Experte CRM

Unser Mandant, ein global führender Konzern und Hersteller für die Pharmaindustrie, ist ein sicherer Arbeitgeber in Süddeutschland.

An 15 Standorten weltweit arbeiten rund 4.300 Mitarbeitende an erstklassigen und innovativen Entwicklungen sowie der qualitativ hochwertigen Herstellung von Arznei
- und Nahrungsergänzungsmittel.

In der Zentrale unseres Mandanten wurde im Bereich Sales und Marketing eine Position neu geschaffen, um die internationale Sales Performance zu steigern. Daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Experte (w/m/d) CRM & Process Development.

Aufgaben
- Als Experte (w/m/d) CRM & Process Development verantworten Sie die Weiterentwicklung und Implementierung des CRM-Systems.
- In dieser Rolle leisten Sie Berichterstattung über die CRM-Kennzahlen an den Head of Sales Operations.
- Sie entwickeln und implementieren Schulungsprogramme für die User, wie z. B. den Vertrieb, die Geschäftsführung und den Kundendienst, um eine effektive Nutzung des CRM-Systems zu garantieren.
- Sie erstellen und verwalten Dashboards zur Verfolgung und Überwachung relevanter KPIs.
- Sie arbeiten eng mit der IT-Abteilung zusammen, um das CRM-System userfreundlich zu gestalten.

Qualifikation
- Sie bringen ein Hochschulstudium der Betriebswirtschaftslehre, Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit.
- Sie besitzen mehrjährige Berufserfahrung in der CRM- und Prozessentwicklung.
- Als engagierte Persönlichkeit bereitet es Ihnen Freude, in crossfunktionalen Teams national und international zusammenzuarbeiten.
- Ihre kommunikative Stärke macht Sie zu einem durchsetzungsfähigen Moderator, der Diskussionsrunden und Meetings im Team zielführend steuern kann.
- Last but not least, runden sehr gute Englischkenntnisse Ihr Profil ab.

**Benefits**:

- Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit die Sales Performance des Unternehmens im internationalen Umfeld zu optimieren. Mit Ihrer Expertise tragen Sie dazu bei, die Datenlandschaft neu aufzubauen und die Effizenz bestehender Geschäftsprozesse kontinuierlich zu verbessern.
- In diesem Unternehmen haben Sie die Möglichkeit agil und selbstständig zu arbeiten.
- Ein großartiges Team, eingebettet in eine wertschätzende und motivierende Unternehmenskultur.
- Die Möglichkeit, 40-50% aus dem Homeoffice zu arbeiten.
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem international wachsenden Unternehmen mit einem attraktiven Standort direkt am See.

Wenn Sie mehr über diese Position erfahren möchten, freue ich mich auf den weiteren Austausch mit Ihnen.

Bianca Gehrig

**Tel.**:
+49 711 75 85 88 22