Central Reservation Agent

**Über uns**

Wir wachsen - nutze diese großartige Chance um dabei zu sein

Werde Teil unseres Teams im **Head Office Berlin **als **Central Reservation** **Agent (m/w/d)** - ab sofort oder nach Absprache

**Deine Benefits**
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- marktgerechte Vergütung
- 28 Urlaubstage
- Home-Office nach Absprache möglich
- Zuschuss des ÖPNV Tickets
- Mitarbeiter-Benefits durch unsere Kooperationspartner Corporate Benefits & Ticketsprinter
- optimale Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere eigene b'mine Academy - u.a. Führungskräftetraining, Kommunikationstraining, Fremdsprachenkurse sowie Deutschkurse
- vergünstigte Mitarbeiterraten & Rabatte in allen b'mine Hotels, WorldHotels und den BWH Hotels - auch für Deine Familie & Freunde
- Zeiterfassung & Überstundenausgleich
- Probeübernachtung in der Einarbeitungsphase
- monatliche Mitarbeiterevents
- betriebliches Gesundheitsmanagement
- the place to b' an dem flache Hierarchien herrschen
- the place to b' der für ein tolerantes & aufrichtiges Miteinander steht
- the place to b' an dem die Persönlichkeit zählt

**Deine Aufgaben**
- Annahme und Abwicklung von Individual
- und Gruppenreservierungen
- Verkauf von Zimmern mit dem Ziel der Umsatzoptimierung
- Eingabe der Reservierungsdaten in das PMS System
- telefonische Beratung über Lage, Ausstattung und den Serviceleistungen der einzelnen Häuser
- enge Zusammenarbeit mit den Front Office Abteilungen vor Ort - u.a. Übergabe von Gruppenanreisen oder VIP Gästen

**Dein Profil**
- abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie oder dem telefonischen Kundendienst
- Quereinsteiger sind herzlich willkommen
- gute Kommunikations
- und Ausdrucksfähigkeit
- lösungsorientierte Arbeitsweise sowie selbstständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten
- gute Deutsch
- und Englischkenntnisse (Wort & Schrift)

Haben wir Dir ein Lächeln in Dein Gesicht gezaubert? Bist Du bereit den Zauber weiter zu geben? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung #gernperdu

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag
- Tagschicht

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsfeiern
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt

Berufserfahrung:

- Erfahrung in der Hotellerie: 1 Jahr (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort