Berater Kundenservice

vor 3 Monaten

Wuppertal, Deutschland Deutsche Bank Vollzeit

**Aufgabenbeschreibung**
- Sie setzen erfolgreich die neuen Serviceprozesse, insbesondere die Zertifizierung nach der Service DIN in den Filialen um
- Sie unterstützen Kunden bei Transaktionen, Service und administrativen Tätigkeiten (z.B. durch Überleitung auf SB Terminals) und sorgen für Qualität der Kundenkontaktdaten
- Sie übernehmen die aktive Terminvereinbarung und Überleitung für Berater in Filiale (persönlich, nicht per Telefon)
- Sie verfügen über ausgeprägtes Interesse an den Digitalen Features und entwickeln Ihr Fach-Know-How selbständig sowie im Rahmen von Qualifizierungsmaßnahmen weiter
- Sie sprechen aktiv jeden Kunden auf digitale Services (z.B. Online-/ Mobile-Banking) an, demonstrieren diese und leiten Kunden aktiv auf digitale Kanäle über (inklusive Freischaltung für z.B. Opt-Ins und Online Banking) mit der Unterstützung der zur Verfügung stehenden digitalen Medien

**Persönlich**
- Sie treten im Service und in der Beratung souverän, routiniert, kompetent und freundlich auf
- Sie treten in der Filiale als „Gastgeber“ für alle Kunden auf
- Sie leben den Service-Gedanken mit besonderer Überzeugung

**Fachliche und persönliche Anforderungen**
- Ausbildung zum Bankkaufmann / zur Bankkauffrau wünschenswert bzw. von Vorteil
- Gute Kenntnisse der Banking Produktpalette
- Starke Serviceorientierung mit Spaß und Begeisterung
- Vorbildlich ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung
- Ausgeprägte Team
- und Kommunikationsfähigkeit
- Erste Erfahrungen in der Terminvereinbarung sowie Überleitung zur ziel
- und abschlussorientierten Beratung unserer Kunden wünschenswert bzw. von Vorteil
- Freundliches, aufgeschlossenes und verbindliches Auftreten
- Lernbereitschaft und Flexibilität in Bezug auf das Erlernen neuer Aufgaben
- Ausdauer und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen sorgfältig und zielgerichtet zu arbeiten
- Freude an der Arbeit im Team
- Bereitschaft zum flexiblen Einsatz in der Region

**Was wir Ihnen bieten**:
Bitte beachten Sie, dass dies von Standort zu Standort geringfügig variieren kann.

Bei Fragen zum Rekrutierungsprozess steht Ihnen Tobias Zerban gerne zur Verfügung.

Kontakt: Tobias Zerban ( +49 (69) 910 30558 )

Unsere Werte bestimmen das Arbeitsumfeld, welches wir schaffen möchten - vielfältig, wertschätzend und offen für verschiedene Meinungen. Nur eine Unternehmenskultur, die eine Vielzahl von Perspektiven, sowie kulturellen und gesellschaftlichen Hintergründen vereint, fördert Innovation. Wir setzen auf vielfältige Teams, in welchen die Menschen ihr volles Potential entfalten können - denn das Zusammenführen verschiedener Talente und Ideen spielt eine entscheidende Rolle für den geschäftlichen Erfolg der Deutschen Bank.

Unsere Unternehmenskultur setzt hohe ethische Standards und fördert ein gutes Miteinander. Unabhängig von kulturellem Hintergrund, Nationalität, ethnischer Zugehörigkeit, geschlechtlicher und sexueller Identität, körperlichen Fähigkeiten, Religion und Generation freuen wir uns über Bewerbungen talentierter Menschen.
Sprechen Sie uns an: Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle und weitere Zusatzleistungen, um Sie in Ihrem Berufsleben zu unterstützen.

Besuchen Sie Inside Deutsche Bank, um mehr über die Kultur der Deutschen Bank zu erfahren, einschließlich unserer Aktivitäten zu Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe, unserer Führungskultur, unseren Aktivitäten zur Zukunft der Arbeit und vieles mehr.

  • Kundenservice-Experte/in

    vor 3 Wochen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PerSe-Partner GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenSie begrüßen Kunden und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Kundenzentrum.Sie bearbeiten Anfragen, Weiterleitungen und beantworten diese kompetent und freundlich.Sie beraten Kunden in den Bereichen Zubehör, Events und aktuellen Themen.Wir erwarten von IhnenMehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice wünschenswert.Technische Produkt-...

  • Mitarbeiter Im Kundenservice

    vor 3 Monaten

    Wuppertal, Deutschland GREENFIBER Internet & Dienste GmbH Vollzeit

    Wir sind GREENFIBER. Wir sind glasfaserschnell und auf der Suche nach dir! Wir sind ein mittelständisches Unternehmen mit dem Ziel, möglichst viele Haushalte und Unternehmen an das Glasfasernetz und damit an die Infrastruktur für die Zukunft anzuschließen. Wir bieten Glasfaserinfrastruktur aus einer Hand, für unsere Endkund: innen sowie für kommunale...

  • Berater im Kundenservice für Innen- und Außendienst

    vor 1 Monat

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LonGo Personalkonzept GmbH Vollzeit

    Im Auftrag eines angesehenen Unternehmens suchen wir einen Kundenberater für den Innen- und Außendienst (m/w/d).Wir bieten Ihnen:Leistungsgerechte Vergütung gemäß TarifvertragUmfangreiche Sozialleistungen, einschließlich Weihnachts- und UrlaubsgeldBis zu 30 Tage Urlaub jährlichHohe Wahrscheinlichkeit der ÜbernahmeRegelmäßige...

  • Berater für Finanzstrategien

    vor 1 Monat

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Targobank AG Vollzeit

    Vermögensberater Bankwesen (w/m/d) - TARGOBANKÜber TARGOBANKWIR MACHEN BANKEN ANDERS: Die TARGOBANK sucht engagierte Vermögensberater im Bankwesen, die unser Vertriebsteam verstärken und unseren Kunden helfen, ihre finanziellen Ziele zu erreichen. In dieser Position haben Sie die Möglichkeit, maßgeschneiderte Anlagestrategien zu entwickeln und die...

  • Energiedienstleister

    Vor 3 Tagen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IP innovativ Personal GmbH Vollzeit

    Deine Rolle:Als Energiedienstleister bei IP innovativ Personal GmbH unterstützt du den Kundenservice eines Energieversorgers. Du bearbeitest Kundenanfragen telefonisch und/oder schriftlich und berätst Bestandskunden zu Tarfoptionen.Deine Aufgaben:Du unterstützt den Kundenservice und bearbeitest KundenanfragenDu berätst Kunden zu Tarfoptionen und...

  • Energiedienstleister

    Vor 3 Tagen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IP innovativ Personal GmbH Vollzeit

    Deine Rolle:Als Energiedienstleister bei IP innovativ Personal GmbH unterstützt du den Kundenservice eines Energieversorgers. Du bearbeitest Kundenanfragen telefonisch und/oder schriftlich und berätst Bestandskunden zu Tarfoptionen.Deine Aufgaben:Du unterstützt den Kundenservice und bearbeitest KundenanfragenDu berätst Kunden zu Tarfoptionen und...

  • Energiedienstleister

    Vor 4 Tagen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IP innovativ Personal GmbH Vollzeit

    Deine Rolle:Als Energiedienstleister bei IP innovativ Personal GmbH unterstützt du den Kundenservice eines Energieversorgers. Du bearbeitest Kundenanfragen telefonisch und/oder schriftlich und berätst Bestandskunden zu Tarfoptionen.Deine Aufgaben:Du unterstützt den Kundenservice und bearbeitest KundenanfragenDu berätst Kunden zu Tarfoptionen und...

  • Energiedienstleister

    Vor 4 Tagen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IP innovativ Personal GmbH Vollzeit

    Deine Rolle:Als Energiedienstleister bei IP innovativ Personal GmbH unterstützt du den Kundenservice eines Energieversorgers. Du bearbeitest Kundenanfragen telefonisch und/oder schriftlich und berätst Bestandskunden zu Tarfoptionen.Deine Aufgaben:Du unterstützt den Kundenservice und bearbeitest KundenanfragenDu berätst Kunden zu Tarfoptionen und...

  • Senior Audit Manager

    vor 1 Monat

    Wuppertal, Deutschland RINKE TREUHAND GmbH Vollzeit

    Über RINKE TREUHAND GmbHUnsere Wirtschaftsprüfungs- und Steuerberatungsgesellschaft in Wuppertal ist eine mittelständische Beratungsunternehmen auf Wachstumskurs, und gehört seit 2017 der ETL-Gruppe an. Mit unseren rund 170 Mitarbeitenden bieten wir unseren vielfältigen Mandanten qualitativ hochwertige Lösungen zu den Themen Unternehmensberatung,...

  • Senior Audit Manager

    vor 2 Monaten

    Wuppertal, Deutschland RINKE TREUHAND GmbH Vollzeit

    bÜber das Unternehmen /bbrUnsere Wirtschaftsprüfungs- und Steuerberatungsgesellschaft in Wuppertal ist eine mittelständische Beratungsunternehmen auf Wachstumskurs, und gehört seit 2017 der ETL-Gruppe an. Mit unseren rund 170 Mitarbeitenden bieten wir unseren vielfältigen Mandanten qualitativ hochwertige Lösungen zu den Themen Unternehmensberatung,...

  • Techniker - Meister / Kältetechnik / Klimatechnik / Kundenservice (m/w/d)

    vor 2 Monaten

    Wuppertal, Deutschland Frigotechnik Handels-GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenAls eines der führenden Großhandelsunternehmen im Bereich Kälte-, Klima- und Wärmepumpentechnik sind wir seit 1928 als starker Partner für unsere Kunden am Markt. Gemeinsam mit unseren mehr als 200 Mitarbeitenden an 21 Standorten im In- und Ausland, gestalten wir den Wachstumsmarkt Klima-, Kälte- und Wärmepumpentechnik. Was Sie...

  • Senior Audit Manager

    vor 1 Woche

    Wuppertal, Deutschland RINKE TREUHAND GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenUnsere Wirtschaftsprüfungs- und Steuerberatungsgesellschaft in Wuppertal ist eine mittelständische Beratungsunternehmen auf Wachstumskurs, und gehört seit 2017 der ETL-Gruppe an. Mit unseren rund 170 Mitarbeitenden bieten wir unseren vielfältigen Mandanten qualitativ hochwertige Lösungen zu den Themen Unternehmensberatung,...

  • Senior Audit Manager

    vor 2 Monaten

    Wuppertal, Deutschland RINKE TREUHAND GmbH Vollzeit

    Über RINKE TREUHAND GmbHUnsere Wirtschaftsprüfungs- und Steuerberatungsgesellschaft in Wuppertal ist eine mittelständische Beratungsunternehmen auf Wachstumskurs, und gehört seit 2017 der ETL-Gruppe an. Mit unseren rund 170 Mitarbeitenden bieten wir unseren vielfältigen Mandanten qualitativ hochwertige Lösungen zu den Themen Unternehmensberatung,...

  • Fachkraft im Fahrbetrieb Ausbildung

    vor 1 Monat

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland WSW Wuppertaler Stadtwerke GmbH Vollzeit

    Ausbildung zur Fachkraft im Fahrbetrieb Hast du den Wunsch, deinen Kindheitstraum zu verwirklichen? Bewunderst du die Fähigkeiten von Busfahrern in herausfordernden Situationen? Möchtest du Verantwortung für Menschen und Technik übernehmen? In der Ausbildung zur Fachkraft im Fahrbetrieb (m/w/d) wirst du umfassend auf deine zukünftigen Aufgaben...

  • Fachkraft im Fahrbetrieb Ausbildung

    vor 1 Monat

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland WSW Wuppertaler Stadtwerke GmbH Vollzeit

    Ausbildung zur Fachkraft im FahrbetriebErfüllen Sie sich Ihren Kindheitstraum und übernehmen Sie Verantwortung für Menschen und Technik. In dieser Ausbildung lernen Sie die wesentlichen Aspekte des Fahrbetriebs kennen und entwickeln sich zu einer kompetenten Fachkraft.Was erwartet Sie?Moderne Bustechnik: Erfahren Sie, wie die Technik hinter den Bussen...

  • Buchhändler/in mit Leidenschaft

    Vor 5 Tagen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Thalia Bücher GmbH Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die sich für Bücher und den Buchhandel begeistert. Als Buchhändler/in mit Leidenschaft bist du verantwortlich für die Sortimente und den Kundenservice in unserer Buchhandlung. Du bist ein Omnichannel-Experte, der die Kunden auf verschiedenen Kanälen bedient und die Sortimente gezielt...

  • Buchhändler/in mit Leidenschaft

    Vor 5 Tagen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Thalia Bücher GmbH Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die sich für Bücher und den Buchhandel begeistert. Als Buchhändler/in mit Leidenschaft bist du verantwortlich für die Sortimente und den Kundenservice in unserer Buchhandlung. Du bist ein Omnichannel-Experte, der die Kunden auf verschiedenen Kanälen bedient und die Sortimente gezielt...

  • Buchhändler/in mit Leidenschaft

    Vor 6 Tagen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Thalia Bücher GmbH Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die sich für Bücher und den Buchhandel begeistert. Als Buchhändler/in mit Leidenschaft bist du verantwortlich für die Sortimente und den Kundenservice in unserer Buchhandlung. Du bist ein Omnichannel-Experte, der die Kunden auf verschiedenen Kanälen bedient und die Sortimente gezielt...

  • Buchhändler/in mit Leidenschaft

    Vor 6 Tagen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Thalia Bücher GmbH Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die sich für Bücher und den Buchhandel begeistert. Als Buchhändler/in mit Leidenschaft bist du verantwortlich für die Sortimente und den Kundenservice in unserer Buchhandlung. Du bist ein Omnichannel-Experte, der die Kunden auf verschiedenen Kanälen bedient und die Sortimente gezielt...

  • Ausbildung zur Fachkraft im Verkehrsbetrieb

    vor 1 Monat

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland WSW Wuppertaler Stadtwerke GmbH Vollzeit

    ÜberblickHast du schon immer davon geträumt, die Verantwortung für Menschen und Technik zu übernehmen? In der Ausbildung zur Fachkraft im Fahrbetrieb erhältst du die Möglichkeit, deine Leidenschaft für den öffentlichen Nahverkehr in die Tat umzusetzen.Deine AufgabenModerne Bustechnik: Lerne, wie die Technik hinter unseren Bussen instand gehalten...