Stellvertretende Referatsleitung

**Bist du zu Höherem berufen?**
**Eine verantwortungsvolle Aufgabe mit Gestaltungsspielraum
Im RZF kannst Du mehr bewegen, als Du denkst. Steht Dein „nächster Schritt“ an? Bist Du bereit für eine wichtige Aufgabe für die wir dein Fachwissen und Verantwortungsbewusstsein benötigen? Du sorgst dafür, dass die Abgabe der Steuererklärung einfacher und digitale Besuche im Finanzamt erfolgreich sind. So trägst du zur Digitalisierung der Bunderepublik Deutschland bei und hinterlässt wertvolle Spuren. Die Unterstützung des Kollegiums und passende fachliche Weiterbildung bringen Dich auf deiner Karriereleiter einige Sprossen nach oben. So wirst Du auf alle beruflichen Herausforderungen bestens vorbereitet sein. Das ist, wie alles andere im RZF, ganz sicher.

Passt das zu Dir? Dann unterstütze uns als

**Stellvertretende Referatsleitung (w/m/d)**

am Standort Düsseldorf und

**Deine Aufgaben bei uns**

Die Qualitätssicherung (kurz QS) stellt sicher, dass die Software der Finanzverwaltung bezüglich der verschiedenen Qualitätsmerkmale den Anforderungen entspricht. Das erfolgt im RZF in Zusammenarbeit der fünf QS-Referate und dem Fachreferenten für Qualitätssicherung.

Dein zukünftiges Referat ist zuständig für das Application Management der zentralen QS-Werkzeuge, der Durchführung von nichtfunktionalen Tests, wie z.B. zentrale Last
- und Performancetests sowie für den Aufbau und die Koordination unserer hochkomplexen Testumgebungen.
In Zahlen bedeutet dies z.B., dass wir aktuell im Bereich Application Management ca. 200 Benutzer in 50 Projekten betreuen sowie vier Testumgebungen mit über 300 Servern im RZF und über 300 aktiven Accounts in der gesamten Finanzverwaltung betreiben. Hierfür beschäftigen wir ca. 20 Mitarbeitende in verschiedenen Teams.

Als ständige Vertretung der Referatsleitung unterstützt du diese in der Organisation des Referates, bist Ansprechperson für die Referatsmitglieder und übernimmst Verantwortung in der Personalführung.
Dabei arbeitest du zusammen mit der Referatsleitung unter anderem an folgenden Aufgaben:

- Vielfältige Abstimmungs
- und Koordinierungsaufgaben
- Planung, Ausschreibung und Koordination von Dienstleistungen sowie von Software inkl. Pflege Planung und Bewirtschaftung der Budgets

Im Rahmen deiner fachlichen Tätigkeit wirst du die Verantwortung der Auftragssteuerung für unser Referat intern und nach außen im QS-Verbund sowie den verschiedensten Projekten übernehmen.
Da unser Referat erst vor kurzem gegründet wurde, obliegt dir nicht nur die Steuerung, sondern auch die Konzeption, Definition und Umsetzung der dafür notwendigen Prozesse. Relevante Vorgänge werden durch ein zentrales Ticketsystem des RZF gesteuert, welches für die verschiedenen Level aller Supportaufträge genutzt wird. Notwendige Anpassungen und Erweiterungen sind durch dich zu erheben, zu dokumentieren und an den zuständigen Fachbereich zur Umsetzung zu adressieren.
Du trägst damit wesentlich dazu bei, weitere Bausteine unserem IT-Service-Managementsystem der Finanzverwaltung nach ISO 20000 hinzuzufügen.

Mit deiner technischen Expertise unterstützt du uns im Bereich Application Management.
Zu den Aufgaben gehört die Installation und Wartung der Anwendungen, sowie die Administration der Benutzer und Projekte. Ebenfalls Bestandteil ist das Anlegen und Erweitern von Automatisierungslösungen, z.B. um das Laden von Datenbanken und das Generieren und Ausführen von automatisierten Testfällen zu ermöglichen.
Als interner Berater unterstützt du die anderen QS-Referate in den Themen Testmanagementwerkzeuge, Testtreiber (GUI) und Testprozessautomatisierung.

Darüber hinaus bieten wir dir weitere Entwicklungsmöglichkeiten in der Mitarbeit und gegebenenfalls auch Leitung verschiedener technischer Arbeitsgruppen im QS-Verbund, um wichtige technische Themen wie z.B. neue Technologien voran zu treiben und in das Umfeld der Qualitätssicherung zu integrieren.

Der Bereich der Qualitätssicherung ist ein sehr spezielles und komplexes Feld der IT, welches zudem einem ständigen, schnellen Wandel unterworfen ist. Um Entscheidungsvorlagen und Strategien ausreichend erfassen und bewerten zu können, verfügst du über sehr deutlich ausgeprägte Initiative, Überzeugungskraft und Konfliktfähigkeit.

Für die Erledigung deiner Aufgaben sind Erfahrungen in den folgenden Bereichen hilfreich:

- IT-Service Management nach ISO 20000 oder ITIL
- Erfahrung im 1st, 2nd oder 3rd Level Support
- Testmanagementwerkzeuge
- Tools für die Testautomatisierung

**Deine Qualifikationen**

Du verfügst über ein abgeschlossenes Fachhochschul-, Bachelor
- oder Diplomstudium im Bereich Informationstechnik oder in einem Studiengang mit IT-Bezug. Falls du keine Hochschule besucht hast, solltest du jetzt trotzdem weiterlesen. Wir vergleichen gleichwertige Fähigkeiten und einschlägige Berufserfahrung.

Personen, die sich bereits im öffentlichen Dienst befinden, können sich bewerben, wenn sie Regier