engagierte Personen, die an einer neuen beruflichen Herausforderung als Kundenservice-Mitarbeiter:in im Bereich Nahverkehr (m/w/d) bei DB Regio AG interessiert sind. In dieser Position sind Sie die erste Anlaufstelle für Fahrgäste in Zügen.Was Sie während der Schulung...

  • Kundenservice-Mitarbeiter:in für telefonische Kundenbetreuung

    vor 1 Monat

    Dresden, Sachsen, Deutschland Herolé Reisen GmbH Vollzeit

    Position: Kundenservice-Mitarbeiter:in für telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit Deine Stärken: Du bist kommunikativ und nutzt deine Stimme gerne? Dann bist du in unserem internen Kundenservice-Team genau richtig. Wir suchen engagierte Mitarbeiter:innen, die unser Team verstärken. Was wir dir bieten: Eine abwechslungsreiche und...

  • Customer Service Mitarbeiter:in

    vor 4 Monaten

    Dresden, Deutschland HeavenHR Vollzeit

    **(Senior) Mitarbeiter:in Kundenservice - Customer Service - HR Software w/m/x | Standort**:Remote | **Frühestmöglicher Eintrittstermin**:ab sofort | **Beschäftigungsart **Vollzeit (40h/Woche) Kundenkontakt und Personalwesen sind Deine Leidenschaft? Dann werde Teil unseres Teams. Als (**Senior) Mitarbeiter:in im Kundenservice - HR Software w/m/x **wirst...

  • Mitarbeiter:in Personal Direkt

    vor 4 Monaten

    Dresden, Deutschland DB Zeitarbeit GmbH Vollzeit

    Stellenbeschreibung Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Mitarbeiter:in Personal Direkt (w/m/d) für einen Einsatz bei der DB am Standort Dresden. Deine Aufgaben: Beratung von Mitarbeitenden und Führungskräften Direktbearbeitung der Anfragen zu den zugordneten Leistungen  Sicherstellung des telefonischen Kundenservices ...

  • Mitarbeiter:in Personal Direkt

    Vor 3 Tagen

    Dresden, Sachsen, Deutschland DB Zeitarbeit GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen motivierten und kommunikativen Mitarbeiter:in für die Position des Personal Direkt bei DB Zeitarbeit GmbH in Dresden.Deine Aufgaben:Beratung von Mitarbeitenden und Führungskräften in personellen AngelegenheitenDirekte Bearbeitung von Anfragen zu den zugewiesenen LeistungenSicherstellung des telefonischen...

  • Mitarbeiter:in Personal Direkt

    Vor 3 Tagen

    Dresden, Sachsen, Deutschland DB Zeitarbeit GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen motivierten und kommunikativen Mitarbeiter:in für die Position des Personal Direkt bei DB Zeitarbeit GmbH in Dresden.Deine Aufgaben:Beratung von Mitarbeitenden und Führungskräften in personellen AngelegenheitenDirekte Bearbeitung von Anfragen zu den zugewiesenen LeistungenSicherstellung des telefonischen...

  • Mitarbeiter:in Personal Direkt

    vor 1 Woche

    Dresden, Sachsen, Deutschland DB Zeitarbeit GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen dich als Mitarbeiter:in Personal Direkt (w/m/d) für einen Einsatz bei der DB Zeitarbeit GmbH am Standort Dresden.Deine Aufgaben:Beratung von Mitarbeitenden und FührungskräftenDirektbearbeitung der Anfragen zu den zugordneten LeistungenSicherstellung des telefonischen KundenservicesWeiterleitung von nicht direkt beantwortbaren...

  • Mitarbeiter:in Personal Direkt

    vor 1 Woche

    Dresden, Sachsen, Deutschland DB Zeitarbeit GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen dich als Mitarbeiter:in Personal Direkt (w/m/d) für einen Einsatz bei der DB Zeitarbeit GmbH am Standort Dresden.Deine Aufgaben:Beratung von Mitarbeitenden und FührungskräftenDirektbearbeitung der Anfragen zu den zugordneten LeistungenSicherstellung des telefonischen KundenservicesWeiterleitung von nicht direkt beantwortbaren...

  • Senior Customer Service Managerin

    vor 2 Wochen

    Dresden, Deutschland Vodafone GmbH Vollzeit

    Als innovativer Technologie- und Dienstleistungskonzern steht Vodafone Deutschland für Kommunikation und Service aus einer Hand. Jede:r zweite Deutsche ist Vodafone-Kund:in - ob surfen, telefonieren oder fernsehen; ob Büro, Bauernhof oder Fabrik - die Vodafone-Technologie vernetzt jeden und alles, immer und überall. Bei Vodafone haben wir seit über 30...

  • Mitarbeiter:in Personal Direkt

    vor 3 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland DB Zeitarbeit GmbH Vollzeit

    Stellenbeschreibung Wir suchen bei der DB Zeitarbeit GmbH einen motivierten und engagierten Mitarbeiter:in Personal Direkt (w/m/d) für einen Einsatz bei unserem Kunden in Dresden. Deine Aufgaben: Beratung von Mitarbeitenden und Führungskräften in Personalangelegenheiten Direktbearbeitung von Anfragen zu den zugewiesenen Leistungen Sicherstellung...

  • Mitarbeiter:in Personal Direkt

    vor 3 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland DB Zeitarbeit GmbH Vollzeit

    Stellenbeschreibung Wir suchen bei der DB Zeitarbeit GmbH einen motivierten und engagierten Mitarbeiter:in Personal Direkt (w/m/d) für einen Einsatz bei unserem Kunden in Dresden. Deine Aufgaben: Beratung von Mitarbeitenden und Führungskräften in Personalangelegenheiten Direktbearbeitung von Anfragen zu den zugewiesenen Leistungen Sicherstellung...

  • ➤ Sanitätsfachverkäufer

    vor 4 Monaten

    Dresden, Deutschland Rehaland Orthopädietechnik GmbH Vollzeit

    **Position: Sanitätsfachverkäufer / Berater Kundenservice (m/w/d) in Pirna oder Dresden**: **Beginn**: Sofort **Arbeitsort**: Pirna oder Dresden | Teilzeit oder Vollzeit **Wer wir sind**: - und Hilfsmittel sowie Pflegedienstleistungen in Ost-Sachsen ist. Unseren Erfolg verdanken wir dem Können und der Einsatzfreude unserer Mitarbeiter:innen. Das sind...

  • Senior Customer Service Manager

    vor 2 Wochen

    Dresden, Deutschland Vodafone Vollzeit

    Senior Customer Service Manager (m/w/d) Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten. Die Abteilung "Geschäftskunden...

  • Mitarbeiter:in im Kundenservice für nachhaltige Klassenfahrten

    vor 2 Monaten

    Dresden, Sachsen, Deutschland HEROLÉ Service GmbH Vollzeit

    Über HEROLÉ Service GmbHHEROLÉ ist ein etabliertes Unternehmen mit über 140 engagierten Mitarbeiter:innen, das sich auf nachhaltige Klassenfahrten spezialisiert hat. Wir kombinieren Bildung, Spaß und Erholung, um unvergessliche Erlebnisse für Schüler:innen und Lehrer:innen zu schaffen.Deine AufgabenProfessionelle und serviceorientierte telefonische...

  • Senior Customer Service Manager

    vor 2 Wochen

    Dresden, Deutschland Vodafone GmbH Vollzeit

    Als innovativer Technologie- und Dienstleistungskonzern steht Vodafone Deutschland für Kommunikation und Service aus einer Hand. Jede:r zweite Deutsche ist Vodafone-Kund:in - ob surfen, telefonieren oder fernsehen; ob Büro, Bauernhof oder Fabrik - die Vodafone-Technologie vernetzt jeden und alles, immer und überall. Bei Vodafone haben wir seit über 30...

  • Senior Customer Service Manager

    vor 2 Wochen

    Dresden, Deutschland Vodafone GmbH Vollzeit

    Als innovativer Technologie- und Dienstleistungskonzern steht Vodafone Deutschland für Kommunikation und Service aus einer Hand. Jede:r zweite Deutsche ist Vodafone-Kund:in - ob surfen, telefonieren oder fernsehen; ob Büro, Bauernhof oder Fabrik - die Vodafone-Technologie vernetzt jeden und alles, immer und überall. Bei Vodafone haben wir seit über 30...

  • Mitarbeiter:in für Stationsservice im Krankenhaus

    vor 2 Monaten

    Dresden, Sachsen, Deutschland Primus Service GmbH Vollzeit

    Über die Primus Service GmbH: Gegründet im Jahr 1998 als Tochtergesellschaft der Malteser-Gruppe, haben wir uns in den letzten 25 Jahren als bedeutender Akteur in der deutschen Catering-Branche etabliert. Wir setzen Maßstäbe in der nachhaltigen Verpflegung und verantwortungsvollen Kulinarik. Als Teil der Malteser-Gruppe ist unser Engagement für...